一個(gè)有生命力的開(kāi)源社區應該是怎么樣？

正值開(kāi)源吞噬世界的當下，據 GitHub 2021 年度報告顯示，目前 GitHub 用戶(hù)數已超 7300 萬(wàn)，越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者參與開(kāi)源，積極與社區里全球開(kāi)發(fā)者共同學(xué)習和創(chuàng )造。

開(kāi)源社區作為資源集聚的平臺，全球開(kāi)發(fā)者與使用者、合作伙伴在這進(jìn)行思想碰撞、技術(shù)建設，還承擔開(kāi)源項目孵化、商業(yè)運作等職能，在推動(dòng)開(kāi)源軟件發(fā)展的過(guò)程中起著(zhù)巨大的作用。

盡管開(kāi)源社區可稱(chēng)為“開(kāi)放源代碼社區”，但如果僅僅只是開(kāi)放源碼，忽視開(kāi)源社區建設，將引發(fā)眾多不良后果：沒(méi)有充足的貢獻者與維護者來(lái)支撐項目發(fā)展；用戶(hù)需要的服務(wù)支持力度與日俱增；沒(méi)有成熟的商業(yè)模式，缺乏行業(yè)認可與持續投資；開(kāi)源社區貢獻門(mén)檻過(guò)高；沒(méi)有完善的項目文檔、貢獻者引導指南與培訓認證等支持……

長(cháng)此以往，如大樹(shù)失去養分，整個(gè)開(kāi)源社區將會(huì )失去生命力，更無(wú)需談開(kāi)源項目的持續發(fā)展。因此豐富開(kāi)源社區的多樣性和包容性，需要我們積極從開(kāi)發(fā)者的需求出發(fā)來(lái)運營(yíng)社區，讓其快速成長(cháng)。

在具體運營(yíng)的社區的過(guò)程中，有哪些維度的指標可以作為參考標準？有哪些舉措可以不斷激發(fā)社區生命力？

為推動(dòng)社區健康度的建設工作，Linux 基金會(huì )下度量開(kāi)源項目與社區健康度的開(kāi)源項目 CHAOSS 應運而生。CHAOSS 分了不同的工作組來(lái)完善社區的相關(guān)指標，幫助大家更好地衡量和管理社區，具體從以下幾大方面入手：

通用指標：定義多個(gè)工作組使用的指標或對社區健康關(guān)鍵的指標。

多樣性、平等性、包容性：多樣性、公平和包容性是開(kāi)源社區健康的核心，該工作組旨在定義指標和方法，來(lái)幫助他人衡量和集中多樣性、公平性和包容性，并將其納入自己的開(kāi)源項目。

Evolution 指標：目標是制定指標來(lái)評估開(kāi)源項目的生命周期。

風(fēng)險評估：關(guān)注與開(kāi)源風(fēng)險相關(guān)問(wèn)題的指標。

價(jià)值：制定指標，推進(jìn)大家理解和衡量開(kāi)源項目的價(jià)值，提高社區的影響和透明度。

度量軟件平臺：提供基于CHAOSS指標的度量軟件平臺，評估社區健康度

今年 10 月 CHAOSS 發(fā)布最新的度量指標，在近百個(gè)指標中，有從委員會(huì )/理事會(huì )多元化、導師制等宏觀(guān)方面來(lái)衡量社區的健康度，還有從微觀(guān)角度，如開(kāi)發(fā)者 clone 代碼、fork、議題解決等方面來(lái)衡量開(kāi)發(fā)者的參與度。指標傳送門(mén)：https://chaoss.community/wp-content/uploads/2021/10/Chinese-Release-2021-10-21.pdf

據紅帽公司的調查報告顯示，有 95% 的企業(yè) IT 領(lǐng)導者認為開(kāi)源軟件“具有重要的戰略意義”。

盡管如此，在具體建設社區生命力并非一朝一夕的事，中國信通院云計算與大數據研究所云計算部副主任郭雪表示，需規范社區治理、社區運營(yíng)、社區開(kāi)發(fā)、基礎設施這四方面相關(guān)指標，方能助力社區生態(tài)發(fā)展。

在社區治理上，需規范好行為準則、貢獻者協(xié)議、貢獻者類(lèi)型等成員管理；做好用戶(hù)文檔、開(kāi)發(fā)者指南、變更日志等文檔管理；建立項目管理、代碼審查、法律合規審查、安全管理等組織結構；制定決策機制、投票機制、反饋機制、輔導機制、發(fā)布機制等流程規范。

在社區運營(yíng)上，進(jìn)行活動(dòng)分級、多樣化門(mén)票設置等會(huì )議活動(dòng)；積極開(kāi)展外部合作；開(kāi)展培訓認證，以降低開(kāi)發(fā)者門(mén)檻、利益驅動(dòng)為目標，構建良好開(kāi)發(fā)者生態(tài)；關(guān)注用戶(hù)生態(tài)發(fā)展，拓展用戶(hù)最佳實(shí)踐，提高產(chǎn)品易用性、降低使用門(mén)檻；進(jìn)行社區活躍度監測。

在社區開(kāi)發(fā)上，做好開(kāi)源軟件選型、依賴(lài)軟件使用、開(kāi)源軟件維護（漏洞修復）等依賴(lài)管理；建立合入管理、編碼管理等編碼規范；做好構建環(huán)境、構建執行過(guò)程、構建結果、構建數據源等構建管理；漏洞修復方案管理、漏洞感知、漏洞可追溯、漏洞驗證等漏洞管理；還有分支版本與工作流管理等需求管理。

在基礎設施上，關(guān)注網(wǎng)站、代碼倉庫、構建平臺、發(fā)布平臺、開(kāi)源代碼掃描工具、CLA簽署工具、測試平臺等的運行。

在實(shí)際落地中，有哪些注意點(diǎn)呢？對此，擁有近 10 年開(kāi)源社區建設經(jīng)驗，CHAOSS 社區董事會(huì )成員王曄暉老師分享了他的洞察：

Q：什么是社區生命力？

王曄暉：社區生命力可以從生態(tài)角度出發(fā)，構建一個(gè)社區，就是構建一個(gè)生態(tài)，生態(tài)可以是亞馬遜雨林生態(tài)，也可以是沙漠生態(tài)。一個(gè)健康的生態(tài)是一個(gè)可持續發(fā)展的有活力的生態(tài)，面臨內外干擾后，可以通過(guò)自我調節恢復。所以為了保證社區的持續活力，需要構建一整套生態(tài)治理架構，建立規則，確保一切有序演進(jìn)。

Q：活躍的社區生命力給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)哪些幫助？

王曄暉：要根據開(kāi)發(fā)者背后的貢獻屬性（CHAOSS contribution attribution）來(lái)看待，他代表個(gè)人開(kāi)發(fā)者，還是代表組織、公司來(lái)參與貢獻。個(gè)人而言，是構建個(gè)人開(kāi)源社交明信片的過(guò)程，對于代表公司而言，不僅是個(gè)人明信片，公司的參與一定帶有商業(yè)目的的。

Q：如何評判開(kāi)源圈提出的眾多度量指標的差異？

王曄暉：大致可分為以下四種維度進(jìn)行對比：

一、定性指標 VS 量化指標：

定性指標：吸納主觀(guān)因素，非結構化，經(jīng)驗性，難以歸類(lèi)，如開(kāi)發(fā)者滿(mǎn)意度。

量化指標：提供可靠的量化結果，排斥主觀(guān)因素，缺乏直觀(guān)的洞察，如 issue的首次響應時(shí)間。

目前存在過(guò)度依賴(lài)量化指標的情況，另外假如調查方通過(guò)激勵等手段來(lái)收集問(wèn)卷，可能存在利益導向，這將導致用戶(hù)對定性指標的質(zhì)量不信任。

二、虛榮指標 VS 可付諸實(shí)踐指標：

虛榮指標：點(diǎn)擊量、頁(yè)面瀏覽量、訪(fǎng)問(wèn)量、獨立訪(fǎng)客數、Star 數、網(wǎng)站停留時(shí)間、用戶(hù)郵件地址數量、下載量。

可付諸實(shí)踐指標：有比較性的、簡(jiǎn)單易懂的、有比率的，如開(kāi)發(fā)者留存率。

虛榮指標有個(gè)共性特點(diǎn)：只會(huì )單向遞增，不會(huì )下降。從另一方面來(lái)看，這些指標由于簡(jiǎn)單易懂，方便宣傳提升知名度。但是假如將它作為社區的北極星指標，可能存在較大的誤導性，將有可能造成社區運營(yíng)南轅北轍。

三、探索性（先見(jiàn)性）指標 VS 報告性（后見(jiàn)性）指標：

探索性（先見(jiàn)性）指標：推測性，用于預見(jiàn)未來(lái)，如下一個(gè)月開(kāi)發(fā)者流失率預測。

報告性（后見(jiàn)性）指標：解釋過(guò)去，如上一個(gè)月開(kāi)發(fā)者流失率。

當前基本為報告性指標，而缺少探索性指標，前者只能用于解釋過(guò)去，無(wú)法直接指導社區后續改進(jìn)措施，例如無(wú)法使用大數據的方式進(jìn)行數據分析。目前華為正在通過(guò)大數據方式引入機器學(xué)習和深度學(xué)習，建立探索性指標度量模型。

四、相關(guān)性指標 VS 因果性指標：

當前現狀指標與指標間割裂，缺乏相關(guān)性探索，和因果性分析可以通過(guò)建立度量模型，分析模型內指標間的相關(guān)性或因果性關(guān)系。通過(guò)分析結果，可指導社區從哪些方面著(zhù)手，如開(kāi)發(fā)者留存率與社區活躍度、開(kāi)發(fā)者多樣性之間的相關(guān)性和因果性關(guān)系等，未來(lái)在這些方面將是華為社區度量探索的重點(diǎn)方向。

Q：在具體實(shí)踐中，我們如何激活社區生命力以提升開(kāi)發(fā)者體驗？是否有應用到一些前沿技術(shù)？

王曄暉：以華為為例，通過(guò)在社區度量模型建立反饋機制，及時(shí)了解開(kāi)發(fā)者的反饋，便于精進(jìn)和改善社區治理機制；利用前沿 AI 技術(shù)來(lái)輔助社區的運營(yíng)，通過(guò)對基礎設施的技術(shù)優(yōu)化和智能化來(lái)提升用戶(hù)體驗；引入開(kāi)發(fā)工具鏈外溢機制，將華為技術(shù)優(yōu)秀的編碼規范機制、研發(fā)流程、技術(shù)工具等外溢到社區里。華為聯(lián)合合作伙伴組建社區治理委員會(huì )和技術(shù)委員會(huì )，凝心聚力督進(jìn)社區建設，源源不斷為社區注入活力。

另外，在大力發(fā)展華為開(kāi)源社區之余，華為與 CHAOSS 社區共享開(kāi)源治理、社區運營(yíng)、基礎設施經(jīng)驗，共同探討開(kāi)源項目和社區的度量標準。華為通過(guò)十多年在開(kāi)源的點(diǎn)滴積累，不斷促進(jìn)中國以及全球開(kāi)源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)踐聚木成林愿景。

樹(shù)木要想茁壯繁茂，森林要想蔥郁成林，離不開(kāi)整個(gè)生態(tài)環(huán)境的發(fā)展。激發(fā)社區生命力，不能僅靠某一家企業(yè)突飛猛進(jìn)式的努力，只有產(chǎn)業(yè)各方基于開(kāi)源協(xié)作的創(chuàng )新模式推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)構建，共建多樣性、包容性的開(kāi)源生態(tài)。華為推出“開(kāi)源雨林”計劃、高校人才培育等計劃，攜手合作伙伴、高校、社區等共同推動(dòng)我國和全球開(kāi)源業(yè)態(tài)的發(fā)展。

為了讓中國從開(kāi)源使用大國發(fā)展為貢獻大國，持續建設有生命力的開(kāi)源社區，華為希望凝心聚力與所有相關(guān)方一起團結合作，只爭朝夕、不負韶華，致力打造中國基礎軟件根社區，做中國和全球技術(shù)進(jìn)步的創(chuàng )新推動(dòng)者，加速行業(yè)數字化進(jìn)程。