5月11日消息,由360公司發(fā)起的第二屆“5.11全國電腦健康日”今天在京啟動(dòng)。啟動(dòng)儀式現場(chǎng),360安全中心發(fā)布《2012中國電腦健康調查報告》。報告顯示,國內超過(guò)八成的電腦存在“肥胖癥”現象,尤其以安裝過(guò)多的不常用軟件最為普遍,從而造成系統性能降低、電腦速度變慢等癥狀。 以 “肥胖癥”為代表的各種電腦健康問(wèn)題讓用戶(hù)電腦越來(lái)越難用,而傳統的電腦維修方式已經(jīng)不能有效解決用戶(hù)電腦使用問(wèn)題;顒(dòng)現場(chǎng),360方面明確表示,為全面解決用戶(hù)電腦使用問(wèn)題,360推出“360電腦專(zhuān)家”,首次將電腦維修服務(wù)向所有用戶(hù)全面免費開(kāi)放,用互聯(lián)網(wǎng)的模式,幫助用戶(hù)足不出戶(hù)免費修電腦。 360總裁齊向東介紹說(shuō),360推出免費安全之后,個(gè)人電腦安全狀況得到明顯改善,之前經(jīng)常發(fā)生的,感染量過(guò)百萬(wàn)的超級木馬病毒已經(jīng)絕跡。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及,各種應用越來(lái)越豐富,電腦配置雖然在逐步提高,但很多用戶(hù)卻感覺(jué)電腦越來(lái)越慢,電腦健康問(wèn)題開(kāi)始凸顯。360電腦專(zhuān)家,免費幫助用戶(hù)修電腦,將徹底解決電腦健康問(wèn)題。 ![]() 圖:360電腦專(zhuān)家為用戶(hù)免費修電腦 下載: ![]() 用互聯(lián)網(wǎng)模式修電腦 多家電腦廠(chǎng)商售后維修數據顯示,硬件故障占用戶(hù)維修比例不足15%,剩余絕大多數問(wèn)題均可通過(guò)人工或軟件工具直接解決。另?yè)?60發(fā)布的《2012年中國電腦健康調查報告》顯示,電腦用戶(hù)求助集中體現在速度優(yōu)化、系統及軟件功能恢復等方面,這些問(wèn)題均可以通過(guò)7×24小時(shí)在線(xiàn)的360電腦專(zhuān)家快速免費修復。 此前,國內各地電腦維修服務(wù)大多需要收取平均200元的上門(mén)及維修費用,維修人員的專(zhuān)業(yè)水平則參差不齊,因電腦維修造成的數據丟失、泄漏時(shí)有發(fā)生。更有甚者,一些缺乏職業(yè)道德的維修人員有意“謊報軍情”,將軟件問(wèn)題夸大為硬件故障,以此欺騙用戶(hù)支付更高的費用。對于不熟悉電腦專(zhuān)業(yè)知識的用戶(hù)、特別是中老年人來(lái)說(shuō),迫切需要方便、免費、可信賴(lài)的電腦維修途徑。 齊向東表示,過(guò)去用戶(hù)在遇到電腦問(wèn)題時(shí),只能通過(guò)電腦廠(chǎng)商保修、付費維修等方式解決;上網(wǎng)出現問(wèn)題時(shí)也往往只能向網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商投訴。傳統的維修方式過(guò)于陳舊,很多故障不能有效解決,還會(huì )給消費者帶來(lái)一些經(jīng)濟負擔。免費的360電腦專(zhuān)家的出現,將可能推動(dòng)電腦維修互聯(lián)網(wǎng)化,填補電腦維修行業(yè)的空白。 360公司在2008年推出免費安全以來(lái),為網(wǎng)民每年節省超過(guò)200億費用支出。此次360免費電腦專(zhuān)家服務(wù),預計將為電腦用戶(hù)每年再節約超過(guò)100億元的維修費用。更重要的是,360電腦專(zhuān)家為用戶(hù)免費修電腦,用互聯(lián)網(wǎng)的模式,徹底解決用戶(hù)電腦使用問(wèn)題。 每年為用戶(hù)節省百億 360副總裁鄭立群介紹,360電腦專(zhuān)家為用戶(hù)準備了上千種電腦故障修復方案。用戶(hù)只需提交電腦癥狀,即可獲取相應的工具進(jìn)行修復。如果用戶(hù)遇到無(wú)法描述清楚或不能自動(dòng)修復的故障,還可接通360專(zhuān)家,由人工一對一提供免費、專(zhuān)業(yè)的遠程服務(wù)。 據悉,國內電腦廠(chǎng)商每年維修量超過(guò)6000萬(wàn)次,維修需求非常大。以每次維修費平均200元計算,據保守估計,360電腦專(zhuān)家永久免費推出之后,每年將至少為用戶(hù)節約100億元的維修費用。 互聯(lián)網(wǎng)資深人士曲曉東表示,6年前,360推出免費安全,徹底顛覆了傳統的安全軟件市場(chǎng),普及了安全軟件的安裝量,提升國內整個(gè)了互聯(lián)網(wǎng)的安全水平。今天,360再次高舉免費大旗,為用戶(hù)提供足不出戶(hù)修電腦服務(wù),肯定會(huì )對傳統的電腦維修行業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊,甚至會(huì )引發(fā)其它連鎖反應。但不論怎樣,360從免費安全到免費修電腦,受益的都是億萬(wàn)用戶(hù)。 “5.11電腦健康日”啟動(dòng)儀式上,由360與眾多高校、社區聯(lián)合舉辦的高校電腦義診、社區電腦義診等活動(dòng)也將全面鋪開(kāi),這些義診深入校園和社區為廣大用戶(hù)義務(wù)解決電腦變慢、卡機、上網(wǎng)速度降低等一系列電腦問(wèn)題,并推動(dòng)電腦健康常識的講座普及。 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)石現升表示:“互聯(lián)網(wǎng)應用日益普及,電腦使用效率對人們工作和生活的影響越來(lái)越大,因此有必要倡議全社會(huì )加強電腦健康意識!彼瑫r(shí)指出,希望更多企業(yè)投入到電腦健康公益活動(dòng)中,切實(shí)幫助用戶(hù)解決電腦維修難題。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ![]() |