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隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)在國民生活中的滲透率越來(lái)越高，中國的網(wǎng)速問(wèn)題一直被業(yè)界所關(guān)注，寬帶中國、光線(xiàn)入戶(hù)戰略曾經(jīng)給過(guò)消費者一絲曙光，但時(shí)至今日，光速網(wǎng)絡(luò )的體驗還只是停留在運營(yíng)商的規劃藍圖中。 雖然部分試點(diǎn)小區已經(jīng)實(shí)現光纖入戶(hù)，但網(wǎng)速并沒(méi)有明顯提高，以至于不少消費者開(kāi)始思考：這跟黑色的光纖，是用來(lái)晾衣服好呢，還是拿來(lái)捆麻袋好呢？ 由于互聯(lián)網(wǎng)的滲透率越來(lái)越高，龜速網(wǎng)絡(luò )已然從一個(gè)技術(shù)和企業(yè)問(wèn)題升級成為關(guān)乎國計民生的話(huà)題，除卻普通百姓吃癟網(wǎng)絡(luò )外，與互聯(lián)網(wǎng)直接或間接相關(guān)企業(yè)的效率也大打折扣，有位富士康的朋友曾向筆者透露，蘋(píng)果的客戶(hù)來(lái)大陸工廠(chǎng)，有一項重大抱怨就是大陸的網(wǎng)絡(luò )非常慢，以至于A(yíng)pple room里的網(wǎng)絡(luò )都是由蘋(píng)果自己的IT人員自行搭建的。 最新關(guān)于網(wǎng)速排名的報告來(lái)自于美國CDN服務(wù)商Akamai發(fā)布的《世界互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)》，據這份報告的數據顯示，中國的平均網(wǎng)速為1.4Mbps，排名全球第90位，遠遠低于世界平均水平，即便是把目光集中到欠發(fā)達的亞太地區，中國的網(wǎng)速也沒(méi)有優(yōu)勢，更無(wú)法和韓國、日本、泰國、馬來(lái)西亞等國家相提并論。 然而，中國運營(yíng)商的資費卻是一枝獨秀，大陸用戶(hù)每個(gè)月要為1M的帶寬付出高達13.13美元費用，是越南的3倍，韓國的29倍，香港的469倍……顯然，如此的數據與和諧社會(huì )的宗旨非常不相符。 此外，排名90位的帶寬并不足以闡述中國網(wǎng)絡(luò )的尷尬，據另一份互聯(lián)網(wǎng)數據中心的報告稱(chēng)，“中國網(wǎng)民的實(shí)際下載速率，低于運營(yíng)商提供的名義帶寬速率”按照標準，4M帶寬的下載速率為400KB/S，2M的則為200KB/S，但實(shí)際上能享受該標準的用戶(hù)比率分別只有8.8%和16.5%。 筆者最新安裝的某運營(yíng)商的4M寬帶，光纖入戶(hù)，下載速度峰值為312KB/S，這還是出現在早上6：00左右，黃金時(shí)段的平均下載速度也就150KB/S上下，問(wèn)詢(xún)客服得到的回復大概分三種：1.您處在上網(wǎng)高峰期，這會(huì )有一定的影響 2. 下載工具不給力，迅雷版本需要更新 3.電腦系統垃圾太多，影響網(wǎng)速，反正就是不說(shuō)自己有問(wèn)題，無(wú)奈筆者只能錯高峰下載，緊盯迅雷升級版本，并且不斷清理垃圾。 相比于房?jì)r(jià)過(guò)高，通貨膨脹，感冒不起和大學(xué)生找不到工作，龜速寬帶這民生問(wèn)題要容易解決多了，可幾年下來(lái)仍未有起色，究其原因在于涉及的利益更加直接和赤裸裸，而且大部分消費者還未有出現剛性需求。 某運營(yíng)商，獲得營(yíng)業(yè)執照的強盜 有位《時(shí)代周刊》的記者在談到中國民生問(wèn)題時(shí)曾一針見(jiàn)血：中國的問(wèn)題從來(lái)就不是技術(shù)問(wèn)題，他們常常糾結于面子和利益而無(wú)所適從，一個(gè)很簡(jiǎn)單的技術(shù)技術(shù)問(wèn)題常常被這兩個(gè)毒瘤搞得異常復雜。 現有的寬帶技術(shù)早就能夠提供網(wǎng)絡(luò )光速的極致體驗，在2011年SC11大會(huì )上，一個(gè)專(zhuān)家小組就實(shí)現了在廣域網(wǎng)絡(luò )中雙向每秒186GB的傳輸速度，而且在中國企業(yè)內部也曾有員工爆出曾見(jiàn)識過(guò)20M/S的下載速度，事實(shí)上，中國普遍性的便秘寬帶背后是行政壟斷利潤的誘惑和消費者孱弱的剛性需求所致。 目前，中國真正提供寬帶業(yè)務(wù)的運營(yíng)商只有兩家，他們分別占據市場(chǎng)的南方和北方，在各自地區分別享有絕對的壟斷優(yōu)勢，以至于老哥倆早在2011年就曾接受?chē)野l(fā)改委反壟斷調查，但最終結果依然是兩家獨大，非國有系寬帶運營(yíng)商雖然數量眾多，但規模小得可憐，無(wú)法與之進(jìn)行有效的市場(chǎng)競爭，即便是中國移動(dòng)采用鐵通網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行寬帶市場(chǎng)的試水，也未形成有牽制性的影響力。 正所謂店大欺客，如前文筆者親身經(jīng)歷，運營(yíng)商面對消費者的投訴常常是敷衍了事，而且有運營(yíng)商甚至高調喊出“全世界都是假帶寬”的口號來(lái)反駁。 筆者姑且接受美國帶寬或許只有標準的80%，英國只有41%的說(shuō)法，但問(wèn)題在于，廣告和合同上并未言明帶寬的屬性，消費者也無(wú)從知曉帶寬是受服務(wù)器、交換機、光端機、五類(lèi)線(xiàn)等影響而有相關(guān)折扣，當然，最讓人氣憤的還是運營(yíng)商在早就知道達不到標準的情況下，依然按照標準速率去收費。 世界上最純潔的良知往往毀于對壟斷利潤的追求和不敢正視問(wèn)題，承擔責任的孬種情節，“外國提供提供的是假帶寬，所以，我們提供假帶寬也是合情合理的”顯然，這樣的說(shuō)辭并不是一個(gè)行政企業(yè)該有的節操。 除了前文所述的技術(shù)和行業(yè)壟斷問(wèn)題，中國網(wǎng)絡(luò )跑不起來(lái)，還有另外一個(gè)非常重要的問(wèn)題，也即還未充分覺(jué)醒的剛性需求。 坦白來(lái)講，筆者雖然抱怨運營(yíng)商4M的網(wǎng)絡(luò )速度沒(méi)有達到標準，但事實(shí)上，現有的網(wǎng)速已經(jīng)能夠滿(mǎn)足大部分需求：視頻直播的NBA球賽，每天例行的科技新聞瀏覽，和家人朋友的QQ視頻，還有就是偶爾的R級電影下載。相信在中國，90%的網(wǎng)民的需求都和筆者相似，這也從側面拖慢了寬帶中國的進(jìn)程，也反映出一個(gè)民族的小小悲哀。 韓寒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我們是一個(gè)喝得下三聚氰胺奶、吃的下地溝油，閹割理想敢于把一輩子都按揭買(mǎi)房的勤懇而踏實(shí)的民族。按照韓少的說(shuō)法，外國人根本不能想象這個(gè)民族的老百姓對生活質(zhì)量的要求有多么低。 其實(shí)，偽剛性需求的出現不能怪老百姓的欲望低，他們是沒(méi)有義務(wù)提示運營(yíng)商：我有怎樣的需求，就好像并沒(méi)有任何用戶(hù)跑去告訴喬布斯：我想要觸屏手機，你們趕緊生產(chǎn)吧！真正推動(dòng)寬帶戰略執行的力量一定是來(lái)自運營(yíng)商和行政機構，運營(yíng)商需要持續更新服務(wù)內容，盡快向用戶(hù)推廣數字電視、在線(xiàn)視頻點(diǎn)播、3D游戲、視頻電話(huà)等增值服務(wù)，而面對網(wǎng)絡(luò )光纖再施工難的問(wèn)題，行政機構則需發(fā)揮調控作用，主導資金合理投入……（BWCHINESE中文網(wǎng)） |
