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依舊在反復甚而可能長(cháng)期共存的新冠疫情，重塑了機器人行業(yè)的發(fā)展格局，加之人口老齡化及用工成本上漲等因素的影響，機器換人成為大勢所趨，服務(wù)機器人作為后起之秀也由此開(kāi)始走向全面普及，迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(cháng)。 稍加留意不難發(fā)現，我們身邊各式各樣的服務(wù)機器人如雨后春筍般涌現，迎賓接待、掃碼測溫、清潔消毒、末端配送、安防巡檢……宛如寒武紀后的“生物大爆發(fā)”，似乎一夜之間，一個(gè)屬于服務(wù)機器人的時(shí)代就已到來(lái)。 事實(shí)上從資本市場(chǎng)也可窺見(jiàn)一二，2019年國內服務(wù)機器人融資金額僅為54億元，到了2020年就暴增至186億元，而2021年融資金額更是達到了440億元，春江水暖鴨先知，未來(lái)無(wú)可捉摸，只有數字不會(huì )騙人。 以點(diǎn)到面，突破服務(wù)機器人應用難點(diǎn) IFR和中國電子學(xué)會(huì )數據顯示，2016-2020年，全球服務(wù)機器人市場(chǎng)規模年均增長(cháng)率約為21.8%，到2021年，市場(chǎng)規模已達125.2億美元，2022年服務(wù)機器人市場(chǎng)規模將有望超過(guò)工業(yè)機器人，至2023年突破200億美元，中國作為最大的服務(wù)機器人市場(chǎng)將持續受益。 如今中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)初具規模，且在未來(lái)仍然擁有極大的發(fā)展潛力和成長(cháng)空間，但另一方面，在這已經(jīng)開(kāi)啟的服務(wù)機器人時(shí)代中，市場(chǎng)的淘汰賽也拉開(kāi)了序幕，行業(yè)內的競爭變得越發(fā)激烈，各企業(yè)都需要擁有自己的核心競爭力才能生存發(fā)展下去。 在維科網(wǎng)機器人對中智衛安董事長(cháng)鐘翔宇的采訪(fǎng)中，其表示，服務(wù)機器人發(fā)展存在著(zhù)一個(gè)很大的痛點(diǎn)和瓶頸，那就是成本太高、市場(chǎng)接受度不夠，想走向全面普及，降低制造成本是必須跨越“大山”之一。 為此，中智衛安抓住行業(yè)痛點(diǎn)，轉換思路，選中一款基礎產(chǎn)品著(zhù)重投入，從單一功能、單一場(chǎng)景切入，集中研發(fā)力量，整合供應鏈資源大幅降低成本，全力打造了一款輕量級產(chǎn)品，獲得了市場(chǎng)廣泛認可，在此基礎上再做全場(chǎng)景滲透，在多個(gè)場(chǎng)景、行業(yè)平滑復制逐步推進(jìn)其他產(chǎn)品的市場(chǎng)導入。 能進(jìn)入市場(chǎng)并不意味著(zhù)就站穩腳跟了，只有實(shí)現商業(yè)化落地應用才算是走出了第一步，于是在大部分同行企業(yè)都選擇委托代工生產(chǎn)時(shí)，中智衛安選擇了自建工廠(chǎng)實(shí)現大規模量產(chǎn)，做到100%自研自產(chǎn)，以此整合供應鏈、提高生產(chǎn)效率，最終解決了服務(wù)機器人成本太高的問(wèn)題。 憑借深厚的技術(shù)積累、質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品以及正確的發(fā)展策略，如今中智衛安已陸續推出智能接待、迎賓巡更、光觸媒空氣消毒、消毒噴霧、智能配送、測溫門(mén)崗、室內清潔、室外安保巡邏、送餐等多種功能的機器人產(chǎn)品，服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)客戶(hù)不斷豐富，真正打開(kāi)了服務(wù)機器人這個(gè)廣闊的藍海市場(chǎng)。 目前，中智衛安在深圳光明的建造基地年產(chǎn)能已達二十萬(wàn)臺，規�；a(chǎn)上的優(yōu)勢，也提升了在產(chǎn)出、成本和效率等方面的優(yōu)勢，形成了良性循環(huán)，如今公司的門(mén)崗測溫、智能接待、消毒清潔、末端配送等一系列服務(wù)機器人已廣泛落地應用，積累了超四萬(wàn)的客戶(hù)，出貨量已經(jīng)接近十萬(wàn)臺，服務(wù)人次超百億，在國內商用服務(wù)機器人賽道已位列第一梯隊。 解決實(shí)際需求才是服務(wù)機器人的發(fā)展之道 席卷全球的新冠疫情，給服務(wù)機器人行業(yè)按下了加速鍵，使其陡然邁過(guò)了需要不短時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)教育的階段，簡(jiǎn)單粗暴的將服務(wù)機器人推到了所有人的眼前，市場(chǎng)需求隨之擴大。 以疫情期間應用最廣泛的消殺機器人為例，有報告顯示，中國此類(lèi)服務(wù)機器人出貨量在2020年猛增了165%，而2021年同比增長(cháng)也高達92%，為應對日益增長(cháng)的衛生要求，諸多生產(chǎn)企業(yè)紛紛開(kāi)發(fā)出了噴灑消毒液或采用紫外燈等各式的消毒機器人。 此外一同爆發(fā)的還有檢測識別機器人，在小區、商場(chǎng)、辦公樓、醫院等重要場(chǎng)所的出入口，還有全國各地隔離酒店、方艙醫院、圍合管理社區等重點(diǎn)場(chǎng)所，為實(shí)現無(wú)接觸快速服務(wù)，一臺檢測識別機器人變成了必備之物。 被疫情催促生長(cháng)的服務(wù)機器人市場(chǎng)，縱然得到了巨大的發(fā)展機遇，但能否持續下去，看的還是產(chǎn)業(yè)的實(shí)力，也就是解決實(shí)際需求的能力。 在解決實(shí)際需求上，一些品類(lèi)的服務(wù)機器人已經(jīng)向我們展示了它們所能發(fā)揮的巨大作用，如檢測識別機器人擁有的高效率與穩定性，就是人工所無(wú)法比擬的，以中智衛安的一款智能識別機器人“電子哨兵”為例。 據了解，“電子哨兵”（智能健康碼識別機器人）是一款具有健康碼識別、核酸信息校驗、非接觸式測溫及登記、信息發(fā)布等功能的室內智能服務(wù)機器人，可實(shí)現對來(lái)訪(fǎng)人員的健康碼信息篩查、人員信息登記、測溫、進(jìn)出管理、出入留痕等功能。 以往每一次人員進(jìn)出都需要進(jìn)行的測溫、驗碼、人員信息登記等多種操作，如今“電子哨兵”幾秒鐘便可以輕松解決，極大地提高卡口查驗效率和圍合管理效能。 如今深圳多家商場(chǎng)引入了中智衛安“電子哨兵”機器人，顧客僅需出示健康碼或身份證，“電子哨兵”便可快速識別并展示紅綠黃碼/核酸/疫苗等相關(guān)信息，同時(shí)，工作人員還可以設置風(fēng)險信息進(jìn)行播報警示，用戶(hù)的掃碼信息記錄亦會(huì )上傳到云平臺方便回查，實(shí)現簡(jiǎn)單快速的防疫信息確認，大大提高通行和防疫效率。 同時(shí)，作為深圳十大機器人企業(yè)之一，中智衛安也積極將各類(lèi)機器人產(chǎn)品投入到防疫抗疫之中，僅2022年3月份，中智衛安便累計投入了千余臺各類(lèi)機器人產(chǎn)品支援抗疫一線(xiàn)，這支由電子哨兵（智能健康碼識別機器人）、消毒噴霧機器人、配送機器人等組成的硬核機器人“兵團”，助力各地筑起高效抗疫的堅實(shí)防線(xiàn)，大大減輕一線(xiàn)防疫人員的工作負擔，實(shí)現疫情防控智能化。 服務(wù)機器人的藍海市場(chǎng)已經(jīng)打開(kāi) 一個(gè)無(wú)可置疑的事實(shí)是，老齡化加劇、勞動(dòng)力短缺、自動(dòng)化升級等歷史性轉折正在全球范圍內發(fā)生，機器換人正在成為大勢所趨，我國服務(wù)機器人的廣闊藍海也將由此打開(kāi)。 一方面，中國老齡化在持續加劇。據國家統計局數據，2021年，我國60歲及以上人口超2.64億，占18.70%，已然進(jìn)入老齡化社會(huì )了；而在勞動(dòng)力市場(chǎng)，需求和供應的缺口也在持續增大，2021年，我國16-59歲勞動(dòng)年齡人口為8.8億人，相比2010年，已經(jīng)減少了4000多萬(wàn)人，如今在制造業(yè)發(fā)達的地區，出現用工荒的新聞已屢見(jiàn)不鮮。 另一方面，我國第三產(chǎn)業(yè)的比重在逐年增高。國家統計局數據顯示，中國第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重逐年增高，2020年第三產(chǎn)業(yè)增加值達54.5%，而第三產(chǎn)業(yè)內的教育、醫療、餐飲等服務(wù)行業(yè)的發(fā)展將有望拉動(dòng)對于服務(wù)機器人的需求量，促進(jìn)服務(wù)機器人數量與質(zhì)量的快速提升。 可以預見(jiàn)，未來(lái)五年或更長(cháng)時(shí)間，隨著(zhù)人口老齡化趨勢加快，以及醫療、餐飲、公共服務(wù)等需求的持續旺盛，我國服務(wù)機器人將迸發(fā)出巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。 對于未來(lái)服務(wù)機器人市場(chǎng)的把握，中智衛安董事長(cháng)鐘翔宇表示，中智衛安將持續深耕場(chǎng)景，如商場(chǎng)、酒店、辦公大樓等不同場(chǎng)景，客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度都是不同的，只有基于對行業(yè)深刻理解下的解決方案和數據積累，把場(chǎng)景做深做透，才能走得更穩更遠。 據介紹，經(jīng)過(guò)幾年的布局，中智衛安將銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )深度覆蓋到了全國各區域各層級市場(chǎng)，打通了線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)體系，并通過(guò)“好蘿卜”電商平臺整合行業(yè)產(chǎn)品，構建了多維產(chǎn)品矩陣，一站式滿(mǎn)足客戶(hù)各種不同的需求。 值得注意的是，在深耕國內市場(chǎng)的同時(shí)，中智衛安還將目光延伸到了海外，加強了海外銷(xiāo)售渠道建設，目前已經(jīng)在東南亞、中國香港澳門(mén)有大批產(chǎn)品銷(xiāo)售，日本、韓國、歐洲及北美的市場(chǎng)渠道也在快速建立中，向著(zhù)成為一家擁有國際影響力的機器人企業(yè)不斷進(jìn)擊。 最后，中智衛安董事長(cháng)鐘翔宇表示，中智衛安將持續迭代技術(shù)創(chuàng )新，加強互聯(lián)網(wǎng)、軟件算法、人機交互等多方面的技術(shù)融合，完善整體解決方案，滿(mǎn)足常態(tài)化防疫抗疫應用的同時(shí)，還將繼續深挖細分場(chǎng)景的多樣化需求，不斷開(kāi)拓商用服務(wù)機器人的更多可能性。 |
