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自從2014年Amazon發(fā)布Echo之后，跨國科技企業(yè)，如Apple、Facebook、Google、Microsoft、Samsung及一些較小的公司都隨之跟進(jìn)，并在平臺上推出各自的數字助理。隨著(zhù)越來(lái)越多的數字智能助理整合第三方的APP與功能，使得數字助理的實(shí)際應用越來(lái)越貼近消費者需求，并能以B2B的方式運作，但語(yǔ)音助理面臨著(zhù)如何讓平臺盈利的關(guān)鍵挑戰。以早期的發(fā)展的狀況來(lái)看，小型參與者注重于語(yǔ)言課程的訓練，但僅少數能與整體環(huán)境兼容。研究主要是強調，當這項新技術(shù)變得更為主流，不同領(lǐng)域的企業(yè)參與此技術(shù)發(fā)展的可能性。 一、數字語(yǔ)音助理的組成 據羿戓制造所了解，從技術(shù)和技術(shù)咨詢(xún)角度來(lái)看，以語(yǔ)音接口作為數字助理已是一種常見(jiàn)且成熟的技術(shù)，麥克風(fēng)、處理器、云端運算與喇叭皆是多數裝置的共同基本配備。數字語(yǔ)音助理的目標是提供流暢的語(yǔ)音服務(wù)，然而第一代獨立式數字語(yǔ)音助理及其裝置已成為過(guò)去，為了確保應用程序順利運行，第二代數位語(yǔ)音助理必須包含多種明確地附加功能。 二、數字語(yǔ)音助理的盈利策略： (一) 聊天www.iothome.com="" **39;="" target="_blank" style="padding: 0px; margin: 0px; outline: 0px; zoom: 1; text-decoration-line: none; color: rgb(11, 59, 140);">https://www.iothome.com/tech/ai&ml/**39; target=**39;_blank**39;>機器人 聊天機器人被許多產(chǎn)業(yè)認為是一種在網(wǎng)絡(luò )上與顧客互動(dòng)的自動(dòng)化方式，包括：零售、電子商務(wù)、金融與醫療保健研究等產(chǎn)業(yè)。 聊天機器人和語(yǔ)音助理間具有很多的潛在重迭，因都需要類(lèi)似等級的自然語(yǔ)言處理執行其功能。從純文本(Text-Based)的輸入到語(yǔ)音的轉變，并非簡(jiǎn)單的過(guò)程，雖許多任務(wù)的底層程序設計是相同的，但需要額外的程序設計進(jìn)行處理。 (二) 廣告 數字助理可透過(guò)軟件授權，直接在B2B環(huán)境中實(shí)現盈利，并成為盈利服務(wù)的網(wǎng)關(guān)。但數字語(yǔ)音助理廠(chǎng)商提供的付費型顧客服務(wù)卻很少，對APP開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，助理本身是服務(wù)的網(wǎng)關(guān)，而非付費的服務(wù)。 在付費搜尋(Paid Search)領(lǐng)域中數字語(yǔ)音助理的發(fā)展機會(huì )，是與其他廣告平臺使用相同的方式，出售特定顧客的信息，并以更高的價(jià)格售出，因選項列表較短，而有較高的轉化率。但以此種方式盈利是有些限制的，因為并非所有對語(yǔ)音助理提出的要求皆能被用于盈利，但仍須提供相關(guān)信息服務(wù)。 為了將這些顧客要求轉為公司盈利來(lái)源，公司最終將成為提供結果的產(chǎn)品公司，并以此作為品牌形象的一部分。類(lèi)似于Google Answer Box的語(yǔ)音系統，能透過(guò)將付費廣告顯示于搜索頁(yè)頂端的方式盈利。 (三) 付費搜尋的收益 對于數字語(yǔ)音助理的詢(xún)問(wèn)，多以搜尋的方式呈現。對于那些自己經(jīng)營(yíng)前端助理的公司來(lái)說(shuō)，將會(huì )透過(guò)一種付費搜尋廣告的形式，以實(shí)踐盈利。由于語(yǔ)音需求可能僅提供幾個(gè)有限的選項，其搜尋結果的轉換速率將更高，因此應該高于純文本付費搜尋的收費率。 另外，這不僅局限于擁有自己搜索引擎的業(yè)者，Juniper預期手機廣告公司將擴展語(yǔ)音實(shí)時(shí)搜尋的功能。這須將用戶(hù)帳戶(hù)與裝置鏈接，裝置將因此能連接用戶(hù)的歷史搜尋與偏好。正如專(zhuān)門(mén)研究各種新媒體(如：虛擬現實(shí))的廣告公司一樣，語(yǔ)音搜尋的新興技術(shù)公司將會(huì )大量興起。 然而，這還有一段路要走，數字語(yǔ)音助理的廣告發(fā)展，目前僅限于A(yíng)PP中的傳統橫幅廣告，或內建于智能手機的語(yǔ)音助理軟件，這些僅有語(yǔ)音的基礎背景，都還未成氣候，這意味著(zhù)，市場(chǎng)參與者需要一些時(shí)間調整非侵入性的形式。 
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