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武連峰 IDC中國副總裁兼首席分析師 金 句：“ICT產(chǎn)業(yè)是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的一個(gè)核心要素，今天ICT行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到“AI無(wú)處不在”的大轉型時(shí)代，加速生成式AI落地是當務(wù)之急�！� 今年兩會(huì )上，新質(zhì)生產(chǎn)力寫(xiě)入政府工作報告，并被列為2024年十大工作任務(wù)的首位，為我國今年經(jīng)濟發(fā)展明確了目標。ICT產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的基石，已進(jìn)入“AI無(wú)處不在”的轉型階段。在此過(guò)程中，如何加速生成式AI跟企業(yè)更好結合及落地成了關(guān)鍵內容。 5月21日，由CIO時(shí)代、新基建創(chuàng )新研究院作為智庫共同支持的中企通信“智創(chuàng )新·質(zhì)跨越——Solution Day 2024”大會(huì )現場(chǎng)，IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰作了“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，加速生成式AI落地”主題分享。 武連峰結合當前企業(yè)CIO們關(guān)注的焦點(diǎn)，分享了行業(yè)企業(yè)如何利用生成式AI進(jìn)行創(chuàng )新，闡述了發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的驅動(dòng)因素、方法以及產(chǎn)出要素，并提到ICT產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力核心要素之一其轉型方向以及與生成式AI結合、落地等內容，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。 IDC中國副總裁兼首席分析師 武連峰 以下為演講的精華內容，經(jīng)編輯后的文字實(shí)錄。 ★ICT產(chǎn)業(yè)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素★ 今天大會(huì )的主題“智創(chuàng )新 質(zhì)跨越”中的“質(zhì)”就是新質(zhì)生產(chǎn)力中的“質(zhì)”，新質(zhì)生產(chǎn)力的核心是利用技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的高端化、智能化、綠色化。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的三個(gè)驅動(dòng)因素是技術(shù)大變革帶來(lái)的經(jīng)濟轉型創(chuàng )新計劃、生產(chǎn)要素重新配置以及產(chǎn)業(yè)轉型升級。 發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的具體方法上，首先需要有更高質(zhì)量的勞動(dòng)力，企業(yè)需要對人才隊伍展開(kāi)進(jìn)一步創(chuàng )新建設；其次需要更高技術(shù)含量的勞動(dòng)資料，這里更多的是指包括生成式AI在內的勞動(dòng)工具；第三，需要有更廣泛的勞動(dòng)對象，數據要素無(wú)疑成為非常重要的廣泛的勞動(dòng)對象。 具體產(chǎn)出上，要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈優(yōu)化升級，特別是中國未來(lái)在全球有更強的競爭力，產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的影響會(huì )非常關(guān)鍵，特別是掌握在制造企業(yè)、工業(yè)企業(yè)手中。同時(shí)，要積極培育發(fā)展戰略性新興產(chǎn)業(yè)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)。此外，整個(gè)數字經(jīng)濟要縱深發(fā)展，創(chuàng )新發(fā)展。 ICT產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素，主要通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)提供支撐： 第一、ICT產(chǎn)業(yè)每年增長(cháng)要高于長(cháng)期經(jīng)濟的增長(cháng)，2024年，中國數字化轉型支出差不多是經(jīng)濟增長(cháng)的4倍左右，因此整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟高速增長(cháng)的基石。 第二、ICT產(chǎn)業(yè)是產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng )新的催化劑。預測在2025年，中國至少30%的組織都會(huì )實(shí)現由AI支持的創(chuàng )新的商業(yè)模式。AI幫助企業(yè)實(shí)現創(chuàng )新的核心，是用AI技術(shù)尋找第二增長(cháng)曲線(xiàn)。正如剛才中企通信介紹的云網(wǎng)神盾，這里面有很多AI的價(jià)值，其實(shí)核心就是，用AI技術(shù)幫助企業(yè)尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)曲線(xiàn)。 第三、高質(zhì)量、可持續發(fā)展的工具。據預測，到2027年，中國2000強的企業(yè)至少會(huì )將10%的數字化轉型支出用于可持續性或相關(guān)，包括雙碳、綠色、ESG等等。 ★ICT產(chǎn)業(yè)進(jìn)入AI轉型階段★ 當前，企業(yè)CIO們最關(guān)注的4個(gè)點(diǎn)分別是如何管理和應用生成式AI、如何發(fā)揮數據要素的價(jià)值、如何幫助企業(yè)出海以及如何做好新時(shí)代的安全。 生成式AI作為企業(yè)轉型創(chuàng )新的焦點(diǎn)，在創(chuàng )新方面首先需要結合宏觀(guān)大環(huán)境，看其對生成式AI的發(fā)展提供了怎樣的基礎。據IDC研判，今天ICT行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到“AI無(wú)處不在”的大轉型時(shí)代，宏觀(guān)看企業(yè)實(shí)現轉型，生成式AI的落地又該做哪幾件事情？ 這里，我們看ICT產(chǎn)業(yè)轉型的三大方面： 一、支出轉型。預計到2025年，全球2000強企業(yè)將把超過(guò)40%的核心IT支出用于A(yíng)I相關(guān)計劃，從而使產(chǎn)品和流程創(chuàng )新率實(shí)現兩位數的增長(cháng)。 二、投資轉型。預計到2026年，全球技術(shù)提供商將50%的研發(fā)、人員配備和資本支出投資分配給人工智能/自動(dòng)化。正如我們看到的像中企通信等IT廠(chǎng)商、解決方案商，其在A(yíng)I相關(guān)的方面的投入越來(lái)越多。 三、服務(wù)轉型。我們認為，未來(lái)40%的服務(wù)都會(huì )跟AI相關(guān)，包括最基本的IT部門(mén)的運維服務(wù)，以及給客戶(hù)提供的各種支持服務(wù)。 生成式AI已開(kāi)始向企業(yè)滲透，預計未來(lái)10~15年都會(huì )熾盛不衰，這將是AI跟行業(yè)相結合的關(guān)鍵時(shí)期。那么，在ICT產(chǎn)業(yè)的轉型階段，我們究竟該如何加速生成式AI跟企業(yè)更好結合及落地？ ★加速生成式AI落地的6大策略★ 兩會(huì )報告里包含著(zhù)“7個(gè)加速”，非常利好ICT市場(chǎng)的發(fā)展——智能基礎設施建設加速、生成式AI落地加速、未來(lái)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展加速、國家重大項目建設加速、消費市場(chǎng)以舊換新會(huì )加速、中國企業(yè)創(chuàng )新出海會(huì )加速、綠色低碳發(fā)展也會(huì )持續加速。 加速生成式AI跟企業(yè)更好結合及落地，這里給出6大策略——認知到位、發(fā)展階段要清晰、場(chǎng)景要規劃、需要借鑒案例、確保資金預算充足以及選擇更合適的合作伙伴。 認知一定要到位：據IDC今年3月份有關(guān)“企業(yè)生成式AI (Gen AI)使用情況”相關(guān)調研報告結果顯示，全球各行業(yè)37.4%的企業(yè)認為，生成式AI會(huì )顛覆其競爭力乃至整個(gè)行業(yè)。生成式AI對于行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)生的影響會(huì )非常大，因此對于企業(yè)管理層而言，認知一定要到位。 階段要特別清晰：從用戶(hù)視角來(lái)講，生成式AI的發(fā)展將經(jīng)歷4個(gè)大的階段——聰明的實(shí)習生、個(gè)人數字助理、咨詢(xún)顧問(wèn)、企業(yè)績(jì)效的優(yōu)秀員工；從應用視角來(lái)看的4個(gè)階段——to C的對話(huà)應用、Copilot應用、AI Agent應用、創(chuàng )新的AI原生應用與設備。不同發(fā)展階段的生成式AI，對企業(yè)價(jià)值也不同——更好地提升生產(chǎn)力、提升客戶(hù)體驗、幫助實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)。 場(chǎng)景要規劃：技術(shù)要與行業(yè)、業(yè)務(wù)相結合，就要落實(shí)到具體的應用場(chǎng)景。目前國內AI在典型場(chǎng)景應用已經(jīng)相當成熟，包括在藝術(shù)設計、數字員工、代碼生成、知識管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客服服務(wù)等，但責任還得是“人”來(lái)承擔。同時(shí)，隨著(zhù)AI的不斷發(fā)展，利用AI的黑客也會(huì )增多，因此安全攻防成為關(guān)鍵。IDC調研結果將生成式AI集成到現有業(yè)務(wù)應用流程中，并將應用場(chǎng)景做了大體分類(lèi)，企業(yè)需要有自己的場(chǎng)景應用優(yōu)先級，以此來(lái)對場(chǎng)景規劃做參考。 需要借鑒行業(yè)案例：大量借鑒行業(yè)實(shí)踐案例，可有效幫助自身企業(yè)在發(fā)展時(shí)避免“踩坑”。比如蒙牛3.0戰略、中國電網(wǎng)、某汽車(chē)集團等大型企業(yè)在數字營(yíng)銷(xiāo)、數字直播、財務(wù)管理等方面的AI實(shí)踐，助力企業(yè)更好地找適合自己的AI落地方案。 需要有充足的預算：IDC報告結果顯示，2024年全球生成式AI的支出規模是387億，預計到2027年這個(gè)數字就會(huì )漲到1400多億；中國市場(chǎng)將從2024年的35.3億美元增長(cháng)到2027年的129億，年均增長(cháng)率為50%左右，這意味著(zhù)企業(yè)在生成式AI的花費會(huì )有不少增長(cháng)。其中，具體的投入機會(huì )點(diǎn)分別為基礎設施、生成式AI相關(guān)的平臺與解決方案、生成式AI相關(guān)的服務(wù)方面。未來(lái)增長(cháng)比較高的行業(yè)包括運營(yíng)商、汽車(chē)、交通、運輸、零售、教育等這幾個(gè)行業(yè)。 選擇合適的合作伙伴：生成式AI的能力有三個(gè)大的維度，企業(yè)在落地AI的每個(gè)階段都需要選擇自己的合作伙伴，選擇合作伙伴時(shí)要注意幾個(gè)大的方面——從調研結果看合作伙伴的哪些方面是最重要的，選擇生成式AI平臺時(shí)最重要/第二重要的考慮因素，要充分考慮合作伙伴在生成式AI的定位，以及要考慮如何變現等。 ★ 結 語(yǔ) ★ 生成式AI毫無(wú)疑問(wèn)變得越來(lái)越重要，今天它的核心是高端化、智能化、綠色化。當前的ICT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到AI轉型的階段，通過(guò)加速生成式AI的落地6大策略，希望能助力更多企業(yè)把生成式AI做好的同時(shí)，實(shí)現業(yè)務(wù)創(chuàng )新。 ✦往期推薦✦ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]（點(diǎn)擊下方圖片查看詳情） 添加CIO時(shí)代“小�！�， 領(lǐng)取“2024數字化轉型資料”大禮包！ 小 希：15701060895 |
