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來(lái)源：IT時(shí)報 當物聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，人們發(fā)現我們手里的數據很多，但有價(jià)值的信息卻依然少得可憐。 如果企業(yè)不掌握一門(mén)或幾門(mén)物聯(lián)網(wǎng)世界的語(yǔ)言，讀不懂傳感器帶回的海量數據，那么物聯(lián)網(wǎng)將只是一個(gè)聒噪的存在。 物聯(lián)網(wǎng)甚至都算不上一種純粹的技術(shù)創(chuàng )新，那是人們透過(guò)云計算、人工智能、機器學(xué)習、區塊鏈、邊緣計算再一次認知世界的過(guò)程。 IBM認為，萬(wàn)物互聯(lián)之后的下一步是萬(wàn)物洞察，物聯(lián)網(wǎng)的真正變革在于將物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造的新連接、新數據變成一股新鮮血液融入企業(yè)生產(chǎn)和人們生活的肌體。 這是一次升級，或者再造。 IBM的物聯(lián)網(wǎng)底牌 “據Gartner公司預測，到2020年，物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)的‘設備’將超過(guò)200億臺。因此，弄清楚傳感器產(chǎn)生的數百萬(wàn)個(gè)數據至關(guān)重要。IBM憑借其平臺、安全性、區塊鏈、天氣數據和認知計算能力，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獨樹(shù)一幟�！盜BM大中華區總經(jīng)理Jeff Rhoda表示。 數據顯示，IBM在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的投資額達到了驚人的30億美元。今年年初，業(yè)界頂級的、可容納1000名研發(fā)專(zhuān)家和設計師的全球物聯(lián)網(wǎng)總部中心也在德國慕尼黑落成。IBM在170多個(gè)國家和地區與6000多家客戶(hù)有著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合作，來(lái)自汽車(chē)、能源、航空、機場(chǎng)、公用事業(yè)等領(lǐng)域的全球頭部企業(yè)中70%以上均是IBM的物聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)。 路途還很遙遠，數據顯示，當今物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數據80%都未被妥善收集和利用，大量數據以非結構化的形式存在，且通常在前60秒就會(huì )丟失，人們和企業(yè)在紛繁涌入的數據面前還顯得有些手足無(wú)措。所以，IBM將自身在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的使命定義為，拯救那些“沉睡于黑暗”的數據，并為之帶來(lái)光明。未來(lái)的研發(fā)設計是面向互聯(lián)互通并由軟件驅動(dòng)世界的，產(chǎn)品的研發(fā)應符合物聯(lián)網(wǎng)世界的需求。 如果說(shuō)IBM公司董事長(cháng)羅睿蘭將認知計算定義為IBM當前的最核心戰略和愿景，那么“認知物聯(lián)網(wǎng)”則是再貼切不過(guò)的新詞組和新概念，因為萬(wàn)物互聯(lián)并不是最終目的，幫助人類(lèi)重新認知世界才是物聯(lián)網(wǎng)的使命和價(jià)值。 IBM在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的底牌可以被定義為人工智能技術(shù)+行業(yè)經(jīng)驗，作為在云計算、區塊鏈和人工智能領(lǐng)域積累大量先驅經(jīng)驗的探路者，這幾項關(guān)鍵性技術(shù)的儲備幫助IBM在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域顯得如此與眾不同，區塊鏈使物聯(lián)網(wǎng)變得更加堅實(shí)可靠、Waston則是能讀懂海量行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)數據的大師。行業(yè)經(jīng)驗是IBM的又一張底牌， 正所謂“隔行如隔山”，沒(méi)有行業(yè)的經(jīng)驗，企業(yè)根本無(wú)法理解龐大數據代表的意義。即使再牛的數據科學(xué)家面對一堆機器語(yǔ)言時(shí)也會(huì )無(wú)從下手，至少需要花費幾個(gè)月才能完全理解這些數據的意義，但懂行業(yè)的 IBM卻可以信手拈來(lái)。 難倒船運巨頭的“paper work” 如果通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和區塊鏈技術(shù)，可以將嬰兒疫苗從生產(chǎn)到運輸的全過(guò)程都無(wú)法篡改地實(shí)時(shí)記錄下來(lái)，那么把這些數據呈現在媽媽們的手機上豈不是更好？IBM的答案是：為什么不呢！ 蒙巴薩港是非洲東海岸最大海港，也是肯尼亞花卉出口荷蘭的重要基地，而當所有鮮花被裝進(jìn)馬士基的巨型集裝箱，并穿越大洋來(lái)到鹿特丹時(shí)，卻經(jīng)歷了堪比“金融級別”的嚴格監控。 過(guò)去，鮮花從蒙巴薩港起運需要3個(gè)不同機構簽字，一共6份文件，分別描述貨物的原產(chǎn)地、化學(xué)處理、產(chǎn)品質(zhì)量等信息。一個(gè)環(huán)節信息丟失或審批延遲都會(huì )導致貨物滯留港口，整個(gè)運輸過(guò)程需要一個(gè)多月的時(shí)間。期間，花卉集裝箱產(chǎn)生了近200條信息，出乎所有人意料的是，處理集裝箱運輸文件和信息的成本竟然是實(shí)際運輸成本的2倍。 馬士基是全球最大的集裝箱航運巨無(wú)霸，但卻對這樣的“paper work（文案工作）”十分頭疼。IBM告訴馬士基，物聯(lián)網(wǎng)+區塊鏈是解決這個(gè)難題的絕佳方法。 IBM幫助馬士基建立了一個(gè)全球性的防篡改系統，用于實(shí)現貿易工作流程的數字化并追蹤貨運全過(guò)程。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，鮮花的溫度和濕度信息在整個(gè)運輸全程被物聯(lián)網(wǎng)傳感器采集。當船舶靠岸時(shí)，信息將會(huì )通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)回傳到區塊鏈上，自動(dòng)觸發(fā)所對應的智能合約，從而判定鮮花是否合格，這極大提高了交付效率和質(zhì)量監控水平。 IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部研發(fā)和產(chǎn)品戰略總經(jīng)理Chris O’Connor認為，尤其在電力、食品、飛機制造等關(guān)鍵性領(lǐng)域，這些行業(yè)需要通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)數據來(lái)進(jìn)行真偽驗證，而區塊鏈對數據的不可篡改的驗證特性將為這些行業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。 中國有了數十萬(wàn)部物聯(lián)網(wǎng)電梯 如果通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)我們可以實(shí)時(shí)獲知電梯的載客（貨）量，那么是否可以設計一種按用量付費的租賃式的電梯服務(wù)呢？IBM的答案是：為什么不呢！ 在倫敦的Leadhenhall Building大廈（全球最大規模、最快速的觀(guān)光電梯組合）、沙特阿拉伯麥加的Makkah Clock Royal Tower Hotel酒店（全球最高的酒店）、紐約的麥迪遜廣場(chǎng)花園……每天，全球110萬(wàn)部通力（KONE）電梯和扶梯幫助超過(guò)10億人移動(dòng)。通力集團大中華區新梯設備業(yè)務(wù)總監Tuomas Oijala覺(jué)得很自豪，“我們對于整個(gè)世界都有很大影響�！� 但作為一家擁有107年悠久歷史的公司，通力的電梯還能更偉大嗎？Tuomas Oijala覺(jué)得毫無(wú)疑問(wèn)，而且事實(shí)上，即便乘坐電梯這樣數十年來(lái)幾乎不變的、看似塵封的使用體驗也將因為物聯(lián)網(wǎng)和Waston的加入變得讓人目瞪口呆。 Tuomas Oijala介紹，“我們下一步正考慮給客戶(hù)提供獨一無(wú)二的體驗。例如，一個(gè)用戶(hù)到了電梯里，電梯可以識別出你是誰(shuí)，有什么樣的喜好，特定的時(shí)間會(huì )到哪個(gè)樓層；或者乘坐電梯的人可以直接呼叫電梯，把他送到想要的樓層�！� 目前，通力遠程監控服務(wù)都已被投放至目標市場(chǎng)，在未來(lái)幾年內，使其連接至云端的電梯和自動(dòng)扶梯數量將急劇增加。 “我們全國大概有將近一萬(wàn)名維修技術(shù)人員為電梯做維護保養�！蓖﹄娞蒺B護負責人徐曉東說(shuō)，原來(lái)傳統電梯維修需要2個(gè)小時(shí)或更久，但在給電梯加上了物聯(lián)網(wǎng)模塊之后，“我們會(huì )對故障進(jìn)行提前分析，快速解決問(wèn)題，將維修時(shí)間縮短至半個(gè)小時(shí)�！� 對通力電梯這樣的公司來(lái)說(shuō)，IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)副總裁兼首席市場(chǎng)官Deon Newman認為，可以利用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)提升他們的運營(yíng)，借此來(lái)實(shí)現數字化的轉型，并通過(guò)數字化降低業(yè)務(wù)的成本，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，原來(lái)他們作為制造商是跟客戶(hù)分割開(kāi)來(lái)的，因為當中還有銷(xiāo)售商、服務(wù)商等，但是現在他們有機會(huì )直接跟客戶(hù)和體驗聯(lián)系起來(lái)，甚至提供快速的差異化價(jià)值給客戶(hù)，并帶來(lái)更多新的商業(yè)機會(huì )。 《IT時(shí)報》記者了解到，通力電梯的物聯(lián)網(wǎng)模塊已經(jīng)通過(guò)“后裝”形式進(jìn)入全維度的電梯維護市場(chǎng)，智能模塊可以通過(guò)速度、噪聲等多種信息獲知電梯的工作狀態(tài)，并通過(guò)3G、4G、WiFi、藍牙等各種通信手段上傳數據至管理方。 一個(gè)毫秒級的“超級檢驗員” 如果通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)智能系統可以自動(dòng)檢測出液體中的雜質(zhì)，那么我們能要求將醫院的輸液包也進(jìn)行一次安全檢查嗎？IBM的答案是：為什么不呢！ 中國深圳，一家電子廠(chǎng)與周邊的許許多多廠(chǎng)子一樣都在日夜不息地生產(chǎn)手機，但與眾不同的是，這家手機廠(chǎng)的檢測員數量不到其他工廠(chǎng)的一半，因為他們雇傭了一位新的人工智能質(zhì)檢員。 IBM電子行業(yè)全球智能制造解決方案總經(jīng)理鄧欽介紹，目前國內許多制造業(yè)廠(chǎng)商在質(zhì)量檢測過(guò)程中依然主要依靠手動(dòng)，“大的產(chǎn)品用眼睛看，小的用顯微鏡看，這就是制造業(yè)的真實(shí)現狀�！� 鄧欽進(jìn)一步解釋?zhuān)O想一下，如果有一臺或多臺光學(xué)監測設備，環(huán)繞產(chǎn)品拍攝高清晰度照片，再配合上人工智能技術(shù)，廠(chǎng)商可以提前定義所有的缺陷類(lèi)型，并描述出來(lái)，如果發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，瞬間就可以被檢測出來(lái)。 更厲害的是，人工智能是一個(gè)具備深度學(xué)習能力的系統，它的強大之處是，廠(chǎng)商的開(kāi)發(fā)者不用再重復編寫(xiě)和修改檢測程序和代碼，因為機器有了學(xué)習能力，遇到新的缺陷和問(wèn)題，會(huì )自己學(xué)習掌握，不用人工調整；而且機器的檢測速度非常之快，達到了毫秒級的水準，遠遠超過(guò)人工。 據介紹，在汽車(chē)、液晶面板、醫藥、家居等行業(yè)，上述技術(shù)已經(jīng)得到了很好的應用。使用廠(chǎng)商清晰地感受到了IBM 人工智能系統的強大學(xué)習能力，隨著(zhù)檢測準確度不斷提高，人工智能質(zhì)檢員對傳統檢測人員的替代效應愈發(fā)顯著(zhù)，企業(yè)的開(kāi)支得到了顯著(zhù)的降低。 技術(shù)對于制造的意義是非凡的，企業(yè)從提高良品率上得到的只是一個(gè)數字，但卻是走向數字化、擁抱人工智能的第一步。IBM大中華區工商企業(yè)總經(jīng)理陳懷宇介紹說(shuō)：“ 企業(yè)想實(shí)現數字化轉型，一定是階段性的，認知質(zhì)量檢測就是一個(gè)切入角度�！� “無(wú)人超市”的創(chuàng )新令人興奮 如果在一家大型超市中，讓導購員佩戴物聯(lián)網(wǎng)身份標識，那么消費者能夠像飛機上呼叫空姐那樣，隨時(shí)用手機呼叫導購員來(lái)到自己的身邊嗎？IBM的答案是：為什么不呢！ 在美國的一個(gè)體育場(chǎng)館內，NBA籃球賽如火如荼地進(jìn)行著(zhù)，前來(lái)看球的觀(guān)眾們興奮地利用手機拍照或者登錄社交網(wǎng)絡(luò )，與此同時(shí)，一家零售商通過(guò)監測手機數據得知前來(lái)觀(guān)賽的觀(guān)眾們多久參加一次體育活動(dòng)，購買(mǎi)食品的頻率有多高，他們喜歡怎樣的服飾，并以此來(lái)改進(jìn)其銷(xiāo)售行為。 在IBM零售與消費品行業(yè)戰略與合作伙伴全球副總裁Chirstopher wong看來(lái)，無(wú)論是大型超市，還是普通商店，消費者數據、產(chǎn)品數據、員工數據、設施數據（倉儲等）的獲得都已經(jīng)不是難事，“現在的挑戰是，有了這些數據以后，零售業(yè)者如何去做，這也是我們?yōu)槭裁匆獙⑽锫?lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)融合進(jìn)來(lái)的原因�！� 顯然，面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統零售業(yè)并沒(méi)有坐以待斃�！耙严M者在網(wǎng)上做的事情復制到實(shí)體店里�！盋hirstopher wong非常贊賞一些零售商當下提出的新理念，現在很多零售商會(huì )采用人臉識別或人群檢測技術(shù)來(lái)統計多少人進(jìn)店了，頻率有多高，哪些商品被他們放進(jìn)了購物車(chē)，這就與網(wǎng)商對消費者行為的分析非常相似，“無(wú)疑利用物聯(lián)網(wǎng)可以模擬出更多在線(xiàn)購物的效果，例如通過(guò)視覺(jué)傳感器知道人們是怎樣走動(dòng)的，又或者消費者也可以通過(guò)手機掃碼獲得不同的購物體驗�！� 對于國內剛剛興起的無(wú)人超市，Chirstopher wong覺(jué)得這是非常振奮人心的創(chuàng )新，是很好的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用場(chǎng)景之一。他提醒，不管是無(wú)人超市還是無(wú)人店，根本的目的不是為了節約人力成本，而是為了給消費者帶來(lái)更多便利。 |
