|
根據國際研究暨顧問(wèn)機構 Gartner公布的《2012年新興技術(shù)發(fā)展周期（2012 Hype Cycle for Emerging Technologies）》報告，巨量資料、 3D列印、活動(dòng)資訊流、網(wǎng)路電視、 NFC 付費、云端運算與平板技術(shù)皆是發(fā)展最快的技術(shù)。 Gartner 分析師表示，這些技術(shù)的發(fā)展周期自 2011年以來(lái)即呈顯著(zhù)變化，預估將在2~5年后進(jìn)入生產(chǎn)穩定的高原期，然后在5~10年后發(fā)展曲線(xiàn)會(huì )呈下滑趨勢。 2012年的新興技術(shù)發(fā)展周期報告指出，目前處于過(guò)度預期高峰階段的技術(shù)與趨勢包括：BYOD (攜帶自己的裝置上班)、 3D列印和社群分析。 Gartner的2012年技術(shù)發(fā)展周期特別報告提供策略專(zhuān)家及規劃者一個(gè)對92個(gè)區塊中的1,900多種技術(shù)進(jìn)行成熟度、商業(yè)利益與未來(lái)發(fā)展方向的評估參考。今年最新發(fā)布的技術(shù)發(fā)展周期報告包括了巨量資料、物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)、記憶體內運算(in-memory computing)，以及策略業(yè)務(wù)能力。 Gartner自1995年開(kāi)始采用技術(shù)發(fā)展周期圖表，標示出每項新興技術(shù)與創(chuàng )新產(chǎn)品的常見(jiàn)發(fā)展模式—從一開(kāi)始的過(guò)度熱忱、經(jīng)過(guò)中間的幻滅，到最后不得不面對現實(shí)的演變過(guò)程。Gartner每年都會(huì )更新技術(shù)發(fā)展周期特別報告以追蹤技術(shù)的發(fā)展周期變化，并據以提供建議，讓企業(yè)知道應在何時(shí)和何處采用新興技術(shù)，以協(xié)助將他們將效益與價(jià)值極大化。 新興技術(shù)發(fā)展周期報告是目前此類(lèi)研究歷史最悠久的年度報告，提供資深主管、資長(cháng)、策略專(zhuān)家、創(chuàng )新者、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商與技術(shù)規劃師，有關(guān)發(fā)展新興技術(shù)組合的跨產(chǎn)業(yè)技術(shù)與趨勢觀(guān)點(diǎn)。 Gartner 副總裁Jackie Fenn 表示：「Gartner的新興技術(shù)發(fā)展周期報告特別列出了一系列會(huì )對業(yè)務(wù)造成廣大影響的技術(shù)，供策略規劃、創(chuàng )新和新興技術(shù)專(zhuān)業(yè)人士參考。此報告是涵蓋范圍最廣的技術(shù)發(fā)展周期報告，具體指出已進(jìn)入高度成熟發(fā)展、廣受矚目的技術(shù)，或是Gartner認為可能帶來(lái)重大影響的技術(shù)�！� Gartner 研究副總裁 Hung LeHong 表示：「今年技術(shù)發(fā)展周期報告系由『引爆點(diǎn)』的概念延展開(kāi)來(lái)。我們目前處于一個(gè)有趣的時(shí)刻，一個(gè)我們會(huì )看到很多過(guò)去談?wù)撘丫玫那榫辰醭烧娴臅r(shí)代。比方說(shuō)，更聰明的智慧型手機便是一例�，F在可能只要看一下智慧型手機，即可透過(guò)臉部辨識技術(shù)開(kāi)啟手機，亦可與它對話(huà)，請它幫忙找出距離最近的提款機。不過(guò)，上述技術(shù)尚未臻至成熟。我們可能還是需要摘下眼鏡進(jìn)行臉部辨識，才能成功開(kāi)啟手機；此外，智慧型手機也不見(jiàn)得能完全理解我們話(huà)語(yǔ)的真正意思，位置感測技術(shù)有時(shí)也會(huì )偵測不到使用者�！� 
2012年新興技術(shù)發(fā)展周期 （來(lái)源：Gartner，2012年8月） 盡管發(fā)展周期以個(gè)別的方式呈現各項技術(shù)，Gartner鼓勵企業(yè)以分類(lèi)或分組的方式評估技術(shù)，因為許多新功能與趨勢需要多項技術(shù)共同運作。通常來(lái)說(shuō)，若有一或兩種技術(shù)尚未發(fā)展成熟，便會(huì )限制未來(lái)可能實(shí)現的真正潛力。Gartner將這些技術(shù)喻為「引爆點(diǎn)技術(shù)」，系因從技術(shù)層面來(lái)看，當它們一旦成熟，設想的情境便可望實(shí)現。 部分更突出的情境及引爆點(diǎn)技術(shù)，必須發(fā)展成熟后，方能讓企業(yè)和政府為客戶(hù)與民眾帶來(lái)新的價(jià)值與經(jīng)驗，包括： 可透過(guò)各種管道在各處使用各種裝置──攜帶自己的裝置 科技產(chǎn)業(yè)長(cháng)久以檢都在討論是否在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間都能透過(guò)不同的裝置使用各種服務(wù)或功能。此情境正因消費化的趨勢而逐漸成形，即鼓吹企業(yè)同意員工攜帶個(gè)人裝置到公司使用。在此技術(shù)發(fā)展周期中提到實(shí)現此情境的技術(shù)和趨勢包含：帶自己的裝置到公司使用、托管虛擬桌面(hosted virtual desktops)、HTML5、各種形式的云端運算、矽陽(yáng)極(silicon anode)電池，以及平板。盡管這些技術(shù)與趨勢必須臻至成熟后方能讓情境變?yōu)槌B(tài)，HTML、托管虛擬桌面和矽陽(yáng)極電池特別可能成為強大的引爆點(diǎn)。 更智慧的事物 我們生活在這個(gè)充滿(mǎn)智慧及連網(wǎng)便利的世界已長(cháng)達十多年。一旦能上網(wǎng)和更有智慧后，許多事物更能在人們的各個(gè)生活層面中(無(wú)論身為消費者、民眾或是公司員工)發(fā)揮協(xié)助者的角色。若要讓假設情境成真必須運用許多技術(shù)與趨勢。Gartner的2012年技術(shù)發(fā)展周期報告涵蓋了自動(dòng)車(chē)、行動(dòng)機器人、物聯(lián)網(wǎng)、巨量資料、無(wú)線(xiàn)充電、復合事件處理、網(wǎng)路電視、活動(dòng)資訊流、機器對機器通訊服務(wù)、網(wǎng)狀網(wǎng)路(感應器、居家健康監測及車(chē)載資通訊)等內容。致勝的關(guān)鍵技術(shù)與趨勢包括機器對機器的通訊服務(wù)、網(wǎng)狀網(wǎng)路(含感應器、巨量資料、復合事件處理與活動(dòng)資訊流)。 優(yōu)惠價(jià)格的巨量資料與全球規模的運算服務(wù) 此廣大的情境描繪了一個(gè)擁有幾乎無(wú)限大的深入分析和運算能力，且規模擴充符合成本效益的世界。一旦企業(yè)使用這些資源時(shí)，便可望改善許多功能，如更瞭解客戶(hù)或更有效減少詐欺行為。2012年技術(shù)發(fā)展周期報告中提到的技術(shù)與趨勢包括了量子運算、不同形式的云端運算、巨量資料、復合事件處理、社群分析、記憶體內資料庫管理系統、記憶體內分析、文本分析與預測分析。讓企業(yè)、政府與消費者容易實(shí)現上述情境的引爆點(diǎn)技術(shù)包括：云端運算、巨量資料與記憶體內資料庫管理系統。 以人性化方式和科技互動(dòng) 此情境描述的是一個(gè)人類(lèi)更能自然與科技互動(dòng)的世界。在技術(shù)發(fā)展周期報告中提到可實(shí)現此情境的技術(shù)包括了人類(lèi)機能增進(jìn)(human augmentation)、容積與全像攝影式的顯示技術(shù)(volumetric and holographic displays)、自動(dòng)內容辨識，自然語(yǔ)言問(wèn)答，語(yǔ)音對語(yǔ)音翻譯、巨量資料、游戲化、擴增實(shí)境、云端運算、NFC、手勢控制、虛擬世界、生物特征辨識驗證方式，以及語(yǔ)音辨識。這些技術(shù)中有許多已發(fā)展數年，正逐漸普及；不過(guò)，其中有些能脫穎而出成為引爆點(diǎn)技術(shù)，包括自然語(yǔ)言問(wèn)答與NFC技術(shù)。 未來(lái)能真正實(shí)現的付費方式 此情境所設想的是以電子交易取代現金的世界，提供企業(yè)有效率及可追溯的交易記錄，消費者亦可享有便利與安全。在2012年技術(shù)發(fā)展周期報告中提到有助實(shí)踐此情境內容的技術(shù)包括：NFC付費、空中下載(OTA)付費，生物特征辨識驗證方式。其他間接影響付費市場(chǎng)的相關(guān)技術(shù)包括：物聯(lián)網(wǎng)、行動(dòng)軟體商店、自動(dòng)內容辨識。上述引爆點(diǎn)技術(shù)將在NFC付費與行動(dòng)OTA付費技術(shù)發(fā)展成熟后被超越。 客戶(hù)的聲音資料可存檔 人類(lèi)天生就具有社會(huì )性，有分享的需求—通常是公開(kāi)分享。未來(lái)客戶(hù)的聲音可望會(huì )被儲存于云端，能被存取和分析，進(jìn)一步協(xié)助企業(yè)更瞭解客戶(hù)。2012年技術(shù)發(fā)展周期報告提出下列技術(shù)與趨勢：自動(dòng)內容辨識、群眾外包(crowdsourcing)、巨量資料、社群分析、活動(dòng)資訊流、云端運算、聲音探勘/語(yǔ)音分析，與文本分析。Gartner認為這部分的引爆點(diǎn)技術(shù)將是隱私反饋與巨量資料。 在家進(jìn)行3D列印 在此情境下，3D列印可讓消費者在家中印出實(shí)體物件，如玩具或居家用品，就像今日列印數位照片一樣便利。結合3D掃瞄技術(shù)，未來(lái)可望以智慧型手機掃瞄特定物件，并列印出幾乎一模一樣的復制品。分析師預期，3D列印技術(shù)大概仍需至少五年的時(shí)間才可望從利基市場(chǎng)發(fā)展為成熟技術(shù)。 |
