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作者：UiPath北亞區副總裁兼董事總經(jīng)理鄒作基 剛剛過(guò)去的2022，許多市場(chǎng)、行業(yè)和地區在開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式上已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。亞太地區（含日本）企業(yè)參與不斷進(jìn)化的數字化市場(chǎng)，進(jìn)而建立自身數字優(yōu)先戰略的時(shí)機已經(jīng)成熟。根據UiPath委托IDC進(jìn)行的《2022年亞太地區（含日本）自動(dòng)化調研》顯示，亞太地區企業(yè)的平均收入中至少有65%來(lái)自數字產(chǎn)品、服務(wù)或數字化體驗。隨著(zhù)越來(lái)越多的企業(yè)正在準備迎接精通數字技術(shù)的客戶(hù)，亞太地區企業(yè)將在未來(lái)幾年內爭相利用自動(dòng)化技術(shù)來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)優(yōu)化、改善客戶(hù)體驗、提高自身競爭優(yōu)勢。 當今的生產(chǎn)力、質(zhì)量和合規性壓力促使亞太地區的制造企業(yè)不斷加速自身的數字化成熟度。自動(dòng)化讓制造企業(yè)能夠簡(jiǎn)化操作、提高效率、應對各種干擾，實(shí)現可持續運營(yíng)。對自動(dòng)化的需求顯而易見(jiàn)：許多制造企業(yè)正在穩步對其進(jìn)行投資布局，以期加速自動(dòng)化進(jìn)程。IDC預計，到2025年，14%的亞太地區企業(yè)有望成為自動(dòng)化先鋒。 自動(dòng)化在后疫情時(shí)代的角色 為了滿(mǎn)足生產(chǎn)力、質(zhì)量及合規性要求，亞太地區制造企業(yè)一直在加速數字化的應用。該地區越來(lái)越多的制造企業(yè)希望在業(yè)務(wù)運營(yíng)中利用自動(dòng)化技術(shù)，特別是遠程功能，提供管控和合規性監測、設備/資產(chǎn)監測的高質(zhì)量數據，以減少停機時(shí)間，提高利用率和工作效率。預計未來(lái)三年，將有14%的亞太地區企業(yè)實(shí)施企業(yè)級RPA部署。同樣，未來(lái)三年，67%的企業(yè)將在其全部自動(dòng)化部署中的20%以上使用智能流程自動(dòng)化（IPA），以應對高業(yè)務(wù)績(jì)效、新客戶(hù)期望和人才短缺的壓力。 此外，勞動(dòng)力制約因素、快速增長(cháng)的勞動(dòng)力成本和疫情的殘余影響將迫使許多企業(yè)在自動(dòng)化系統方面進(jìn)行更多投資，這些系統可以部署在倉庫和配送中心，以補充人力。亞太地區約60%的供應鏈組織將優(yōu)先考慮自動(dòng)化投資，從而將生產(chǎn)率提高 20%。 另一方面，亞太地區82%的制造企業(yè)認為，自動(dòng)化是提高生產(chǎn)力、效率和協(xié)作的關(guān)鍵。以總部設在中國的汽車(chē)制造企業(yè)東風(fēng)日產(chǎn)為例，作為數字化轉型戰略的一部分，東風(fēng)日產(chǎn)采用了自動(dòng)化解決方案，為重復性數字化任務(wù)實(shí)現自動(dòng)化。通過(guò)利用RPA軟件，東風(fēng)日產(chǎn)建立了一個(gè)跨職能的企業(yè)級卓越中心團隊，涉及部門(mén)包括數字化轉型辦公室、IT部門(mén)以及各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。該公司已在八個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域部署了RPA，涵蓋了271個(gè)RPA流程，這使得他們每年節省工時(shí)26個(gè)人年，自動(dòng)化總參訓規模達到1081人。采用RPA民主化可以激勵員工為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，簡(jiǎn)化重復性任務(wù)，將新的技能組合應用于改善其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)運營(yíng)。 此外，IDC報告強調，在未來(lái)幾年內，企業(yè)將越來(lái)越多地尋求環(huán)境、社會(huì )和治理（ESG）功能的自動(dòng)化，因為預計超過(guò)30%的亞太地區企業(yè)將優(yōu)先考慮這些用例的自動(dòng)化。未來(lái)兩年可持續發(fā)展計劃的重點(diǎn)領(lǐng)域包括優(yōu)化產(chǎn)品和運營(yíng)的能源效率，在運營(yíng)中納入循環(huán)經(jīng)濟原則（維修/再制造/回收），減少浪費和提高成本效益，并將負責任的采購原則納入供應鏈。到 2024 年，除日本以外的亞太地區，將有40% 的主要企業(yè)將把可持續發(fā)展完全納入到自身運營(yíng)之中。 利用自動(dòng)化為制造業(yè)實(shí)現規模效益 盡管到目前為止，亞太地區制造業(yè)采用自動(dòng)化的比例相對較低，但更多的企業(yè)正在穩步對其進(jìn)行投資布局，以期在未來(lái)三年內加速自動(dòng)化進(jìn)程。制造業(yè)需要像機器人流程自動(dòng)化這樣的顛覆性技術(shù)，它可以幫助企業(yè)專(zhuān)注于產(chǎn)品創(chuàng )新和核心優(yōu)勢，而不是那些重要但繁瑣的重復性工作。人工智能等技術(shù)與機器人流程自動(dòng)化相結合，則可以實(shí)現更復雜任務(wù)的自動(dòng)化，如預測性維護、價(jià)格預測和質(zhì)量控制。具備這些能力將幫助制造企業(yè)實(shí)現規模效益，改善客戶(hù)和員工體驗，并建立長(cháng)期競爭優(yōu)勢。 |
