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蘋(píng)果今天宣布采取重大的管理層調整措施，iPhone軟件業(yè)務(wù)主管斯科特·福斯特爾(Scott Forstall)將于明年離職，零售部門(mén)主管約翰·布羅維特(John Browett)也將離職。 同時(shí)，有四名蘋(píng)果重要高管“將負責管理更多業(yè)務(wù)”。首席設計師喬納森·艾維(Jony Ive)額外負責“人機界面”業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)高級副總裁艾迪·庫伊(Eddy Cue)接手地圖和Siri語(yǔ)音識別業(yè)務(wù)；硬件工程高級副總裁鮑勃·曼斯菲爾德(Bob Mansfield)將負責一個(gè)名為T(mén)echnologies的新部門(mén)，該部門(mén)將“把蘋(píng)果所有無(wú)線(xiàn)團隊整合為一個(gè)部門(mén)”；Mac工程高級副總裁克雷格·費德里希(Craig Federighi)則將負責iPhone軟件和OS X業(yè)務(wù)。 曾經(jīng)的喬布斯背后九虎將中，蘋(píng)果零售店之父榮·約翰遜(Ron Johnson)早已另謀高就，他的繼任者布羅維特現在也宣布離職，被稱(chēng)為iOS之父的福斯特爾同時(shí)離開(kāi)，加上Mac掌門(mén)人鮑勃·曼斯菲爾德(Bob Mansfield)已宣布退休(雖然又被“返聘”)，這一切意味著(zhù)什么？ 
曾經(jīng)的喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果九虎，已物是人非 以下來(lái)自知乎聯(lián)合創(chuàng )始人黃繼新的回答，最早發(fā)表于知乎�？偟膩�(lái)看，整個(gè)調整方案中，顯示出蘋(píng)果兩方面的“擰巴”：互聯(lián)網(wǎng)、硬件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結合問(wèn)題，以及蘋(píng)果零售店是該側重體驗還是側重銷(xiāo)售的問(wèn)題，他們似乎缺少了一個(gè)統一的靈魂；此外，這可能也涉及到高管間性格及人際關(guān)系方面的原因，而最后一根稻草或許就是“地圖門(mén)”。蘋(píng)果iPhone軟件業(yè)務(wù)主管斯科特·福斯特爾蘋(píng)果零售部門(mén)主管約翰·布羅維特 蘋(píng)果這次人事變動(dòng)，意味著(zhù)公司組織架構因此發(fā)生了哪些變化？ 1、新聞稿口口聲聲說(shuō)要更好地進(jìn)行軟件、硬件和服務(wù)的整合，說(shuō)明之前的這三者整合做得還不夠好。 至少從軟件上來(lái)看，iOS 6中集成的蘋(píng)果地圖應用表現非常糟糕，地圖究竟是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)還是軟件？從(重新定義了互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的)Google角度看來(lái)，這毫無(wú)疑問(wèn)是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但地圖應用卻是iOS老大福斯特爾負責的。這就很擰巴了。 如果之前的傳言屬實(shí)，這次離職的福斯特爾是一個(gè)非常難相處的人，那么到底涉及到互聯(lián)網(wǎng)的iOS底層應用，算iOS的還是算互聯(lián)網(wǎng)的？并且，地圖門(mén)也是蘋(píng)果其他高管與福斯特爾決裂的最后稻草——福斯特爾拒絕在蘋(píng)果給用戶(hù)的官方道歉信上簽名。Siri也是同樣問(wèn)題。調整之后，Siri和地圖都明確地劃歸互聯(lián)網(wǎng)SVP庫伊了。 除此之外，iOS UI設計老化問(wèn)題也iOS 6中暴露出來(lái)，甚至出現體驗不一致的情況。讓人無(wú)法想象，做了iOS這么久，福斯托竟然還會(huì )犯這樣的錯誤�，F在，人機交互團隊也給了首席設計師艾維，和工業(yè)設計進(jìn)行統一。 2、互聯(lián)網(wǎng)SVP庫伊能夠承擔起蘋(píng)果挑戰谷歌的使命嗎？ 畢竟，Android開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)都能清楚地感受到，Siri和地圖，典型的是谷歌強項，是Android能夠跟iOS比拼的地方。同時(shí)用著(zhù)(或用過(guò))兩個(gè)系統的朋友們，想想看，Android上能完勝iOS的應用，都是跟谷歌的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相關(guān)的，比如Gmail和Gtalk。 3、Mac掌門(mén)人曼斯菲爾德多半和福斯特爾有過(guò)節。 想想看，今年6月份的時(shí)候，曼斯菲爾德宣布退休。結果，兩個(gè)月之后，公司又說(shuō)他暫時(shí)不退休了，會(huì )留在蘋(píng)果，負責未來(lái)產(chǎn)品(future products)，向CEO匯報。負責什么未來(lái)產(chǎn)品呢？沒(méi)說(shuō)。又過(guò)了兩個(gè)月，公司說(shuō)，曼斯菲爾德做技術(shù)集團的負責人，該集團主要管轄蘋(píng)果所有的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品(那不就是手機嘛！)和半導體部門(mén)。所以，老鮑勃退休，肯定不是能力不夠(否則返聘干啥？)，也不是想頤養天年(不然還回來(lái)作甚？)，我能想到的，多半就是和福斯特爾不合。這個(gè)情節不要那么甄嬛傳好不好…… 4、因此，整個(gè)人事變動(dòng)，看起來(lái)很像是分拆福斯特爾。 人機交互給了“設計爵士”艾維，軟件給了“新星”Mac工程SVP費德里希，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)給了庫伊，雖說(shuō)此前福斯特爾不管硬件，但鑒于iPhone這樣一個(gè)對軟硬件整合有著(zhù)史無(wú)前例地高要求的嵌入式設備，如果軟件老大和硬件老大不對付，這事兒也沒(méi)法干。 5、如果真的是分拆福斯托，那么，四個(gè)老板(艾維、費德里希、庫伊、曼斯菲爾德)共管一個(gè)iPhone，能更有效地達到軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一體化的使命嗎？我不知道。 6、艾維現在承擔了更多喬布斯當年的職責。 喬布斯還在的時(shí)候，其實(shí)所做的大部分事情，就是負責挑剔公司產(chǎn)品的外觀(guān)、設計和使用體驗(人機交互界面)�，F在，這些內容都完整地劃給了艾維。另?yè)O(píng)果的朋友說(shuō)，喬布斯最后這兩三年，在公司的員工餐廳吃飯，不是一個(gè)人吃，就是和艾維吃。 7、至于剛來(lái)九個(gè)月、負責零售店業(yè)務(wù)的布羅維特這次也跟著(zhù)離開(kāi)，是不是暗合了之前外界曾討論紛紜的那個(gè)問(wèn)題：蘋(píng)果店到底是體驗重要還是銷(xiāo)售額重要？ 據說(shuō)，一手將蘋(píng)果店做起來(lái)的約翰遜當時(shí)離開(kāi)蘋(píng)果，就是因為庫克要求他把蘋(píng)果店的重點(diǎn)從體驗調整到銷(xiāo)售額上來(lái)。這個(gè)轉型會(huì )對蘋(píng)果店的選址、裝修、人員配比、業(yè)務(wù)內容都產(chǎn)生大量影響。此傳聞不知是否屬實(shí)，但至少屬實(shí)的一個(gè)是：今年上半年，蘋(píng)果開(kāi)始成規模地裁減蘋(píng)果店雇員數量，以確保利潤率，但到了8月份，報道說(shuō)，公司因為內部不滿(mǎn)的聲音而推翻了這個(gè)決定。 來(lái)源：創(chuàng )事記 |
