春節期間，本報記者拿著(zhù)一部使用一年待修的價(jià)值1400元的萬(wàn)利達手機來(lái)到了長(cháng)春市安華商廈2樓手機維修柜臺，不想掉入了手機維修者精心設置的拆機強買(mǎi)陷阱。經(jīng)過(guò)一場(chǎng)“浩劫”，手機零件被修理者拆卸得七零八落，然后修理者稱(chēng)手機沒(méi)有維修價(jià)值，再強迫記者以超低價(jià)格出售…… 
拆機強買(mǎi)第1步 看一眼就判“死刑” 哄騙記者低價(jià)出售 18日，記者拿著(zhù)有故障的手機來(lái)到了安華商廈2樓手機維修柜臺，這部手機存在的問(wèn)題 是開(kāi)機后突然關(guān)機。將記者的手機放在手里，只是看了一眼，這位維修者說(shuō)：“這部手機沒(méi)有維修價(jià)值了，還不如低價(jià)賣(mài)給我呢？”記者說(shuō)：“你都不看看手機的故 障在哪，怎么就能判斷它沒(méi)有維修價(jià)值呢？”維修者笑了一下表示，他很有經(jīng)驗，不需要檢查就知道手機的故障在哪。該維修者一直游說(shuō)記者低價(jià)出售，甚至還說(shuō)這 部手機就是外殼值錢(qián)，他愿意出100元錢(qián)買(mǎi)下來(lái)，算他吃虧了。 記者知道這部手機雖然有故障，但是絕對沒(méi)有維修者說(shuō)的那么嚴重，就拒絕了維修者的要求。但是不知為何，該維修者對這部被他說(shuō)得“不可救藥”的手機戀戀不舍，不停地勸說(shuō)記者：“賣(mài)給我吧，就是花錢(qián)你也修不好�！� 拆機強買(mǎi)第2步 “耐心修理 拆卸零件” 把手機拆成一個(gè)個(gè)零件 記者拿起手機轉身就走，該維修者大喊：“我給你修，你拿回來(lái)吧！”于是，記者又將手 機交到維修者的手中。記者的手機在他手中瞬間被拆成一個(gè)一個(gè)零件，這時(shí)維修者又說(shuō)話(huà)了，“你看這手機故障多嚴重，這么多零件全壞了，不一定能修好呀！”可 是當記者詢(xún)問(wèn)具體的故障時(shí)，維修者并不回答，只是繼續夸大手機的故障，而且愈說(shuō)愈嚴重。正當記者一頭霧水的時(shí)候，維修者手里拿著(zhù)一個(gè)零件說(shuō)：“這是從手機 里掉出來(lái)的，沒(méi)辦法修了�！庇浾哐郾牨牭乜粗�(zhù)自己好端端的手機被拆成了零件不全的廢品。 拆機強買(mǎi)第3 步 拆壞手機還強詞奪理 手機徹底壞和他無(wú)關(guān) 當記者再次拿到這部手機時(shí)，發(fā)現根本無(wú)法開(kāi)機了，記者非常生氣，怒斥對方為何將手機修到這種程度，明明是有意拆壞的！該維修者強辯：“早就告訴你手機故障嚴重，是你非要修的！” 對方的無(wú)賴(lài)讓記者無(wú)法回應，意識到自己掉進(jìn)了陷阱，只能怪維修之前，記者沒(méi)有留下憑據。 看著(zhù)從手機里拆下的零件，維修者仿佛勝券在握，不停地說(shuō)：“這都是手機內部松動(dòng)的部件，不是維修時(shí)弄壞的�！� 拆機強買(mǎi)第4步 就剩一具殘骸 不賣(mài)給我也是廢品 雖然明知陷阱，記者仍一直和他僵持。該維修者終于說(shuō)出自己的最終目的，“你就低價(jià)賣(mài) 給我吧！”然后又以一堆零散部件相威脅。維修者說(shuō)：“你如果不賣(mài)給我，就拿這個(gè)廢手機走吧！就這個(gè)廢舊手機你到哪去都不會(huì )有人給你修。我在這兒經(jīng)營(yíng)多年， 誰(shuí)也管不了我！”記者思量再三，既然已經(jīng)掉進(jìn)陷阱，只好認了。于是，該維修者成功地將記者一部輕微故障的手機以100元錢(qián)的低價(jià)強買(mǎi)到手。 手機經(jīng)營(yíng)商家建議： 手機維修一定要去售后 隨后，記者采訪(fǎng)了長(cháng)春某商家的移動(dòng)電話(huà)銷(xiāo)售人員。作為專(zhuān)業(yè)人員，他們提醒市民，手機市場(chǎng)一般奉行“誰(shuí)賣(mài)誰(shuí)售后”的原則，消費者一定要去手機專(zhuān)賣(mài)店或者廠(chǎng)商提供的正規維修點(diǎn)維修，因為真正的手機售服務(wù)部點(diǎn)要承擔檢測、維修手機的勞務(wù)費、材料費等。 此外，購買(mǎi)手機時(shí)，不管什么品牌的手機都要先打聽(tīng)清楚該手機有無(wú)售后服務(wù)部，避免日后手機損壞后找不到維修點(diǎn)。盡量不要購買(mǎi)沒(méi)有售后服務(wù)的手機。 消協(xié)呼吁： 維權要留憑據 市消協(xié)也呼吁消費者監督舉報在手機購買(mǎi)、維修過(guò)程中遇到的侵權行為，在與商家溝通未果的情況下，要保留相關(guān)證據，及時(shí)向事發(fā)地的工商所投訴舉報站或消協(xié)進(jìn)行投訴，維護自己的合法權益。 沒(méi)有憑據，消費者在維權時(shí)會(huì )因沒(méi)有證據，無(wú)法維權。 |
