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隨著(zhù)QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò )聊天工具不斷深入，在職場(chǎng)，企業(yè)與員工之間一場(chǎng)無(wú)形之“戰”也隨之引發(fā)：工作時(shí)間是否應該網(wǎng)聊？企業(yè)老板們很擔心：?jiǎn)T工們興高采烈地聊天，有多少時(shí)間是在工作？于是屏蔽、禁止或限制網(wǎng)聊成了一個(gè)較普遍的現象。然而，員工卻不這樣認為，他們心感不滿(mǎn)，甚至覺(jué)得備受委屈。職場(chǎng)專(zhuān)家則認為，現代社會(huì )禁網(wǎng)聊沒(méi)有必要，應該在充分利用其便利性的同時(shí)，在與員工充分溝通的前提下，從制度上進(jìn)行科學(xué)的監管。 員工篇：禁網(wǎng)聊的N宗罪 第一罪：影響工作效率 蔡明 文化傳播機構職員 回想起前一間公司制度之苛刻，蔡明至今記憶猶新：“以前公司是按照所謂500強企業(yè)的管理制度設定各種規章制度，但有時(shí)比500強還嚴格�！彼稳莸�。 其中之一便是QQ完全被禁止，如果非得要傳送或接收文件，就得到公用電腦上接收，很不方便。MSN也有嚴格的“規定”：部門(mén)主管、總監“默認” 可以使用，一般職員的話(huà)則必須要經(jīng)過(guò)申請：向公司陳述在項目執行過(guò)程中開(kāi)通的必要性及其重要性。不僅如此，她還從一些渠道得知，所有的聊天記錄都被監控， 說(shuō)的每一個(gè)字以及傳送的每個(gè)文件，都在公司的“掌控”之中，沒(méi)有任何隱私可言。 “如此苛刻，不但讓人很難適應，還影響了工作效率，因為我們不少業(yè)務(wù)是要和外面客戶(hù)聯(lián)系的。幾乎每個(gè)新進(jìn)的同事都會(huì )私底下偷偷地罵這個(gè)不近人情的制度，然后就會(huì )勾起舊同事的一番感慨�！辈堂髡f(shuō)道。 對此，她剛進(jìn)去時(shí)曾大義凜然地提出“抗議”，老板給出的理由是：浪費時(shí)間，并且QQ易中毒，拖垮公司網(wǎng)絡(luò )，具有危險性。她并沒(méi)被說(shuō)服，但不得不屈服。 “適度的制度化管理有利于公司運營(yíng)，但我覺(jué)得這種做法矯枉過(guò)正了。我覺(jué)得應當適當開(kāi)放權限，畢竟，MSN和QQ都只是一種工具而已�！彼f(shuō)道。 第二罪：或引發(fā)信任危機 Natalie，投資公司營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理 Natalie介紹，在他們公司里，對一般職員來(lái)說(shuō)，不僅禁聊天工具、玩游戲，對上網(wǎng)時(shí)間也有嚴格規定：只能在中午午休期間以及下班后才能上 網(wǎng)，其余時(shí)間如果有需要只能用公用電腦。雖然如此，公司如今默認一個(gè)讓員工“偷步”的方式：如果員工在早上8時(shí)30分之前成功登錄QQ或MSN，那他在工 作期間仍能繼續使用。 對于公司這種“睜一只眼閉一只眼”的做法，在Natalie看來(lái)并不難以理解。 “當今社會(huì )，網(wǎng)絡(luò )聊天工具維系著(zhù)龐大的人際網(wǎng)，如果不能上可能會(huì )錯過(guò)很多有用信息、資訊。并且，它在傳送文件、即時(shí)信息交流方面很有作用。尤其是一些事 情，在群上發(fā)一個(gè)信息或群發(fā)就可以了，如果要打很多電話(huà)就很麻煩�！彼f(shuō)道。 在她看來(lái)，盲目地“一刀切”，禁用聊天工具并不是一個(gè)好辦法�！肮究梢酝ㄟ^(guò)各種手段進(jìn)行限制，表面上控制了，但思想并不能控制，反而容易引起 員工的一種潛意識的聯(lián)想：公司并不信任自己。事實(shí)上，開(kāi)放權限的同時(shí)，完全可以通過(guò)其他手段如績(jì)效、時(shí)間管理等對員工進(jìn)行綜合評價(jià)，進(jìn)行軟性引導，讓員工 提高自覺(jué)性�！彼ㄗh道。 HR篇：各出“奇招” 禁 “私聊”奇招一：私聊內容超過(guò)一定比例將進(jìn)行處罰 Kit ，公關(guān)公司HR 在Kit看來(lái)，完全開(kāi)放聊天工具的負面影響是很明顯的�！盁o(wú)規矩不成方圓，如果過(guò)于寬松，利用工作時(shí)間理所當然地聊天，那是要耽誤工作的�！彼� 說(shuō)道。此前，公司曾發(fā)生過(guò)這樣一件事：有一個(gè)同事，在工作時(shí)同時(shí)開(kāi)了兩個(gè)QQ，早上客戶(hù)在上面留言，提出修改意見(jiàn)，并希望能在下午三四時(shí)交到他手上。結果 這個(gè)同事上午只顧著(zhù)和女朋友聊天，完全沒(méi)留意顧客的信息，中午吃過(guò)飯才看到，然后才開(kāi)始手忙腳亂地修改，結果一直到晚上七時(shí)才改好發(fā)給顧客�！氨緛�(lái)，這個(gè) 方案可以說(shuō)是十拿九穩的，但由于網(wǎng)聊，晚提交，結果給對手可乘之機，使公司蒙受損失�！盞it說(shuō)道。 有鑒于此，公司出臺規定，對員工聊天工具及其記錄進(jìn)行監控和限制。一旦違規就會(huì )作出口頭警告，再犯就出文警告，最后就罰款，100元一次。如何 才算違規，“舉一個(gè)例子，以QQ聊天記錄來(lái)說(shuō)，如果五頁(yè)里，有四頁(yè)是完全與工作無(wú)關(guān)的私人內容，就當違規。這是為了限制和約束他們不能說(shuō)太多的私人話(huà) 題�！盞it說(shuō)道。 奇招二：“經(jīng)理問(wèn)責制+績(jì)效考核”嚴防私聊 蘇眉 軟件開(kāi)發(fā)公司HR 蘇眉介紹，在她的公司，出于保密性的要求，開(kāi)發(fā)部門(mén)的同事，除了項目經(jīng)理以外，其他人的對外聊天權限都被禁止，而其他部門(mén)的員工就不會(huì )有這方面 的限制�！斑@與我們的工作內容有關(guān)系吧。我們的客戶(hù)服務(wù)都是通過(guò)QQ進(jìn)行的，包括傳文件跟遠程服務(wù)�！彼f(shuō)道。雖然開(kāi)放權限，但對聊天工具公司卻有著(zhù)嚴格 監控。聊天工具上有不少體閑娛樂(lè )功能，如果員工在工作時(shí)間登錄的話(huà)，監控系統將有記錄，次數多了會(huì )影響員工的績(jì)效考核。 例如，一個(gè)月內，在QQ空間、開(kāi)心網(wǎng)之類(lèi)特定網(wǎng)站的登錄次數如果超過(guò)10次，將記錄登錄情況在案，進(jìn)行扣分，直接影響員工的績(jì)效。 此外，還實(shí)行部門(mén)經(jīng)理問(wèn)責制。由于一個(gè)部門(mén)大多都在同一個(gè)房間里，部門(mén)經(jīng)理就要負責監控管理員工“私聊”的責任。上級領(lǐng)導偶爾抽查，如果發(fā)現的話(huà)連部門(mén)經(jīng)理跟當事人一起受罰。 “另外，工作量的適當飽和也是非常重要的，個(gè)個(gè)上班都忙死了，哪有空上網(wǎng)私聊？”她說(shuō)道。 專(zhuān)家視點(diǎn)：與其“堵”不如“疏” 廣州市方爾達人力資源有限公司首席顧問(wèn)鄧艷花介紹說(shuō)，如今不少大型企業(yè)，尤其是外企，是禁用所有聊天工具的�！斑@可能是由于外企普遍非常重視保 密。事實(shí)上，如果聊天工具完全開(kāi)放，老板們會(huì )感到十分頭痛，甚至痛恨。曾經(jīng)有位老板講過(guò)，他們公司一名即將離職的員工通過(guò)聊天工具把一些重要資料傳送了出 去，最終讓公司蒙受重大損失，他悔得腸子都青了�！� 雖然如此，在鄧艷花看來(lái)，禁用聊天工具并不合適。她認為，作為現代科技的產(chǎn)物，對比傳統的通訊工具而言，聊天工具具有很多技術(shù)上的優(yōu)勢：完全即 時(shí)的對話(huà)方式，節省了工作時(shí)間；所有的對話(huà)都被記錄，方便工作信息管理；可以同時(shí)處理多個(gè)對話(huà)，提高工作效率；使用免費，一定程度上可以節約成本�！皩τ� 很多公司的銷(xiāo)售、采購、售后等需要大量對外溝通的部門(mén)，聊天工具依然可以起到很大的幫助�！彼f(shuō)道。 那要如何揚長(cháng)避短？鄧艷花認為要“適度地用”，即根據不同行業(yè)、不同職位、不同工作性質(zhì)開(kāi)放相應權限，并進(jìn)行科學(xué)、人性化的監管�！霸谥贫ㄒ幎� 前，一定要與員工進(jìn)行有效的溝通，并多聽(tīng)取和采納員工意見(jiàn)，制定出大家普遍接納的方案。公司要力求讓員工從心底理解公司的做法，讓他們明白聊天工具的作用 及其目的。只有在感情上雙方溝通暢順了，才不會(huì )引發(fā)矛盾�！彼ㄗh道。 《廣州日報》 |
我們公司沒(méi)禁過(guò)。。無(wú)壓力。。 |
| 我們公司不能上外網(wǎng)，只有公司局域網(wǎng)，完全無(wú)壓力。 |
| 禁了上班干什么 |
我兼任公司的網(wǎng)管，想禁誰(shuí)就禁誰(shuí) |
我是網(wǎng)管監督員，看哪個(gè)網(wǎng)管不順眼，直接就開(kāi)了他，嘿嘿！  |
| ls,聽(tīng)說(shuō)你在公司不能上QQ啊，好可憐的網(wǎng)管監督員(⊙o⊙)哦 |
| 禁了上班干什么 |
