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1.行業(yè)背景 布草作為酒店服務(wù)商領(lǐng)域的傳統產(chǎn)業(yè)，一直是圍繞著(zhù)酒店業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來(lái)的。無(wú)論是星級酒店，還是經(jīng)濟連鎖酒店，布草都是不可或缺的重要物料，各式酒店都面臨著(zhù)成千上萬(wàn)件布草的交接、洗滌、熨燙、整理、儲藏等工序，如何有效地完成洗滌布草的日常交接、跟蹤管理每一件布草的洗滌過(guò)程、次數、庫存狀態(tài)和布草有效歸類(lèi)等都是一個(gè)極大的挑戰，而傳統的布草洗滌行業(yè)普遍存在如下難點(diǎn)： 1.紙面的洗滌任務(wù)交接、手續復雜、查詢(xún)難度大； 2.因擔心交叉感染，導致某些待洗布草數量統計工作無(wú)法開(kāi)展，洗滌好的數量與收取時(shí)不匹配容易產(chǎn)生商業(yè)糾紛； 3.洗滌過(guò)程的每步環(huán)節無(wú)法準確監控，布草出現漏處理環(huán)節； 4.布草的使用、洗滌次數無(wú)法準確記錄，不利于對布草的科學(xué)管理； 面對以上問(wèn)題，傳統的管理方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足酒店行業(yè)對布草精細化管理的要求，以RFID為代表的自動(dòng)識別技術(shù)，給酒店行業(yè)帶來(lái)了新的機遇。2.項目介紹 RFID技術(shù)是21世紀發(fā)展最快的一項高新技術(shù)，隨著(zhù)與傳統網(wǎng)絡(luò )的結合，RFID技術(shù)展現出巨大的市場(chǎng)應用潛力。 銓順宏利用超高頻RFID技術(shù)無(wú)線(xiàn)射頻方式進(jìn)行非接觸式雙向通信交換數據以達到自動(dòng)識別的目的，電子標簽具有防水、防磁、耐高溫、使用壽命長(cháng)、讀取距離遠，標簽上數據可以加密、存儲數據容量更大、存儲信息更改自如、可識別高速運動(dòng)物體并可同時(shí)識別多個(gè)標簽等優(yōu)點(diǎn)。這些特性，將可以全面應對酒店布草管理中的難點(diǎn)，真正實(shí)現布草的精細化管理。 基于UHF 超高頻RFID技術(shù)的酒店布草管理系統解決方案，是將超高頻(UHF)洗衣標簽嵌入到布草中，并將標簽信息與被標識布草的信息進(jìn)行綁定，通過(guò)RFID讀寫(xiě)器設備對標簽信息的獲取，來(lái)達到對布草的實(shí)時(shí)跟蹤管理。 通過(guò)RFID技術(shù)的應用，構建一個(gè)酒店行業(yè)布草管理的快速收衣、分揀、全自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)、取衣的高效工作平臺，將大大提高酒店對布草的管理效率和管理能力，降低出錯率，減少運營(yíng)成本，實(shí)現自動(dòng)化、精細化管理。 深圳市銓順宏科技有限公司緊跟行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的需求變化，始終堅持以”設備+解決方案+服務(wù)“為一體的商業(yè)模式，以自動(dòng)識別技術(shù)為核心，以物聯(lián)網(wǎng)整體應用解決方案為導向，以技術(shù)服務(wù)應用，技術(shù)與應用有效融合，創(chuàng )造和實(shí)現應用價(jià)值為宗旨，為物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)域提供成熟、穩定、專(zhuān)業(yè)、細致的整套方案和增值服務(wù)。同時(shí)，依托品牌及技術(shù)的優(yōu)勢，結合豐富的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，在智慧倉儲物流、檔案信息化、智慧新零售、智能制造、智慧洗滌、冷鏈醫療等行業(yè)細分領(lǐng)域，從產(chǎn)品選型，到方案設計和系統平臺支持，為用戶(hù)提供易于操作且穩定性高，具差異化、具創(chuàng )新的綜合性技術(shù)服務(wù)。 3.系統設計 3.1設計目標 本系統以RFID技術(shù)為核心，結合網(wǎng)絡(luò )、數據庫和信息管理等技術(shù)，為RFID布草洗滌管理提供從交接、跟蹤、生命周期管理等流程的改造，實(shí)現以下目標： 1.批量掃描識別，不用單個(gè)掃描，方便人工交接、管理工作，使用方便快捷； 2.提高工作效率和經(jīng)濟效益，節約人員費用支出，降低成本； 3.全自動(dòng)設計,提高服務(wù)質(zhì)量； 4.記錄客戶(hù)資料及洗衣統計，生成各類(lèi)報表，可隨時(shí)查詢(xún)和打印信息。 5.系統靈敏可靠，設備安全耐用。 3.2 設計框架 每個(gè)酒店都擁有數量龐大的客房被罩、床單、浴巾及毛巾等布草，這些布草每天都有部分要離開(kāi)酒店，待清洗、按壓和折疊后才返回酒店。在這之前，酒店需與洗滌店進(jìn)行交接，大量的布草由人工進(jìn)行清點(diǎn)，效率低下，出錯率高，容易引起糾紛。而當布草流轉到洗滌店后，酒店很難追蹤那些布草的位置、數量，并確認它們是否都已經(jīng)返回。 同時(shí)，酒店也希望能夠追蹤每件物品被清洗的次數，在清洗次數的基礎上估計出這些物品的使用壽命，同時(shí)還希望當物品達到清洗的最多次數時(shí)能夠接收到警報，從而表明該物品可能需要更換。 超高頻RFID技術(shù)在酒店布草管理應用中的解決方案，其設計框架如下： 3.3流程設計 根據設計框架，被系統流程設計分為：登記發(fā)卡、交接、內部管理。 3.3.1發(fā)卡登記 將超高頻RFID標簽縫制到布草被服、工服等物品上后，通過(guò)RFID發(fā)卡器將酒店預制規則的編碼信息寫(xiě)入到標簽中，并在布草管理系統后臺中輸入標簽綁定布草的信息，這些信息將存儲在獨立的基于網(wǎng)絡(luò )的軟件系統數據庫里。 3.3.2交接 布草在送往洗滌店清洗的時(shí)候，由服務(wù)人員將布草搜集起來(lái)打包好后，經(jīng)過(guò)安裝有四根天線(xiàn)的RFID閱讀器掃描通道，超高頻RFID讀寫(xiě)器會(huì )自動(dòng)獲取每件物品的ID號，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接將這些ID號碼傳送到后端系統，然后存儲數據，標明該部分物品已經(jīng)離開(kāi)酒店，交接給了洗滌廠(chǎng)工作人員。 同樣的，當布草由洗滌店清洗干凈送回酒店時(shí)，通過(guò)RFID閱讀器掃描通道，閱讀器會(huì )獲取所有布草的ID，并送回系統后臺，與送往洗滌店的布草ID號數據進(jìn)行比對，以完成洗滌店到酒店部分的交接工作。 3.3.4內部管理 酒店內部，對安裝有RFID標簽的布草，工作人員可利用RFID手持式讀寫(xiě)器快速、準確、高效的完成在布草的盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)，可以提供快速查找功能，追蹤布草的狀態(tài)和位置信息，配合工作人員完成取布草工作等等。 同時(shí)，通過(guò)后臺的數據的統計分析功能，可精確得到每一個(gè)單品布草的洗滌情況、壽命分析等等數據，有助于酒店管理層掌握布草的質(zhì)量等關(guān)鍵指標，并根據這些分析數據，在布草達到清洗的最多次數時(shí)，系統能夠接收到警報，并及時(shí)提醒工作人員進(jìn)行更換，提高酒店的服務(wù)水平，提升客戶(hù)體驗。 4、設備選型 基于RFID技術(shù)的酒店布草洗滌管理系統是在洗滌行業(yè)的前沿技術(shù)，該管理系統主要由RFID電子服裝標簽、RFID超高頻讀寫(xiě)器、RFID超高頻手持設備及后臺系統組成，系統可以很好地解決酒店物品在洗滌過(guò)程中管理混亂的問(wèn)題，使酒店服務(wù)更加的人性化，能有效改善酒店管理效率，提升服務(wù)水平，降低運營(yíng)成本。 本系統中，RFID數據采集的速度和準確性至關(guān)重要，其核心的設備在于固定式讀寫(xiě)器和手持設備。 4.1 RFID固定式讀寫(xiě)器 四通道RFID固定式讀寫(xiě)器在布草交接時(shí)起到至關(guān)重要的作業(yè)，讀寫(xiě)器的多標簽處理能力，防碰撞算法將直接決定系統是否能快速準確，一個(gè)不漏的獲取到所有布草ID，實(shí)現布草的高效交接。 FU-M6-A 是一款以ThingMagic優(yōu)異的M6e-A模組為核心集成的工業(yè)級的四通道固定式讀寫(xiě)器。采用優(yōu)質(zhì)鈑金外殼，提供4路 TNC天線(xiàn)接口，支持4路獨立天線(xiàn)，提供工業(yè)專(zhuān)用的通信及電源接口，外觀(guān)小巧，安裝便捷。IP56防護等級適應各類(lèi)工業(yè)和商業(yè)環(huán)境使用，滿(mǎn)足高低溫惡劣工作環(huán)境。 廣泛適應于醫療、酒店洗滌、智慧倉儲、新零售等各類(lèi)工業(yè)和商業(yè)環(huán)境下使用。 本系統中，手持設備主要用來(lái)進(jìn)行酒店內部管理，包括進(jìn)行快速、準確、高效的盤(pán)點(diǎn)、物品查找和追蹤等功能。要求設備小型化，便于使用，同時(shí)應兼顧良好的性能和穩定性，才能達到系統的要求。 W6100 RFID智能手持機是一款基于安卓系統開(kāi)發(fā)，集 1D 或 2D 條形碼掃描、4G 全網(wǎng)通、GPRS 、 WIFI、BLUETOOTH 、RFID 功能于一體的便攜式智能數據采集設備；界面友好，操作簡(jiǎn)便，集成 ThingMagic 高性能模組，具備高效盤(pán)點(diǎn)、遠程掃描、精準讀取等優(yōu)勢； 適應于倉儲物流、珠寶門(mén)店、檔案圖書(shū)等多場(chǎng)景應用。 4.3 超高頻RFID工業(yè)洗滌標簽 LK701515超高頻RFID軟質(zhì)洗滌標簽，它是真正可以工業(yè)洗滌 200 次以上的超高頻軟質(zhì)洗滌標簽，在工業(yè)和醫用洗滌情況下，它能耐 60 Bar 大氣壓壓力，性能穩定可靠。真正達到和超越 200 次以上的工業(yè)洗滌壽命;100%經(jīng)過(guò)內存寫(xiě)入測試； 材質(zhì)和設計均經(jīng)過(guò)可靠性測試；產(chǎn)品經(jīng)歐洲芬蘭 Tagformace 設備 100%射頻一致性檢驗。 廣泛適用于RFID工業(yè)洗滌，RFID布草租賃，RFID服裝管理，RFID人員管理，RFID門(mén)禁管理等行業(yè)細分領(lǐng)域。 |
