武漢志實(shí)科技有限責任公司成立于2010年3月，公司總部坐落于湖北省武漢市。業(yè)務(wù)覆蓋湖北省全省，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的北斗/GPS衛星定位服務(wù)運營(yíng)商。志實(shí)科技擁有行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)團隊，雄厚的企業(yè)實(shí)力，一流全面的質(zhì)量認證服務(wù)體系，專(zhuān)業(yè)致力于北斗/GPS的行業(yè)應用、車(chē)載無(wú)線(xiàn)傳輸終端及各行業(yè)應用軟件的研發(fā)，以及以終端產(chǎn)品為支持的位置信息綜合服務(wù)。目前已擁有“志實(shí)科技風(fēng)險監控平臺”、“志實(shí)科技混凝土運輸車(chē)輛調度管理平臺”、“志實(shí)科技部標北斗/GPS車(chē)輛調度監控管理平臺”，擁有軟件著(zhù)作權等自主知識產(chǎn)權。志實(shí)科技北斗/GPS汽車(chē)行駛記錄儀符合交通部《JT／T794-2011道路運輸車(chē)輛衛星定位系統車(chē)載終端技術(shù)要求》，志實(shí)科技軟件平臺符合《JT／T 796-2011 道路運輸車(chē)輛衛星定位系統平臺技術(shù)要求》等行業(yè)標準認證等；企業(yè)通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系等認證。
志實(shí)科技不斷以客戶(hù)需求為導向，以產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系為中心，接軌市場(chǎng)，積極探索追求，以直接開(kāi)放式面對客戶(hù)的形式進(jìn)行北斗/GPS運營(yíng)的企業(yè)的推廣和服務(wù)，在湖北省內最早開(kāi)展北斗/GPS領(lǐng)域的安裝及服務(wù)的運營(yíng)商。自公司成立起建立24小時(shí)信息平臺監控中心，公司的北斗/GPS產(chǎn)品在行業(yè)需求和軟件平臺上大膽創(chuàng )新，滿(mǎn)足各類(lèi)車(chē)型和各類(lèi)行業(yè)的運用，目前公司業(yè)務(wù)及服務(wù)機構覆蓋整個(gè)湖北省，陸續還將在全國省級，市級各地開(kāi)設分支機構，更好的服務(wù)于當地市場(chǎng)客戶(hù)，不斷提高服務(wù)和響應能力。
志實(shí)科技產(chǎn)品廣泛的應用于汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商、車(chē)輛銷(xiāo)售分期、物流運輸、汽車(chē)租賃、客運、旅游、通勤、政企車(chē)輛管理、車(chē)輛銀行按揭、商砼車(chē)輛運輸管理、渣土車(chē)輛運輸管理、沙漿車(chē)輛運輸管理、工程車(chē)輛管理等，目前在線(xiàn)車(chē)輛2萬(wàn)臺，合作企業(yè)中很多在同行業(yè)中起到了行業(yè)管理標桿的位置，在4年的運營(yíng)服務(wù)中客戶(hù)滿(mǎn)意度100%，客戶(hù)流失率為0。在四年的運營(yíng)服務(wù)中，公司在物流運輸行業(yè)中為企業(yè)提升了運輸服務(wù)質(zhì)量，貨品的安全監控，良好的控制了車(chē)輛運營(yíng)成本。在車(chē)輛銷(xiāo)售分期中為企業(yè)控制了車(chē)輛融資車(chē)輛的資金風(fēng)險，四年里為金融部門(mén)控制了2126臺車(chē)輛的資金風(fēng)險，共挽回4.2億多的風(fēng)險資金。運營(yíng)期間所服務(wù)車(chē)輛被盜19臺，已全部找回，幫客戶(hù)挽回車(chē)輛的損失390多萬(wàn)元，幫助物流運輸企業(yè)通過(guò)車(chē)載衛星定位終端優(yōu)化車(chē)輛的使用，降低了待機油耗，超速語(yǔ)音提示規范了駕駛員的駕駛行為和駕駛速度，降低了事故率，管控了油量和運輸材料的丟失率，多次受到服務(wù)企業(yè)的好評，在混凝土行業(yè)中志實(shí)科技是唯一覆蓋率最廣泛的衛星定位服務(wù)企業(yè)，目前已與76家企業(yè)合作，（武漢市混凝土企業(yè)數137家），是唯一一家被混凝土協(xié)會(huì )邀請入會(huì )的北斗/GPS衛星定位服務(wù)企業(yè)。公司在汽車(chē)租賃行業(yè)做到了省內及市內服務(wù)客戶(hù)數最多的企業(yè)，目前合作企業(yè)數是275家，在合作期間幫助客戶(hù)多次找回騙租車(chē)輛。公司在2012年11月開(kāi)始進(jìn)入武漢市運輸管理處重點(diǎn)管理車(chē)輛衛星定位終端安裝服務(wù)，在市運輸管理處信息平臺中是3類(lèi)以下班線(xiàn)車(chē)輛及租賃和大型物件運輸車(chē)輛安裝量最大的企業(yè)，是市信息平臺中所有全部管理車(chē)輛數安裝量第二的衛星定位服務(wù)運營(yíng)企業(yè)，在安全報表及在線(xiàn)率上嚴格按照上級部門(mén)的要求在有效時(shí)間內超額高效完成了工作，多次得到合作企業(yè)的認可及推薦，也得到了運管部門(mén)相關(guān)負責領(lǐng)導的好評。
志實(shí)科技是一個(gè)充滿(mǎn)潛力、具有發(fā)展前景的持續成長(cháng)性企業(yè)。面向未來(lái)，志實(shí)科技將持續全面創(chuàng )新，追求卓越，創(chuàng )中國一流的北斗、GPS服務(wù)運營(yíng)企業(yè)，做中國最專(zhuān)業(yè)的北斗、GPS定位服務(wù)運營(yíng)商。
荊州市設立分公司,公司由業(yè)務(wù)部、設備部、硬件技術(shù)部、軟件技術(shù)部、24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)中心、行政人事部、財務(wù)部、總經(jīng)辦組成、負責荊州全市車(chē)輛的整體安裝及維護服務(wù)工作。公司采用系統化管理流程，OA管理系統，從客戶(hù)業(yè)務(wù)洽談、報單到審批、受理安裝、實(shí)施安裝、車(chē)輛信息數據的上傳、企業(yè)監控系統的建立、培訓實(shí)行的快速流程化管理。讓客戶(hù)的需求在有序快速有效的情況下完成，同時(shí)公司結合流程的細節做好各部門(mén)的服務(wù)管理工作。管理流程簡(jiǎn)便，一目了然掌握各部門(mén)的工作進(jìn)度及工作中的問(wèn)題。合作企業(yè)建立一戶(hù)一檔，每個(gè)企業(yè)設有對應的客戶(hù)服務(wù)人員，對企業(yè)的需求、技術(shù)支持、投訴、建議等建立信息化數據登記，公司及企業(yè)對接客服務(wù)人員能了從檔案中了解該企業(yè)的基本情況、產(chǎn)品需求、在使用中的問(wèn)題反饋、對公司服務(wù)的滿(mǎn)意度等數據的統計，便于客戶(hù)服務(wù)中心和該企業(yè)的對接服務(wù)人員對客戶(hù)的了解并提供有效的服務(wù)。
（二）、在各區域設立業(yè)務(wù)團隊，向企業(yè)進(jìn)行5號令的宣貫工作、產(chǎn)品功能介紹，結合企業(yè)的自身管理需求對產(chǎn)品進(jìn)行車(chē)輛安全管理，優(yōu)化車(chē)輛使用、提高服務(wù)品質(zhì)等系統功能上的運用。
（三）、荊州市分公司建立24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)中心，24小時(shí)對荊州所轄的車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監控、警情處理、接聽(tīng)企業(yè)和車(chē)主的電話(huà)咨詢(xún)、整理車(chē)輛管理公司及運輸管理職能部門(mén)要求的車(chē)輛信息報表的統計和存檔、核對車(chē)輛數據，協(xié)調安排售后服務(wù)工作。
（四）、各區設立軟件硬件技術(shù)人員服務(wù)支持，軟件技術(shù)人員負責合作企業(yè)的監控系統的安裝，定期培訓和升級服務(wù)，硬件技術(shù)人員服務(wù)車(chē)輛的硬件維護，修理工作。各區至少一名硬件技術(shù)人員，及時(shí)地完成分公司在本區域的車(chē)輛售后服務(wù)工作，保障車(chē)輛實(shí)時(shí)在線(xiàn)，方便企業(yè)及車(chē)主能及時(shí)地了解車(chē)輛信息，更好的控制車(chē)輛的規范駕駛提高安全率。
（五）、武漢志實(shí)科技的業(yè)務(wù)輻射湖北全省，簽訂了眾多的全國性連鎖公司的湖北省業(yè)務(wù)，為了更好的服務(wù)于老客戶(hù)，將前期的安裝的車(chē)載終端進(jìn)行全國貨運品臺的對接等工作。避免企業(yè)和車(chē)主的二次投入的問(wèn)題。前期已合作的企業(yè)有：荊州開(kāi)元汽車(chē)、荊州神龍置換、東風(fēng)汽車(chē)前裝設備的全省車(chē)輛服務(wù)工作、順豐速遞等車(chē)輛數據對接服務(wù)工作。
發(fā)表于 2015-1-13 14:23:02
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