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未來(lái)萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)是一種什么狀態(tài)呢？大到汽車(chē)，小到紐扣，都可能都會(huì )被植入芯片而冠上“智能”的名字。這種“智能”有必要嗎？我們什么時(shí)候能實(shí)現呢？ 第一點(diǎn)，我們常常說(shuō)起“智能”，并不一定是這個(gè)產(chǎn)品本身具有“智能”，更多關(guān)于他們提供給我們的服務(wù)是在“云端”完成，從而給我們一種“智能”的體驗。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，你進(jìn)電梯之前，電梯通過(guò)感應到有人就把門(mén)打開(kāi)了，這當然不是電梯自己處理的，而是中央控制系統再管。同時(shí)，中控系統還有的部分程序負責通風(fēng)，有的部分負責照明，有的部分調節供電。這個(gè)過(guò)程中，電梯、排氣扇等設備就像我們的手腳，而中控系統才是真正具有“智能”的大腦。 據這個(gè)例子就是說(shuō)，未來(lái)很多物聯(lián)網(wǎng)的設備其實(shí)并不具備“智能”，他們只是真正具有運算和處理能力的某個(gè)“大腦”的延伸終端而已。而與人身上的器官不同，這些設備可以被接入各種不同的智能系統里。這些系統類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“局域網(wǎng)”，即可以?xún)炔刻幚砗孟嚓P(guān)信息。而真正的“物聯(lián)網(wǎng)”是將這些“局域智能網(wǎng)”相聯(lián)并交流的網(wǎng)絡(luò )。
以一瓶可樂(lè )為例，在生產(chǎn)之初，我們就能夠通過(guò)相關(guān)技術(shù)，知道它的原料中蔗糖是由哪片甘蔗地提供，可可來(lái)自哪顆可可樹(shù)。生產(chǎn)過(guò)程中，我們知道它是哪條流水線(xiàn)上出來(lái)的產(chǎn)品，質(zhì)量由誰(shuí)（不一定是某個(gè)特定的人）負責。再往后，我們知道它怎樣被送到用顧客手上的。到這里，消費者看不到“智能”的影子。這瓶可樂(lè )在到手上之前卻至少經(jīng)過(guò)了原料供應商、生 產(chǎn)商、銷(xiāo)售終端等幾個(gè)智能系統的管控。
這種管控有多大意義呢？對可樂(lè )這樣成熟的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)或者價(jià)值有限，但如果是對水果蔬菜、對牛奶、對藥品呢？那意義自然又不一樣了。這其中主要作用自然是加強了對這些和我們健康息息相關(guān)的事物的監管。
那么對消費者而言，智能體現在哪些方面呢？其實(shí)，據上海羿歌信息科技所認識，真正的智能可不是“溯源”這么簡(jiǎn)單。對用戶(hù)而言，這基本將是一個(gè)不可感的過(guò)程。還是以上面那瓶可樂(lè )為例，我們買(mǎi)了這瓶可樂(lè )，喝下去是喜歡還是不喜歡呢？這就可能和我們前面講的智能穿戴設備聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)對我們生理特征和動(dòng)作的數據收集和分析，加上面部表情的分析（如果你戴著(zhù)某種智能眼鏡的話(huà)），我們就能大致知道你喜不喜歡這種口味了。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的作法是傳照片，寫(xiě)評論，打分。那么到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)過(guò)程很大一部分能自動(dòng)完成，“買(mǎi)家秀”的方式將通過(guò)另一種真實(shí)而高效的途徑反饋給生產(chǎn)商和其他買(mǎi)家。然后我們生產(chǎn)可樂(lè )的生產(chǎn)商慢慢就知道，這個(gè)顧客購買(mǎi)可樂(lè )的頻率是多少，喜歡可樂(lè )里面含有多少氣體，喜歡的甜度又是多少。如果你不喜歡，那么你喜歡雪碧嗎，如果不喜歡，那么是碳酸汽還是檸檬的關(guān)系呢？你平時(shí)喜歡吃荔枝，荔枝味的飲料對你來(lái)說(shuō)是不是更合適呢？
通過(guò)這樣一步步建立精準的用戶(hù)模型，未來(lái)我們享受到的衣食住行等等各方面的智能化服務(wù)將帶來(lái)越來(lái)越貼近我們的真實(shí)想法，讓我們感到這瓶可樂(lè )“真貼心”，而不是這瓶可樂(lè )“真智能”。
對個(gè)人用戶(hù)而言，建立的是精準的模型，而對群體而言，通過(guò)收集到的用戶(hù)信息，將能得到更加普遍適用的結果。于是可以為不同人群推出新的飲料，而這些飲料會(huì )在你剛好感到想喝一點(diǎn)的時(shí)候出現在你的手邊。
可是，我們可以看到，一般而言，生產(chǎn)可樂(lè )的廠(chǎng)商和生產(chǎn)手環(huán)（或其他類(lèi)似產(chǎn)品）的廠(chǎng)商并不是同一家，他們怎么能得到這些數據呢？所以，我們這里提到了萬(wàn)物相聯(lián)的概念，這瓶可樂(lè )和這個(gè)手環(huán)之間能夠通過(guò)某種途徑交流。他們能夠直接交流當然是好事，但是可樂(lè )和手環(huán)可能都不具備這樣的智能。所以這里就要通過(guò)“云端”的智能來(lái)把這兩個(gè)“物”聯(lián)接起來(lái)。這個(gè)云端的過(guò)程或許比較復雜，因為它需要對來(lái)自不同廠(chǎng)商的不同類(lèi)型進(jìn)行的數據進(jìn)行整合和分析，從而得出有意義的結論。
這里我們就涉及到另外一個(gè)問(wèn)題，這些數據被他們這樣隨意傳來(lái)傳去合適嗎？我們的隱私怎么得到保護呢。我感冒了，家里的智能馬桶和智能床都知道了，它們的生產(chǎn)廠(chǎng)家也知道了這真的合適嗎？然后我就收到幾家感冒藥公司發(fā)來(lái)的廣告，“善意”地提醒我早治早好，同時(shí)還有我家的智能水壺開(kāi)始給我推薦養生配方，而我家附近的社區醫生也給我打電話(huà)，建議我去門(mén)診看看。這當然不合適！
事實(shí)上，現在我們的數據都會(huì )進(jìn)行一些脫敏處理，將敏感數據剔除掉而進(jìn)行一些數據的使用和交易。但就像我之前提到的，這樣做的結果是，數據的提供者并沒(méi)法獲得這部分數據產(chǎn)生的收益。而在未來(lái)，如果需要精準的定制化服務(wù)，那么一些私人數據也是需要提供給某些廠(chǎng)商的。
就像開(kāi)篇講的一樣，我們每個(gè)人在接入物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，將可能在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )中獲得一個(gè)虛擬的形象。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)形象是我們自主去建立的。通過(guò)QQ，淘寶，美團，百度地圖等等這樣的軟件，我們在網(wǎng)絡(luò )上已經(jīng)初步構建了一個(gè)虛擬的形象。但是，這些形象基本上互相之間是割裂的，很難互相關(guān)聯(lián)起來(lái)。
而隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們可能會(huì )逐步構建一個(gè)完整的虛擬形象到網(wǎng)上。這個(gè)形象包含許多我們知道或不知道，關(guān)心或不關(guān)心的數據，這些數據應該有公共部門(mén)或者具有極高安全能力的公司進(jìn)行管理。通過(guò)這個(gè)形象，我們的數據關(guān)口才能被守住，同時(shí)能夠毫無(wú)困難地與周邊的一切物品進(jìn)行溝通和控制，傳達我們的需求。
要實(shí)現這樣的未來(lái)，目前來(lái)說(shuō)幾乎不可能，所以物聯(lián)網(wǎng)的遠景是非常遙遠而宏大的，值得所有人一步步為之努力。而實(shí)現的過(guò)程也是一步步來(lái)的，筆者個(gè)人認為，第一步就是讓更多的設備盡可能能夠聯(lián)網(wǎng)和互相識別，這樣才能讓更多的服務(wù)接入進(jìn)來(lái)；下一步則是要建立如互聯(lián)網(wǎng)一樣能夠讓不同“智能系統”相互交流的機制；再往后則是運用大數據、人工智能等方法，實(shí)現真正智能的管理。
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