9月28日晚間消息，蘋(píng)果CEO蒂姆·庫克今日就蘋(píng)果地圖存在諸多功能問(wèn)題向用戶(hù)發(fā)函致歉，稱(chēng)未能為用戶(hù)提供世界一流的產(chǎn)品體驗感到抱歉。這是蘋(píng)果首次回應近來(lái)備受詬病的iOS 6地圖服務(wù)。 上周，蘋(píng)果對此事唯一給出的評論就是，“我們還處于起步階段”。 在信中庫克提到，谷歌地圖是iOS系統中的第一款地圖，但是“隨著(zhù)時(shí)間的推移，蘋(píng)果想為客戶(hù)提供更好的地圖功能，包括道路導航、語(yǔ)音集成、基于天橋和無(wú)線(xiàn)電導航的地圖”。 為了部分彌補地圖功能的不足，庫克提出了各種替代方案，包括必應、Waze、以及通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )使用谷歌和諾基亞地圖。 以下是庫克的聲明全文： ************************************************************************************************* 敬愛(ài)的蘋(píng)果客戶(hù)： 我們努力為客戶(hù)提供最佳的體驗，提供世界一流的產(chǎn)品。但是，對于上周新推出的地圖功能，我們未能實(shí)現這一承諾。為此給客戶(hù)帶來(lái)的困擾，我們感到非常抱歉，并且正在盡一切努力改善地圖功能。 我們最初是在第一個(gè)版本的iOS系統中推出地圖功能。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我們想為客戶(hù)提供更好的地圖功能，包括道路導航、語(yǔ)音集成、基于天橋和無(wú)線(xiàn)電導航的地圖等。為了做到這一點(diǎn)，我們必須在此基礎上創(chuàng )建一個(gè)新版本的地圖。 目前已經(jīng)有超過(guò)1億個(gè)iOS設備在使用蘋(píng)果最新的地圖，而且每天都有越來(lái)越多的人使用。在剛剛過(guò)去的一周，使用新地圖的iOS用戶(hù)利用這一功能已經(jīng)搜索了近5億個(gè)位置。越多的用戶(hù)使用我們的地圖功能，地圖功能也將越好，而且我們非常感謝所有客戶(hù)提供的反饋。 在我們改進(jìn)地圖功能的同時(shí)，你也可以使用一些替代產(chǎn)品，例如在蘋(píng)果應用程序商店下載地圖應用，如必應、MapQuest和Waze，或者通過(guò)網(wǎng)站使用谷歌或諾基亞地圖，在主屏幕創(chuàng )建快捷方式進(jìn)入其web應用程序。 我們蘋(píng)果所做的一切都是為了令我們產(chǎn)品成為全球最好的產(chǎn)品。我們知道，這也是用戶(hù)對我們的期望，我們將繼續不停地工作，直到地圖達到極高的標準。 蒂姆·庫克 蘋(píng)果的首席執行官
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