機器人流程自動(dòng)化(RPA)是當今發(fā)展最快的技術(shù)之一。 它超越了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和大數據分析,正被世界各地的組織競相采用。 但是,雖然正確實(shí)施和管理的RPA可以顯著(zhù)提高業(yè)務(wù)效率,但并非所有RPA實(shí)施都能成功。 當組織選擇在內部開(kāi)發(fā)自己的RPA項目時(shí),尤其如此。這里我們來(lái)看看為什么內部RPA不適合所有人,以及為什么與聲譽(yù)好的RPA服務(wù)提供商合作是一個(gè)更好的選擇。 RPA類(lèi)型 機器人流程自動(dòng)化(RPA)是開(kāi)發(fā)和實(shí)現自動(dòng)化業(yè)務(wù)操作的軟件,目的是減少對人工干預的需求。 它可以節省成本,從提高效率和生產(chǎn)力到提高準確性和產(chǎn)出,其主要優(yōu)勢在于,它可以讓員工從單調的重復性任務(wù)中解放出來(lái),并讓他們專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)任務(wù)。 RPA可以由擁有時(shí)間、金錢(qián)和資源的組織在內部開(kāi)發(fā),也可以由外部提供商以服務(wù)形式(RPAaaS)交付。 RPA服務(wù)提供商是提供自動(dòng)化項目咨詢(xún)、實(shí)施和持續管理的公司,并且隨著(zhù)RPA的采用呈指數級增長(cháng),RPA服務(wù)提供商的數量也在增加。 內部RPA的優(yōu)勢 內部自動(dòng)化包括招聘和培訓您自己的RPA開(kāi)發(fā)團隊。這種方法已被證明對擁有雄厚財力和大量勞動(dòng)力的大型全球組織具有成本效益,在這些組織中,即使是很小的生產(chǎn)效率提高也意味著(zhù)巨大的成本節約。 擁有一個(gè)內部團隊使組織能夠更好地控制其RPA應用程序,允許在需要時(shí)及時(shí)進(jìn)行更改,并有機會(huì )根據其獨特的業(yè)務(wù)需求完全定制應用程序。 質(zhì)量控制也更容易維護,專(zhuān)有信息的機密性可以在內部得到更好的保護。 但是,并不是所有組織都有資源來(lái)支持內部RPA開(kāi)發(fā)團隊。(來(lái)自物聯(lián)之家)招聘和培訓專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)力是一個(gè)成本高昂的過(guò)程,許多企業(yè)根本無(wú)法證明這一成本的合理性。 為什么機器人流程自動(dòng)化即服務(wù)(RPAAS)是更好的選擇? 據羿戓設計所了解,RPA即服務(wù)是另一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)(稱(chēng)為業(yè)務(wù)流程外包(BPO))的最新產(chǎn)品和產(chǎn)品設計。在這種情況下,組織將某些業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給第三方服務(wù)提供商。 與內部開(kāi)發(fā)相比,選擇RPAA有許多優(yōu)點(diǎn),包括: ▲不需要培訓自己的團隊(節省了大量成本) ▲預先確定成本(內部開(kāi)發(fā)的成本很容易爆出) ▲易于擴展(無(wú)限制擴展RPA應用的數量和類(lèi)型) ▲即時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(隨時(shí)與機器人技術(shù)行業(yè)的專(zhuān)家交流) ▲專(zhuān)家建議(RPA服務(wù)提供商可以幫助確定實(shí)現最佳投資回報率的自動(dòng)化流程) ▲更快的部署(使用已經(jīng)過(guò)全面測試的平臺,流程自動(dòng)化速度比內部的快得多) 業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)可以包括薪資、人力資源、會(huì )計、文檔管理或客戶(hù)服務(wù),對于RPAaaS,可以包括RPA應用程序的實(shí)施和管理。 ![]() |