隨物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)、服務(wù)及平臺標準的進(jìn)步,持續帶動(dòng)各種新興產(chǎn)品及服務(wù)的發(fā)展,并衍生驅動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型與商業(yè)模式創(chuàng )新的契機。早期受限于技術(shù)標準的封閉性及相關(guān)應用零組件如體積、耗能等規格未能突破,無(wú)法進(jìn)行商業(yè)化普及,故物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)應用主由各國政府主導,通過(guò)政策工具將物聯(lián)網(wǎng)納入基礎建設之中,且多應用在環(huán)境感測相關(guān)領(lǐng)域,帶動(dòng)第一波物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。 之后,隨智能手持終端的興起,帶動(dòng)另一波物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)性應用普及,如智能穿戴設備與智能家居應用逐漸被重視,并開(kāi)始商業(yè)化并深入民眾生活,但因物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)應用層面尚未普及,加上各種應用服務(wù)多半仍處于發(fā)展階段,故消費性應用的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,目前多處于硬件規格漸趨成熟,但應用服務(wù)卻仍缺的窘境。而其關(guān)鍵就在于,物聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)應用領(lǐng)域的發(fā)展步調仍相對緩慢。 展望未來(lái),政府通過(guò)政策工具布建的基礎設施占整體物聯(lián)網(wǎng)應用市場(chǎng)的比率,將逐漸下滑,短期之內,因消費性應用進(jìn)入門(mén)坎低,故吸引多數業(yè)者競相投入,而能快速凝聚市場(chǎng)的熱度,但因相關(guān)應用服務(wù)面仍未成熟,容易來(lái)得快、去得也快。而未來(lái)最重要的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展商機,仍將會(huì )以企業(yè)應用為大宗,將包括智能城市、智能制造、智能交通、智能醫療等等商業(yè)應用領(lǐng)域為主。 據羿戓信息所了解,但企業(yè)應用(B2B)的思維應可有兩種不同的意涵,一種是就是如字面解釋的,提供給企業(yè)使用,進(jìn)行商業(yè)化用途的物聯(lián)網(wǎng),如智能制造、智慧城市等;而另一種可能的發(fā)展模式,則是通過(guò)企業(yè)衍生商機的物聯(lián)網(wǎng)應用,即是B2B與B2C的綜合。 短期而言,B2B2C的發(fā)展模式,將較單純的B2B更具有衍生的效益,也更值得有意投入物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)者借鏡參考,如Fitbit的案例頗值得借鏡思考: Fitbit是目前智能手環(huán)的全球第一領(lǐng)導品牌,其產(chǎn)品包含計步器、手環(huán)、體重計等,Fitbit產(chǎn)品特色在于重新定位計步器的使用價(jià)值,通過(guò)Fitbit的穿戴設備收集數據后,用戶(hù)可使用Fitbit應用程序,從個(gè)人歷史數據、群眾數據兩個(gè)方向進(jìn)行數據分析,提供用戶(hù)健康管理、目標追蹤、社群分享、群體值比較等各項服務(wù)。 Fitbit的值得借鏡之處在于其客戶(hù)的來(lái)源,Fitbit的客戶(hù)除了與一般穿戴設備企業(yè)一樣,將產(chǎn)品銷(xiāo)售予一般的消費者之外,Fitbit另一個(gè)客戶(hù)來(lái)源是企業(yè)雇主。 在美國許多企業(yè)會(huì )規劃企業(yè)健身計劃,提升員工健康素質(zhì)、增進(jìn)工作效率,另一方面亦可以此與保險公司協(xié)商,得到保險費率優(yōu)惠,而對保險公司而言,亦可降低支付客戶(hù)龐大醫療費用的風(fēng)險,Fitbit通過(guò)企業(yè)雇主的費用支付,將其產(chǎn)品與服務(wù)提供給企業(yè)員工,衍生出一個(gè)特殊的B2B2C的應用模式,獲得了三贏(yíng)的局面:Fitbit獲得營(yíng)收,企業(yè)獲得保險費用的降低及健康的員工,而員工則獲得免費的Fitbit產(chǎn)品與服務(wù)。 Fitbit將其產(chǎn)品定位從監測設備提升到健康管理服務(wù),而將目標客戶(hù)鎖定在對健康管理議題感興趣的族群,因此其銷(xiāo)售對象不僅止于一般消費者,而將企業(yè)雇主、保險公司亦納入其銷(xiāo)售范圍,以增加公司的獲利來(lái)源,亦可將自己的產(chǎn)品與過(guò)去的傳統計步器差異化。 智能手表/手環(huán)等物聯(lián)網(wǎng)應用設備與各式各樣的應用程序服務(wù),充斥在消費性應用的領(lǐng)域之中,但多數的業(yè)者多是經(jīng)營(yíng)B2C的市場(chǎng),產(chǎn)品剛推出時(shí)容易有話(huà)題性,吸引消費者購買(mǎi),一旦消費者的嘗鮮心態(tài)消失,要維持永續的經(jīng)營(yíng)確有其難度,如何通過(guò)新型態(tài)商業(yè)模式的調整,找到永續發(fā)展的營(yíng)運方式,將是在物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應用由現行的B2G/B2C要轉向B2B的過(guò)程之中,最重要的經(jīng)營(yíng)思維轉變。 羊毛出在狗身上,豬來(lái)買(mǎi)單,大概就是這樣的意思! ![]() |