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1.項目背景 酒店行業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，一直為社會(huì )的發(fā)展和人民生活發(fā)揮著(zhù)重要作用，我國實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，酒店業(yè)迅猛發(fā)展，呈現出高速增長(cháng)、繁榮興旺的態(tài)勢，同時(shí)，國家不斷提升對旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的重視程度，這對我國酒店業(yè)的發(fā)展提供了有利支撐。 近年來(lái)，高端酒店市場(chǎng)更是有成為中國酒店業(yè)競爭主戰場(chǎng)的趨勢，高端酒店數量的增加也明顯高于其他經(jīng)濟型酒店。而中國酒店業(yè)發(fā)展30年，酒店業(yè)總體發(fā)展狀況主要受供求關(guān)系影響，高端酒店在特定城市的數量已經(jīng)飽和，競爭態(tài)勢日益嚴重。 在傳統的酒店業(yè)務(wù)中，顧客入住導引、電梯控制均由酒店工作人員完成，人力成本較高，也無(wú)法凸顯酒店特色。在酒店行業(yè)競爭日趨激烈及服務(wù)人員人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店運營(yíng)成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的檔次，提高客戶(hù)的入住體驗，是每一位酒店決策者面臨的問(wèn)題。 2.技術(shù)應用 隨著(zhù)科技的發(fā)展，特別是以RFID等產(chǎn)品為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，酒店行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展契機。RFID無(wú)線(xiàn)射頻識別是一種閱讀距離遠，可穿透讀取，可同時(shí)讀取多個(gè)標簽的自動(dòng)識別技術(shù)，基于RFID技術(shù)的特性，打造現代智慧酒店，不僅可以為消費者提供周到、便捷、舒適、稱(chēng)心的服務(wù)，滿(mǎn)足消費者“個(gè)性化服務(wù)、信息化服務(wù)的需要”，而且也可以為酒店帶的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，實(shí)現酒店和消費者的雙贏(yíng)。 2.1建設目標 基于超高頻RFID智慧酒店管理系統打造一種全新的酒店服務(wù)管理模式，通過(guò)構建慧酒店管理系統，提供包括酒店發(fā)卡、電梯智能控制、客戶(hù)智慧導引等一系列信息化服務(wù)，為消費帶來(lái)更加切心、便捷、舒適的入住環(huán)境，提升客戶(hù)入住體驗，同時(shí)，為酒店的管理者、決策者及時(shí)準確的提供酒店經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節情況，提高管理效率，降低管理成本。 2.2建設內容 本著(zhù)統籌規劃、分布實(shí)施的原則，基于RFID技術(shù)的智慧酒店管理系統初步從發(fā)卡子系統、電梯聯(lián)動(dòng)控制、客房智慧引導三部分進(jìn)行建設。 1）發(fā)卡子系統 實(shí)現RFID房卡（VIP RFID卡及普通客戶(hù)RFID卡）的統一管理及客戶(hù)入住時(shí)發(fā)卡�？蛻�(hù)登記入住時(shí)，前臺服務(wù)人員掃描ＲＦＩＤ房卡，后臺系統建立房卡、客戶(hù)信息及客房信息對應關(guān)系。 2）電梯聯(lián)動(dòng)控制 對于VIP客戶(hù)，當客戶(hù)到達電梯（VIP臨時(shí)專(zhuān)用電梯）后，通過(guò)刷VIP卡進(jìn)行電梯呼叫，電梯智能控制系統獲取VIP客戶(hù)身份，通過(guò)中間接口將該部電梯設置為VIP專(zhuān)用梯，暫時(shí)獨立于梯控系統，單獨為該VIP客戶(hù)服務(wù)，控制電梯到達客戶(hù)入住樓層及授權樓層，待客戶(hù)走出電梯后，釋放該部電梯控制權給電梯控制系統進(jìn)行統一調度。 當客戶(hù)進(jìn)入電梯刷RFID卡后，客戶(hù)入住引導系統通過(guò)感知用戶(hù)身份，通過(guò)與客戶(hù)管理系統連接確認客戶(hù)入住樓層及授權樓層，控制電梯到達指定樓層。 3）客房智慧導引 客戶(hù)手持RFID房卡出電梯后，系統自動(dòng)感知RFID房卡信息，通過(guò)導引顯示屏及控制房間指示燈引導客戶(hù)迅速找到自己的房間。 客戶(hù)通過(guò)該系統可以對酒店服務(wù)及信息化情況進(jìn)行評價(jià)，不僅可以提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，而且可以幫助酒店進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量及信息化水平。 3.系統方案設計 3.1 系統整體方案 超高頻RFID智慧酒店管理系統主要由發(fā)卡管理系統、電梯智能控制系統、客戶(hù)智慧導航系統組成。 系統網(wǎng)絡(luò )拓撲結構圖1所示： 3.2 發(fā)卡子系統 RFID發(fā)卡管理子系統是對每一位前來(lái)入住的客戶(hù)發(fā)放RFID房卡，并將客戶(hù)信息及客房信息與之對應，RFID酒店管理通過(guò)RFID卡實(shí)現入住信息的實(shí)體化，為其他系統提供底層的數據支撐，保證在客戶(hù)的整個(gè)入住周期內，分布在酒店各區域的感知設備能通過(guò)對該卡信息的采集，識別客戶(hù)的身份及其入住信息，從而調度酒店部署的智能化設備為客戶(hù)提供智慧化服務(wù)。 3.3電梯智能控制系統 RFID電梯智能控制子系統主要實(shí)現VIP客戶(hù)電梯直達控制，梯內智能控制兩大主要功能。 對于VIP客戶(hù)，當客戶(hù)到達電梯（VIP臨時(shí)專(zhuān)用電梯）后，通過(guò)刷VIP卡進(jìn)行電梯呼叫，電梯智能控制系統獲取VIP客戶(hù)身份，通過(guò)中間接口將該部電梯設置為VIP專(zhuān)用梯，暫時(shí)獨立于梯控系統，單獨為該VIP客戶(hù)服務(wù)，控制電梯到達客戶(hù)入住樓層及授權樓層，待客戶(hù)走出電梯后，釋放該部電梯控制權給電梯控制系統進(jìn)行統一調度。 讀寫(xiě)器置于電梯頂部，天線(xiàn)頂裝，電磁波覆蓋電梯內部空間。讀寫(xiě)器內置嵌入式系統，上電后主動(dòng)開(kāi)機讀卡，卡片信息直接傳送給電梯中間件。 3.4 客戶(hù)智慧導航系統 RFID客戶(hù)導航系統主要功能通過(guò)液晶顯示及客房指示燈控制，幫助客戶(hù)便捷、快速的找到房間。當客戶(hù)出電梯后，RFID閱讀器通過(guò)安裝電梯出口的RFID天線(xiàn)讀取客戶(hù)房卡信息，確定客戶(hù)身份�？蛻�(hù)導引系統根據客戶(hù)身份信息，查詢(xún)到客戶(hù)入住房間號，在液晶屏上顯示客戶(hù)行走方向，同時(shí)通過(guò)燈光控制中間件控制客房門(mén)口指示燈亮起。 客房導航：客戶(hù)走出電梯后，通過(guò)顯示屏指引客戶(hù)快速找到自己房間，導航界面如下圖。 客房燈控：客戶(hù)走出電梯后，燈控模塊通過(guò)燈控接口控制客房指示燈亮起。 RFID設備隱藏式部署在天花板上，面向電梯入口區域。利用1臺RFID固定式讀寫(xiě)器控制4個(gè)天線(xiàn)的工作模式覆蓋電梯出口的區域，精確獲取樓層達到后走出電梯的顧客的房卡信息，完成客房導航與燈光控制。 4.硬件設備選型 本系統應用中，電梯內的RFID一體式讀寫(xiě)器和樓道內的RFID固定式讀寫(xiě)器是核心的RFID數據采集設備，對進(jìn)入電梯客戶(hù)和走出電梯客戶(hù)房卡信息的準確獲取，是支持電梯聯(lián)動(dòng)控制和客房智慧引導的關(guān)鍵。而人體本身對電磁波是一個(gè)巨大的干擾源，同時(shí)，同一時(shí)間進(jìn)出電梯的客戶(hù)可能有多個(gè)，因此，克服人體干擾，準確獲取多個(gè)房卡信息，對RFID讀寫(xiě)器提出了更高的要求。 4.1 RFID讀寫(xiě)器 銓順宏 FU-M6-A-W 是一款以ThingMagic優(yōu)異的M6e-A模組為核心集成的工業(yè)級的 四通道 RFID超高頻讀寫(xiě)器 WIFI 版。采用優(yōu)質(zhì)鈑金外殼，提供4路 TNC天線(xiàn)接口，支持4路獨立天線(xiàn)，提供工業(yè)專(zhuān)用的通信及電源接口，外觀(guān)小巧，安裝便捷。IP56防護等級適應各類(lèi)工業(yè)和商業(yè)環(huán)境使用，滿(mǎn)足高低溫惡劣工作環(huán)境。 廣泛適應于醫療、酒店洗滌、智慧倉儲、新零售等各類(lèi)工業(yè)和商業(yè)環(huán)境下使用。 4.2 RFID數據采取器 本系統中，手持設備主要用來(lái)進(jìn)行貨物移庫和盤(pán)點(diǎn)操作，其涉及到的功能比較多，應用范圍廣，這就對設備中的RFID讀取模塊提出了更高的要求。 銓順宏 W6100 超高頻RFID手持機是一款基于安卓系統開(kāi)發(fā)，集 1D 或 2D 條形碼掃描、4G 全網(wǎng)通、GPRS 、 WIFI、BLUETOOTH 、RFID 功能于一體的便攜式智能RFID數據采集設備；界面友好，操作簡(jiǎn)便，集成 ThingMagic 高性能模組，具備高 效盤(pán)點(diǎn)、遠程掃描、精 準讀取等優(yōu)勢； 適應于倉儲物流、珠寶門(mén)店、檔案圖書(shū)等多場(chǎng)景應用。 產(chǎn)品特點(diǎn) 1）簡(jiǎn)約機身設計、高清大屏顯示 采用簡(jiǎn)約機身設計，打在一塊康寧大猩猩 5.5 寸 IPS 高清顯示屏。1440*720 的品目分辨率，邊角圓弧設計，兼顧著(zhù)舒適的握持手感和機器本身的耐摔性。 2）強大快充以及 WiFi 漫游功能 配備 9000mAh 聚合物鋰電池可選，續航持久，同時(shí)支持快速充電功能，單次充電時(shí)長(cháng)更短。以及強大 WiFi 漫游功能，可實(shí)現 Wifi 熱點(diǎn)無(wú)縫切換，保持不間斷的網(wǎng)絡(luò )連接體驗。 3）卓-越的 RFID 讀寫(xiě)功能、多標簽遠距離讀寫(xiě) 采用全向螺旋天線(xiàn)配合專(zhuān)業(yè)掃描手柄以及盾牌，支持超高頻單標簽和多標簽讀取，距離更遠、效率更快、整機性能更加穩定有效識讀距離可高達 20m。 4.3RFID通道門(mén)禁 產(chǎn)品特點(diǎn) ★支持服務(wù)器模式實(shí)現多通道控制功能 ★多標簽讀取能力強，紅外觸發(fā)模式下漏讀率低于 1% ★天線(xiàn)特別設計，實(shí)現水平面窄波束設計，門(mén)禁覆蓋區域準確，無(wú)盲點(diǎn) ★內置報警燈和蜂鳴器，報警靈敏，安全可靠 ★RFID 安全門(mén)擺放距離更加寬闊，最遠可達 2.2m ★可選紅外運動(dòng)方向判斷 ★可選 LED 顯示器，顯示標簽數量 產(chǎn)品性能 ★工作頻率：860~960MHz可配置 ★協(xié) 議：ISO18000-6C ★尺 寸：1371×370×69mm（每片） ★通訊接口：RS232、RJ-45 ★每個(gè)通道門(mén)禁推薦寬度：0.8～1.5m（最大可達 2.2m） 關(guān)于銓順宏
深圳市銓順宏科技作為專(zhuān).業(yè)的RFID物聯(lián)網(wǎng)設備與技術(shù)服務(wù)提供商，在向各大運營(yíng)商、集成商提供ThingMagic全系列產(chǎn)品的同時(shí)，公司也一直以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)惠的價(jià)格，為廣大客戶(hù)提供世界—流的RFID設備解決方案和高質(zhì)量的售后服務(wù)。公司配合各大運營(yíng)商、集成商已成功的將ThingMagic RFID設備，運用在倉儲物流、檔案信息化、航空航運、服裝零售、汽車(chē)制造、智慧醫.療、資產(chǎn)管理、防偽溯源等多個(gè)領(lǐng)域各種應用中。從產(chǎn)品選型，到方案設計和系統平臺支持，為用戶(hù)提供易于操作且穩定性高，具差異化、具創(chuàng )新的綜合性技術(shù)服務(wù)。 |
