[摘要]人類(lèi)成為勞工的需求永遠存在，機器人泛濫將擠壓人類(lèi)工作空間。
騰訊科技訊 8月10日 《連線(xiàn)》網(wǎng)絡(luò )版近日發(fā)表了題為《當機器人從事所有工作時(shí) 人還能做什么？（When Robots Take All the Work, What’ll Be Left for Us to Do?）》的文章，文章內容如下：
在過(guò)去的數十年中，機器人已經(jīng)出現在勞動(dòng)力市場(chǎng)——至少從上世紀60年代初開(kāi)始，機械臂就開(kāi)始充當自動(dòng)化工人，大量應用在工廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)上。樂(lè )觀(guān)的看法是，越來(lái)越多的機器人也會(huì )推動(dòng)生產(chǎn)力提升以及經(jīng)濟增長(cháng)，與此同時(shí)，悲觀(guān)的看法則認為，大量的人工勞動(dòng)力將因機器人的廣泛使用而逐出市場(chǎng)。
各派的觀(guān)點(diǎn)不盡相同，但是，有一種趨勢似乎不可避免。即使是這兩種觀(guān)點(diǎn)都正確，那又怎么樣？隨著(zhù)機器人越來(lái)越多地從事人們過(guò)去通常做的大量工作，而且工作效率也大大超過(guò)人，那么，就業(yè)崗位對普通工人的需求消失之后，結果又會(huì )什么樣呢？如果機器人的最終產(chǎn)量超出了所有人需求，那么又會(huì )產(chǎn)生什么后果呢？
重新定義工作本身，也是近期皮尢（Pew Research）在機器人與職業(yè)的未來(lái)相關(guān)研究報告中所描述的最具趣味的可能結果。當然，想象未來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)由機器人主導、而且還伴隨著(zhù)強制性的大眾休閑局面，這一切看上去似乎仍是一個(gè)非常遙遠的場(chǎng)景，如果那樣的話(huà)，那又會(huì )怎么樣呢？目前，對人而言，確保每個(gè)人擁有足夠的工作似乎更難實(shí)現，這種難度要經(jīng)生產(chǎn)足夠的東西更難。但是，假如出現這樣的未來(lái)——即未來(lái)看上去更像是《星際迷航（Star Trek）》中的場(chǎng)景，而不是《銀翼殺手(Blade Runner)》那樣，那么許多人可能會(huì )擁有大量的時(shí)間。一旦這樣，機器人不僅在做人類(lèi)的工作，而且他們還會(huì )迫使人類(lèi)面臨更加嚴重的生存困境：如果我們無(wú)需再工作，那么我們會(huì )做什么呢？
回答這個(gè)問(wèn)題將是人們在定義是什么東西讓人的智力有別于人工智能這一過(guò)程中的一個(gè)定量和定性的行為，這種定義似乎會(huì )讓人更加狹窄。最終，我們可能會(huì )發(fā)現，一個(gè)不需要人類(lèi)工作的自動(dòng)化的未來(lái)會(huì )比人們想像得還要可怕。
人即服務(wù)：
一種非常盛行的回答似乎有點(diǎn)在回避這樣的問(wèn)題，不過(guò)，這種回答看上去似乎又是最為合理的結果之一�；蛟S許多工作最初都無(wú)法實(shí)現自動(dòng)化。皮尤調查的一些受訪(fǎng)者認為，以人力勞工的需求將會(huì )永遠存在，因為我們基本特性中的諸多因素都很難通過(guò)程序來(lái)完成。游戲設計師兼作家塞莉亞·帕爾瑟（Celia Pearce）向皮尤表示：“老實(shí)講，計算機并不非常智能，它們只是巨型的計算器而已。他們需要按照邏輯才能工作，但是，邏輯最終還是屬于人意識的一部分�！�
人仍將繼續成為非常有用的工人，這種觀(guān)點(diǎn)也非常盛行，因為像神態(tài)、創(chuàng )造力、判斷力和批判性思維之類(lèi)的事物還需要人成為主導。以電話(huà)客服代表的常見(jiàn)經(jīng)歷為例，這些代表的雇主總是強迫這些代表們遵守一種規定——人工自動(dòng)化。當被迫遵循計算機工作的那種決策圖表時(shí)，人的四大基本特質(zhì)就會(huì )喪失了互動(dòng)的生機與活力，也就沒(méi)有機會(huì )去實(shí)踐創(chuàng )造力、共鳴、判斷力或批判性思維。
據皮尤調查的一位受訪(fǎng)者（也是一位大學(xué)教授兼研究人員）聲稱(chēng)：“查明投訴也是一種人工智能問(wèn)題。將這些控訴發(fā)送給正確的客服機構也是一個(gè)人工智能問(wèn)題，不過(guò)，客服本身了是一個(gè)屬于人的問(wèn)題�！�
總而言之，受訪(fǎng)者預測人們仍將需要做的這些工作仍與人們的互動(dòng)有關(guān)。醫療機構、教育機構、以及老幼群體護理機構都可以被看作是仍需要人們密切關(guān)注的工作場(chǎng)所。據美國國家科學(xué)院計算機科學(xué)與電訊委員會(huì )的首席科學(xué)家赫伯·林（Herb Lin）聲稱(chēng)：“在這些領(lǐng)域，人們的同情心非常重要，相比較那些同情心不太重要的領(lǐng)域而言，這些領(lǐng)域往往不太容易發(fā)生變化�！�
未來(lái)的工作選項或許會(huì )拓展到護理行業(yè)之外，甚至會(huì )拓展到包括體液整合和意識等仍能夠讓人最有效實(shí)施的工作方面。以當日送達這種“即刻滿(mǎn)足”經(jīng)濟形式為例，舊金山UPS公司的司機拉法爾·蒙特羅薩（Rafael Monterrosa）對媒體表示，他從不擔心無(wú)人駕駛汽車(chē)會(huì )搶了他的飯碗。他稱(chēng)：“就送貨而言，仍需要一些把貨幣搬到送貨梯上�！�
人需工作：
當然，隨著(zhù)從制造到交通到新聞等不同行業(yè)都被人工智能所主導，在與人的服務(wù)更相關(guān)的行業(yè)中空缺職位的絕對數量可能無(wú)法超越其它工作失去的崗位數量，這可能就會(huì )導致大量的人失業(yè)，不過(guò)，這也可能會(huì )以大量方式來(lái)改變我們的經(jīng)濟。
從傳統的角度來(lái)看，越來(lái)越增強的生產(chǎn)力與經(jīng)濟增長(cháng)和就業(yè)增長(cháng)形勢密切相關(guān)，因為人力一直在推動(dòng)著(zhù)生產(chǎn)。然而，機器人勞動(dòng)力能夠按照它們自己的方式來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)率和增長(cháng)，并取消一些過(guò)程所需的工作崗位。那也可能意味著(zhù)，整個(gè)交換勞動(dòng)報酬的體系也將開(kāi)始瓦解�？既稹ざ嗫送新澹–ory Doctorow）近期寫(xiě)道：“如果我們堅持認為，機器人不斷增強的生產(chǎn)力所帶來(lái)的紅利將取決于機器人所有者，那么我們將肯定會(huì )迎來(lái)這樣的未來(lái)局面，在這種未來(lái)局面下，沒(méi)有足量的機器人所有者會(huì )購買(mǎi)由機器人制造的所有產(chǎn)品�！�
多克托洛認為，機器人可能帶來(lái)的盈余，或許會(huì )破壞市場(chǎng)的需求。多克托洛稱(chēng)：“當缺乏足夠的財產(chǎn)流轉的時(shí)候，財產(chǎn)權或許就是一種分配資源的方式。但是，當自動(dòng)化取代勞工，而且還有大量的產(chǎn)品時(shí)，那么我們還需要這種財產(chǎn)權嗎？”假設后匱乏(post-scarcity)時(shí)代的發(fā)行系統能夠發(fā)展成一種可以讓人們和平公正地共享機器人推動(dòng)的后匱乏時(shí)代的生產(chǎn)成果，那么我們所知道的工作不僅毫無(wú)必要，而且還可能會(huì )失去作用。
那種認為機器人能夠讓就業(yè)本身更具選擇性的觀(guān)點(diǎn)聽(tīng)上去似乎有點(diǎn)不切實(shí)際。沒(méi)有更多的工作！不過(guò)，最終的結果卻可能是更多的焦慮，而不是讓這種焦慮減少。我們仍需要在機器人當中找到機會(huì )和位置，除非此時(shí)我們已經(jīng)不再將工作看作是規劃生活目標的導向標。取消人們工作的需求，通過(guò)這種方式，機器人將能夠留給我們更多的自由來(lái)重點(diǎn)關(guān)注那些真正讓我們成為人的東西。所有的這一切可能產(chǎn)生的最可怕的結果就是，我們發(fā)現——真正讓我們成為人的手段和東西——就是工作，而我們因為機器人的大量存在又無(wú)法找到工作。（悅潼）