中小企業(yè)數字化轉型敏捷方法論及落地實(shí)踐

發(fā)布時(shí)間:2024-12-3 10:16    發(fā)布者:中服云

近年來(lái),許多中小企業(yè)在財務(wù)支出方面變得異常謹慎,領(lǐng)導者主要有兩種截然不同的經(jīng)營(yíng)理念:一類(lèi)是選擇“躺平”,不再擴張規模、擴大投資,低成本運營(yíng),以保守的方式應對市場(chǎng)挑戰;另一類(lèi)則是堅持精益經(jīng)營(yíng),以積極主動(dòng)的姿態(tài)應對,在可控的成本范圍內積極探索企業(yè)轉型,注重精益管理,力求從內部管理中發(fā)掘出最大的效益。然而,不論哪一類(lèi)企業(yè)主,對于大規模投資都持有更為審慎的態(tài)度。


一、中小企業(yè)數字化轉型條件日益成熟


很多中小企業(yè)管理者的傳統觀(guān)念認為,只有大型企業(yè)才有財力和能力去做數字化轉型,才能獲得數字化轉型帶來(lái)的收益。中小企業(yè)因為資金投入有限、信息系統不健全等因素,離數字化的要求還有很大差距,也因此不將數字化轉型納入企業(yè)的戰略規劃。


一方面,中小企業(yè)面臨市場(chǎng)競爭過(guò)程中,如何快速洞察市場(chǎng)的變化,及時(shí)調整方向贏(yíng)得競爭,這往往更加依賴(lài)數字化。過(guò)去企業(yè)需要高成本投入數字化變革,且面臨可能變革失敗的巨大風(fēng)險。如今,得益于信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的成熟發(fā)展,企業(yè)可以低成本實(shí)現數字化,并且能夠快速收獲數字化帶來(lái)的種種收益,這使得中小型企業(yè)的數字化轉型不再困難。


另一方面,經(jīng)過(guò)這幾年政府的大力推廣、頭部企業(yè)的示范作用、企業(yè)管理越來(lái)越規范等因素,為中小企業(yè)的數字化轉型的提供了有利條件。


完善的信息系統為數字化轉型提供數據基礎。在多年的信息化發(fā)展歷程中,眾多企業(yè)已建立起完善的信息化系統,并在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累了海量數據。如何深度挖掘這些經(jīng)營(yíng)數據的潛在價(jià)值,為企業(yè)管理者的決策提供有力支持,已成為諸多企業(yè)管理者關(guān)注的核心問(wèn)題。企業(yè)的信息化管理已逐步向數字化管理轉型,這已成為企業(yè)管理的必然趨勢。隨著(zhù)數字化概念的日益普及,越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導者開(kāi)始了解并認同數字化經(jīng)營(yíng)的重要性。作為數字化的核心組成部分,數字化經(jīng)營(yíng)通過(guò)整合企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)數據,為企業(yè)管理者提供決策支持,其未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。


企業(yè)家二代接班后,想要提升公司經(jīng)營(yíng)能力,需要先進(jìn)的管理理念結合數字技術(shù)。當前,民營(yíng)企業(yè)正處于經(jīng)營(yíng)者交替的時(shí)代。隨著(zhù)老一輩創(chuàng )業(yè)者的年齡增長(cháng),新一代接班人開(kāi)始嶄露頭角,他們大多經(jīng)過(guò)商學(xué)院的深造,不僅具備管理理論知識,還天然具備數字化經(jīng)營(yíng)理念。這些接班人明白數字化管理是未來(lái)發(fā)展的趨勢,也是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。因此,他們樂(lè )于引入數字化變革,通過(guò)數據驅動(dòng)的方式優(yōu)化企業(yè)運營(yíng)和管理,從而做出更高效、更精準的經(jīng)營(yíng)決策。


信息技術(shù)的普及,使數字化建設的門(mén)檻和成本大幅度降低。云計算為企業(yè)提供了彈性、可擴展的IT資源,使得企業(yè)無(wú)需投入大量資金購買(mǎi)和維護硬件設備,只要按需租用云服務(wù)即可。這種輕量級的數字化建設方式,不僅降低了企業(yè)的初期投入成本,還使得企業(yè)能夠更快速地響應市場(chǎng)變化,實(shí)現業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新和優(yōu)化。


數字化轉型服務(wù)商的崛起,為中小企業(yè)提供了更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。隨著(zhù)數字化轉型的深入推進(jìn),越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商開(kāi)始涌現,為中小企業(yè)提供數字化轉型的咨詢(xún)、規劃、實(shí)施等一站式服務(wù)。這些服務(wù)商通常具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和先進(jìn)的數字化技術(shù),能夠幫助中小企業(yè)快速實(shí)現數字化轉型,并提供持續的技術(shù)支持和優(yōu)化服務(wù)。


二、中小企業(yè)數字化轉型特點(diǎn)


數字化建設不僅需要企業(yè)投入大量資金和資源,還需應對眾多不確定性因素和風(fēng)險。因此,企業(yè)在推進(jìn)數字化建設時(shí)應更為審慎,更加注重實(shí)際效果和回報。


一些傳統企業(yè)的領(lǐng)導者往往將數字化簡(jiǎn)單地等同于信息化,認為數字化就是將公司所有業(yè)務(wù)納入IT系統,盲目追求流行趨勢,如業(yè)務(wù)中臺、數據中臺等,導致數字化建設過(guò)程充滿(mǎn)挑戰,耗費大量人力、財力、物力和時(shí)間,最終卻未能達到預期,甚至導致整個(gè)項目失敗。


實(shí)際上,數字化并不僅僅是將業(yè)務(wù)納入IT系統,而是涉及企業(yè)的各個(gè)方面,包括業(yè)務(wù)流程、組織結構、企業(yè)文化等。在數字化建設過(guò)程中,企業(yè)應根據自身實(shí)際情況選擇合適的建設路徑,避免盲目跟風(fēng),才能成功實(shí)現數字化轉型,獲得真正的收益。


中小企業(yè)與大型企業(yè)存在顯著(zhù)差異,它們多數從嬰兒期逐步過(guò)渡到成長(cháng)期,經(jīng)歷了企業(yè)內外部環(huán)境的快速變化。隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大,其組織結構日趨復雜,團隊不再受單一領(lǐng)導的直接管理,領(lǐng)導者的決策任務(wù)也愈發(fā)繁重。然而,許多領(lǐng)導者仍沿用初創(chuàng )期的粗放式管理和即興決策方式,導致他們在企業(yè)成長(cháng)期面臨困境。因此,在這一階段,企業(yè)管理需要更加規范化和科學(xué)化。領(lǐng)導者應為團隊設定明確且可實(shí)現的目標,并輔以有效的激勵機制。同時(shí),建立反饋系統掌握團隊的工作執行情況。數字化能夠真實(shí)反映經(jīng)營(yíng)目標的完成情況以及過(guò)程中存在的問(wèn)題,無(wú)論是團隊執行出現偏差還是公司的戰略方向有偏差,都能夠指導管理者進(jìn)行調整。


三、中小企業(yè)數字化轉型敏捷方法論


BUW是一家專(zhuān)注于北美地區假發(fā)市場(chǎng)的制造商,在美國設有多個(gè)實(shí)體店,并通過(guò)Shopify建立了獨立的在線(xiàn)商店。公司結合短視頻社交平臺,采用線(xiàn)上線(xiàn)下融合的模式進(jìn)行銷(xiāo)售。然而,經(jīng)過(guò)五年的快速發(fā)展,企業(yè)遇到了發(fā)展瓶頸,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)停滯不前。

為及時(shí)把握市場(chǎng)脈動(dòng),快速響應客戶(hù)需求,管理者決定進(jìn)行數字化轉型。企業(yè)引入一系列數字化云服務(wù)工具,并通過(guò)少量定制化將各種數據匯聚起來(lái)進(jìn)行分析。在數字化投入成本可控的基礎上,通過(guò)數字化工具迅速應對市場(chǎng)變化,抓住商機。


中小企業(yè)在數字化項目決策方面具有以下特點(diǎn):


●對價(jià)格和服務(wù)較為敏感;


●對降本增效需求比較迫切,且降本增效的成果較容易顯現;


●接受標準化產(chǎn)品或SaaS產(chǎn)品;


●數字化能力較弱,系統尚不完善,較依賴(lài)服務(wù)商,存在小系統定制化的潛在需求。


基于廣泛的市場(chǎng)調研與實(shí)踐經(jīng)驗,本文提出中小企業(yè)數字化轉型的敏捷方法論,旨在幫助中小企業(yè)以更低的成本、更少的試錯代價(jià)、更快的速度獲取數字化帶來(lái)的收益。中小企業(yè)數字化轉型敏捷方法論由八個(gè)環(huán)節組成,如上頁(yè)圖1所示。

圖1 中小企業(yè)數字化轉型敏捷方法論


1.確定企業(yè)數字化戰略


數字化轉型是企業(yè)戰略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節。在啟動(dòng)數字化建設之前,根據企業(yè)戰略制訂符合該戰略的數字化建設方案。這是企業(yè)在數字化進(jìn)程中的首要任務(wù)。企業(yè)應組建一個(gè)跨部門(mén)的數字化轉型團隊,確保各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導的參與。數字化轉型不僅是IT部門(mén)的責任,更是關(guān)乎整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心,需要全員參與和共同努力。


數字化轉型的成功與否,關(guān)鍵在于管理者是否具備數字化思維。數字化思維不僅需要管理者掌握數字化技術(shù)和工具,更要求管理者深入理解數字化帶來(lái)的機遇和挑戰,并在組織中推動(dòng)數字化轉型。只有具備數字化思維的管理者,才能有效應對變革,為企業(yè)創(chuàng )造更多增長(cháng)和創(chuàng )新機會(huì )。


具備數字化思維的管理者會(huì )關(guān)注數據背后的價(jià)值,如通過(guò)銷(xiāo)售數據洞察市場(chǎng)需求和消費者行為,從而快速響應和適應市場(chǎng)變化。此外,他們還會(huì )利用數據反饋驗證戰略,并在經(jīng)營(yíng)決策中善于依靠數據輔助,而非僅憑直覺(jué)。


在數字化建設項目啟動(dòng)之前,由總經(jīng)理對其核心領(lǐng)導成員進(jìn)行目標宣貫,并成立跨部門(mén)的虛擬小組,讓各部門(mén)領(lǐng)導都參與數字化變革。


2.戰略目標分解


為了有效實(shí)施數字化戰略,管理層必須對戰略目標做進(jìn)一步分解。這一過(guò)程需要遵循自上而下的原則,逐步細化工作指標,以確保每個(gè)業(yè)務(wù)單元、部門(mén)乃至員工都能清晰認識自己的職責。各級目標的分解必須緊密相連,形成一個(gè)閉環(huán)系統。只有當每個(gè)員工都能完成任務(wù),部門(mén)的目標才能得以實(shí)現,進(jìn)而推動(dòng)公司戰略目標的達成。


BUW的年度目標是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)同比提升50%,這就需要明確銷(xiāo)售、產(chǎn)品、運營(yíng)等各個(gè)部門(mén)的部門(mén)目標要如何設置,部門(mén)目標要能和公司目標邏輯上下關(guān)聯(lián)。

圖2 銷(xiāo)售體系指標分解


3.構建指標體系


在完成戰略目標分解后,需要根據分解結果制訂一套相應的監測指標。這些指標需要形成一個(gè)完整的體系,與目標分解的各個(gè)層級相對應。這些指標可能包括結果指標和過(guò)程指標,必須可量化,以便能夠通過(guò)數字來(lái)判斷目標的達成情況。


高層管理者可能更加關(guān)注結果指標,而中層管理者則需要更多關(guān)注過(guò)程指標的達成情況,并進(jìn)行相應分析,做好保障工作。這些監測指標可以使目標更加具體和明確,同時(shí)也方便組織跟蹤實(shí)施進(jìn)程。BUW主要是拓展新客戶(hù)、增加老客戶(hù)復購、增加客單價(jià),目標分解如圖2所示。指標體系的構建能夠讓指標和指標之間建立起自上而下的邏輯關(guān)系,落到執行層的指標和它對應的上級指標是關(guān)聯(lián)的。這樣任何一個(gè)指標出現異常,管理者就清楚問(wèn)題出在哪里了。


4.量化建設目標


在完成指標體系的構建之后,企業(yè)管理者的任務(wù)是確立總體建設目標的量化指標,并清晰界定指標體系中各指標的目標值。這些衡量指標是基于客觀(guān)數據分析得出的,數據來(lái)源于數字化建設的系統。通過(guò)深入分析衡量指標的結果,我們可以客觀(guān)、實(shí)時(shí)地反映建設過(guò)程與預期目標的一致性。同時(shí)也可以檢驗數字化建設的有效性。


例如,BUW銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員每個(gè)月要完成多少新客戶(hù)拓展,多少老客戶(hù)回訪(fǎng),新客戶(hù)的銷(xiāo)售額要達到多少,老客戶(hù)復購的銷(xiāo)售額要達到多少。有了這些量化目標,經(jīng)營(yíng)分析的數字化建設需求就能明確,其數字化系統需要實(shí)現哪些功能、需要提供哪些數據明細、做出什么分析、預期得到什么結論,這些需求構成了BUW數字化建設的目標。


5.選擇云產(chǎn)品


中小企業(yè)在資金有限的情況下,在數字化建設過(guò)程中,如何讓每一分錢(qián)都發(fā)揮最大的價(jià)值,是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。如今,隨著(zhù)云計算技術(shù)的成熟,企業(yè)不再需要像過(guò)去那樣投入大量資金建設機房和購買(mǎi)服務(wù)器。云服務(wù)的低廉成本和專(zhuān)業(yè)保障為企業(yè)構建數字化基礎設施提供了最佳選擇。因此,企業(yè)應該擁抱云服務(wù),明確如何通過(guò)云服務(wù)以更低的成本、更快的速度實(shí)現數字化轉型。


BUW在數字化建設過(guò)程中全面擁抱云服務(wù),和對應的CRM、電商系統、指標系統的云服務(wù)廠(chǎng)商合作,同步建設目標,打通壁壘數據,做到數據統一分析。云服務(wù)都是采用服務(wù)年租賃模式,減輕了對IT人員的依賴(lài),大大減少了企業(yè)數字化建設的初始投入。


6.業(yè)務(wù)創(chuàng )新敏捷迭代


在推進(jìn)數字化建設的進(jìn)程中,中小企業(yè)應避免盲目追求大規模和全面覆蓋,而應審慎評估自身需求與資源,避免一開(kāi)始就投入大量資源建設大型平臺,如數據中臺、業(yè)務(wù)中臺等。相反,企業(yè)應明確戰略目標,確立數字化建設的優(yōu)先級,并根據預算和業(yè)務(wù)需求,科學(xué)合理地規劃實(shí)施項目。在實(shí)施過(guò)程中,管理者應以戰略目標為導向,采用敏捷的開(kāi)發(fā)模式,將業(yè)務(wù)需求轉化為小功能,通過(guò)高頻次的迭代方式,實(shí)現快速上線(xiàn)、低成本試錯、快速產(chǎn)生效益的目標。這種分階段、分模塊的推進(jìn)策略,不僅有助于中小企業(yè)降低風(fēng)險,提高效率,還能確保企業(yè)的數字化建設更加高效。


7.量化創(chuàng )新收益


在推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新的過(guò)程中,企業(yè)管理者也必須時(shí)刻關(guān)注創(chuàng )新所帶來(lái)的收益,對數字化戰略的實(shí)施成果進(jìn)行量化評估。這樣做不僅能夠加速數字化建設的落地實(shí)施,還能使企業(yè)在數字化進(jìn)程中迅速感受到管理效益的提升。


BUW的每一次業(yè)務(wù)系統上線(xiàn),管理者都要對其帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值進(jìn)行衡量,評估的收益,是否對公司總體戰略目標的幫助,避免為了創(chuàng )新而創(chuàng )新,減少不必要的投入。


8.周期復盤(pán)調整


在數字化實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)管理層應定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì )議,通過(guò)深入的經(jīng)營(yíng)分析來(lái)全面評估數字化進(jìn)程的成效與挑戰。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,根據業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,靈活調整數字化建設的方向。同時(shí),數字化手段也可用于揭示經(jīng)營(yíng)過(guò)程中潛在的問(wèn)題,無(wú)論是執行層面的偏差還是戰略目標的合理性,都應得到及時(shí)的審視與調整。


得益于數字化轉型的成果,BUW每個(gè)月的經(jīng)營(yíng)會(huì )議能夠直指經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題,使得經(jīng)營(yíng)分析更精準高效。在數字化轉型實(shí)施半年后,管理者深刻體會(huì )到數字化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的眾多益處。企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)取得了顯著(zhù)提升,同比增長(cháng)超過(guò)50%。數字化轉型不僅提高了企業(yè)的運營(yíng)效率,還為企業(yè)帶來(lái)了更大的商業(yè)價(jià)值。


中小企業(yè)數字化轉型敏捷方法論包含兩個(gè)核心循環(huán)機制。一方面是業(yè)務(wù)創(chuàng )新小循環(huán),它通過(guò)定期及時(shí)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新成果評估,確保數字化轉型過(guò)程始終緊扣業(yè)務(wù)需求,同時(shí)創(chuàng )新成果又能夠有效服務(wù)于業(yè)務(wù)。這種循環(huán)機制使得每一步創(chuàng )新都更為扎實(shí),避免了因創(chuàng )新而產(chǎn)生的過(guò)多建設試錯成本。


另一方面是戰略回顧大循環(huán),負責保障經(jīng)營(yíng)戰略目標的合理性與實(shí)施效果。它通過(guò)確保戰略落地過(guò)程不出現偏差,及時(shí)調整和糾偏,使企業(yè)能夠迅速適應市場(chǎng)變化。這種循環(huán)機制使戰略能夠緊密跟隨市場(chǎng)調整,從而增強企業(yè)的競爭力。


這兩個(gè)循環(huán)機制共同構成中小企業(yè)數字化轉型敏捷方法論的核心,為企業(yè)在數字化轉型過(guò)程中提供了保障。通過(guò)這種方式,中小企業(yè)可以實(shí)現數字化戰略目標的落地,并量化數字化轉型所帶來(lái)的收益。數字化落地成果有助于管理者更好地了解公司的運營(yíng)情況,為各種復雜的決策提供有力的支持。


中服云(www.cserver.com.cn)——長(cháng)期致力于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺及工業(yè)APP的研發(fā)和服務(wù),工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)業(yè)界領(lǐng)先。全力打造自動(dòng)數據采集獲取技術(shù)+數據分析價(jià)值挖掘技術(shù)兩個(gè)核心技術(shù),基于“平臺+APPS”的產(chǎn)品架構思想。從數字化底座、到智能化生產(chǎn)、再到生產(chǎn)環(huán)境的智能化,形成了完整的“中服云”數智化產(chǎn)品品牌。致力于業(yè)務(wù)層和物理層的深度融合,從根本上解決智能化的核心問(wèn)題。




本文地址:http://selenalain.com/thread-877735-1-1.html     【打印本頁(yè)】

本站部分文章為轉載或網(wǎng)友發(fā)布,目的在于傳遞和分享信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀(guān)點(diǎn)和對其真實(shí)性負責;文章版權歸原作者及原出處所有,如涉及作品內容、版權和其它問(wèn)題,我們將根據著(zhù)作權人的要求,第一時(shí)間更正或刪除。
您需要登錄后才可以發(fā)表評論 登錄 | 立即注冊

關(guān)于我們  -  服務(wù)條款  -  使用指南  -  站點(diǎn)地圖  -  友情鏈接  -  聯(lián)系我們
電子工程網(wǎng) © 版權所有   京ICP備16069177號 | 京公網(wǎng)安備11010502021702
快速回復 返回頂部 返回列表
午夜高清国产拍精品福利|亚洲色精品88色婷婷七月丁香|91久久精品无码一区|99久久国语露脸精品|动漫卡通亚洲综合专区48页