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2012年2月中旬ABB發(fā)布了2011年全年財報，全球訂單額首次達400億美元，在亞洲的訂單量增長(cháng)32%，中國的漲幅為17%。銷(xiāo)售額達到379.9億美元，創(chuàng )下紀錄。其中電力領(lǐng)域的銷(xiāo)售額占比約為35%，自動(dòng)化領(lǐng)域為65%。與2010年相比，電力領(lǐng)域占比降低了約5%。從增長(cháng)率看，電力銷(xiāo)售額增長(cháng)11%，自動(dòng)化業(yè)務(wù)增長(cháng)30%，后者的增長(cháng)得益于市場(chǎng)對節能減排和提高生產(chǎn)率的需求。此外，ABB中國去年收獲的總訂單額為52億美元，同比增長(cháng)17%;本地采購超過(guò)45億美元，同比增長(cháng)27%。截至2011年12月，ABB共在中國擁有35家本土企業(yè)，1.83萬(wàn)名員工。 根據上面的資料我們已經(jīng)看出，中國市場(chǎng)對于公司的整個(gè)業(yè)績(jì)貢獻非常巨大，同時(shí)中國市場(chǎng)已經(jīng)成為ABB在全球布局中的重中之重。下面我們就看看在2012開(kāi)局之年，ABB在中國市場(chǎng)上又有哪些戰略布局。 一、加強輸變電自動(dòng)化業(yè)務(wù) 2012年1月18日，ABB與中國二次設備領(lǐng)先企業(yè)國電南自攜手成立的南京國電南自自動(dòng)化有限公司在江寧開(kāi)發(fā)區揭牌。該公司總投資17.45億元，主要經(jīng)營(yíng)輸變電自動(dòng)化和配電自動(dòng)化業(yè)務(wù)。就此項業(yè)務(wù)ABB北亞區及ABB（中國）有限公司總裁方秦（ClaudioFacchin）表示在中國，ABB將主要通過(guò)強強聯(lián)合的方式，實(shí)現資源共享，雙方受益。 中國是世界能源消耗第二大國，有全球最龐大的電網(wǎng)系統。到2020年中國大陸要滿(mǎn)足4.85億用戶(hù)的用電需求，裝機容量預計達16億千瓦，均是目前水平的兩倍。順應形勢，2009年7月，中國確定分三階段建設“堅強智能電網(wǎng)”：2009年至2010年規劃試點(diǎn)，2011年至2015年大規模建設，到2020年基本建成。在此政策的調動(dòng)下，國內輸變電產(chǎn)業(yè)的需求必然大增，此次ABB與國電南自組件合營(yíng)公司不僅將大力提升國電南自公司電網(wǎng)繼電保護和控制技術(shù)水平，同時(shí)也保持了ABB在中國市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。 二、 加強中國風(fēng)電市場(chǎng)的布局 ABB全球風(fēng)能業(yè)務(wù)部在2010年底就做出了一個(gè)決定——將該業(yè)務(wù)的全球總部從丹麥遷至中國北京，以更加貼近這個(gè)全球最大的風(fēng)能市場(chǎng)。 同時(shí)，ABB近年來(lái)在中國推出了風(fēng)力發(fā)電機、風(fēng)電變流器、風(fēng)電變壓器和變頻器、可編程控制器，以及低壓配電、控制與自動(dòng)化產(chǎn)品等，一系列面向風(fēng)電領(lǐng)域的前沿技術(shù)和豐富的應用方案。作為風(fēng)電領(lǐng)域主要供應商，很高興來(lái)動(dòng)中國，展示ABB從風(fēng)機核心部件到風(fēng)電并網(wǎng)技術(shù)的完整的風(fēng)電產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案。 雖然2011年因為一系列風(fēng)機脫網(wǎng)事件的影響，中國的風(fēng)電產(chǎn)業(yè)遭受了多年高速發(fā)展之后最嚴酷的一個(gè)寒冬，高歌猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢陡然放緩。轉折點(diǎn)的出現可能也是ABB全球風(fēng)能業(yè)務(wù)部所始料不及的。但是對于未來(lái)ABB仍充滿(mǎn)信心。 
ABB表示在中國，困擾風(fēng)電行業(yè)最大的難題仍然是風(fēng)電的并網(wǎng)，但這對于A(yíng)BB來(lái)說(shuō)卻可能是個(gè)機遇�！癆BB不僅能提供風(fēng)機的元器件，還能提供電網(wǎng)連接的產(chǎn)品和系統，而幫助風(fēng)電順利并網(wǎng)，這正是ABB在中國市場(chǎng)上非常重要的一項業(yè)務(wù)�！� 實(shí)際上在2011年末ABB就收購了澳大利亞電力自動(dòng)化公司Powercorp，這家公司專(zhuān)門(mén)從事控制和管理孤島可再生能源，以達到高水平接入可再生能源的目的。據該公司網(wǎng)站的介紹資料，其技術(shù)可以讓風(fēng)能發(fā)電量的90%以上并入發(fā)電系統�！拔覀儍A向于從技術(shù)角度來(lái)解釋我們的戰略�！盇BB表示說(shuō)。 三、完善太陽(yáng)能、風(fēng)能、水能等各式新能源解決方案 在全球新能源領(lǐng)域，ABB以積極的姿態(tài)活躍在新能源開(kāi)發(fā)利用的各個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論是地處沙漠的太陽(yáng)能電場(chǎng)，還是位于海上的風(fēng)電場(chǎng)都可以看到ABB工程人員忙碌的身影。作為新能源利用的先行者和領(lǐng)導企業(yè)，ABB完善的太陽(yáng)能、風(fēng)能、水能等各式新能源解決方案應用在世界各地的新能源項目中，并將這些清潔電力順利輸送到遠在數千公里之外的千家萬(wàn)戶(hù)。
在風(fēng)電領(lǐng)域，風(fēng)機生產(chǎn)商希望將變壓器安裝在空間狹小的風(fēng)車(chē)機艙和塔筒內，為此ABB專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了風(fēng)電場(chǎng)專(zhuān)用配電變壓器，它們采用瘦身設計、全密封結構、抗震性能好。ABB還針對海上風(fēng)電電力轉換需求開(kāi)創(chuàng )了海上風(fēng)電變流技術(shù)，推出風(fēng)電專(zhuān)用變流器。 在太陽(yáng)能發(fā)電領(lǐng)域，ABB可以支持光伏電站、光熱電站，以及商業(yè)、工業(yè)和住宅屋頂光伏系統等各類(lèi)太陽(yáng)能發(fā)電項目，高效的將太陽(yáng)能轉化為電能。 水電站建設是ABB的傳統優(yōu)勢領(lǐng)域，ABB為全球各大水電項目提供了廣泛的領(lǐng)先產(chǎn)品與解決方案，它們包括發(fā)電機出口斷路器、發(fā)電機勵磁系統、開(kāi)關(guān)柜和氣體絕緣開(kāi)關(guān)設備、水電站計算機監控與繼電保護系統、水電站電氣設備成套等等，全方位支持水電站高效順利發(fā)電。 四、加強服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展 ABB集團2011～2015戰略中指出，服務(wù)業(yè)務(wù)在集團的銷(xiāo)售收入比例將從2010年的17%提高到2015年的20%～25%，服務(wù)業(yè)務(wù)要在短短的五年時(shí)間內獲得質(zhì)的提高，這無(wú)疑將是一個(gè)巨大的挑戰。眾所周知，ABB低壓服務(wù)以往更多是以售后保修的形式圍繞著(zhù)產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行的，為常規產(chǎn)品銷(xiāo)售提供支持，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。服務(wù)業(yè)務(wù)要在短短的五年時(shí)間內獲得質(zhì)的提高，無(wú)疑將是一個(gè)巨大的挑戰，需要服務(wù)團隊具有更強的主動(dòng)性，主動(dòng)出擊迎合甚至是挖掘用戶(hù)的需求，從而創(chuàng )造更多的價(jià)值。 為更好地服務(wù)用戶(hù)，挖掘用戶(hù)需求，ABB中國客戶(hù)服務(wù)中心還倡導一站式、全方位的服務(wù)，即通過(guò)一個(gè)電話(huà)可以解決多種類(lèi)產(chǎn)品的咨詢(xún)，不管是斷路器、接觸器，還是電容、配電箱，一個(gè)電話(huà)，一個(gè)工作人員均可協(xié)助解決，免去客戶(hù)反復轉接的麻煩。近期，為配合低壓淘寶官方旗艦店的建設與發(fā)展，客戶(hù)服務(wù)中心還專(zhuān)門(mén)培養了“淘寶專(zhuān)家”以解決有關(guān)于淘寶的一切疑難雜癥。 困難與商機同在，機遇與挑戰相隨。除了提供技術(shù)咨詢(xún)外，ABB低壓服務(wù)團隊還將在技術(shù)深度和商業(yè)機會(huì )上，做出更大的嘗試。一方面培養資深的產(chǎn)品專(zhuān)家，以求更專(zhuān)業(yè)，更精準，更迅速地解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題，另一方面把平時(shí)工作中遇到的客戶(hù)商機，如品牌替換、方案完善、競標投標信息充分利用，轉化為推動(dòng)訂單的可用信息。ABB低壓服務(wù)團隊在迎來(lái)全新挑戰的同時(shí)但也看到了無(wú)限的機遇，積極主動(dòng)地投入到服務(wù)事業(yè)，努力發(fā)掘并創(chuàng )造服務(wù)的真正價(jià)值。 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò ) |
