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作為“3+1”方案中的一員,上網(wǎng)本在中國移動(dòng)TD戰略中的重要性可見(jiàn)一斑。思銳致信認為,TD上網(wǎng)本重點(diǎn)需要瞄準兩類(lèi)人:有移動(dòng)辦公需求的商務(wù)人士和時(shí)尚一族。一直以來(lái),業(yè)界就有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn):上網(wǎng)本應該定位成商務(wù)人士的第二臺筆記本。我們很認同這樣的觀(guān)點(diǎn),只是我們把這個(gè)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)一步深化:TD上網(wǎng)本應該打造為有移動(dòng)辦公需求商務(wù)人士“移動(dòng)辦公室”的首選。
曾經(jīng)有這樣一個(gè)并不被看好的產(chǎn)品卻賣(mài)得不錯——移動(dòng)DVD播放機,它切中的正是“移動(dòng)娛樂(lè )體驗”,更準確的說(shuō)是“移動(dòng)觀(guān)影體驗”?梢粋(gè)只能播放DVD 卻要價(jià)2000元的東西為什么能得到市場(chǎng)的認可?為什么客戶(hù)不是加點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)筆記本電腦?原因就在于:一、客戶(hù)很可能已經(jīng)有了筆記本電腦;二、移動(dòng)DVD播放機比任何同等價(jià)位或同等功能的筆記本電腦要輕便,更別于攜帶。今天的TD上網(wǎng)本與當年的移動(dòng)DVD播放機有著(zhù)異曲同工之妙——只留下移動(dòng)辦公所需要的功能,強化上網(wǎng)功能,并且遠比筆記本電腦輕便,易于攜帶。
還有一類(lèi)用戶(hù):時(shí)尚一族,他們追求功能以外的東西超過(guò)了功能本身。其中,女性用戶(hù)又是重中之重。這些女性時(shí)尚用戶(hù)往往對參數沒(méi)什么概念,女性用戶(hù)關(guān)注的產(chǎn)品特性主要集中在價(jià)格、外觀(guān)和操作等。上網(wǎng)本簡(jiǎn)直就是為這些時(shí)尚女性量身定做的(除商務(wù)人士外)——把一些她們一輩子可能也用不到的功能如藍牙等全部拿掉,把CPU和硬盤(pán)閑置的那部分也拿掉,縮減成本;然后把縮減的成本中的一部分拿出來(lái)進(jìn)行外觀(guān)設計,設計得異!靶愿小;同時(shí)盡可能簡(jiǎn)化操作,以 “上網(wǎng)”為核心優(yōu)化操作體驗。最終的結果是:拋棄那些無(wú)用的,強化有用的,突出最有用的,以更低的價(jià)格提
當然,從前面的描述也能看出來(lái):針對這兩類(lèi)客戶(hù)群,從產(chǎn)品設計,到賣(mài)點(diǎn)打造,到品牌和營(yíng)銷(xiāo)等,都有很大的差異,需要進(jìn)行針對性的設計。
而從對TD上網(wǎng)本來(lái)說(shuō),并不是眉毛胡子一把抓,而需要分步走。
第一步,需要牢牢把握住的是有移動(dòng)辦公需求的商務(wù)人士。一方面因為這些人都是香餑餑,一不小心就可能會(huì )被競爭對手搶去,而且一旦與競爭對手“結”了再“離”就困難了;另一方面,由于他們的需求非常有針對性,爭搶這些用戶(hù)只是營(yíng)銷(xiāo)的事。
第二步需要抓住的是女性時(shí)尚一族,因為吸引這些客戶(hù)的加入除了營(yíng)銷(xiāo)手段之外,產(chǎn)品自身的感性化設計和品牌的感性化打造也是必不可少的,而這些都需要時(shí)間。
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