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從4月3日在美國全球首發(fā)那刻起，ipad成為喬布斯的又一臺超級賺錢(qián)機器。在蘋(píng)果公司光鮮的表面背后，隱藏的卻是一條交織著(zhù)勞動(dòng)汗水與金錢(qián)暴利的利益鏈條。 在這個(gè)全球的鏈條上，有三部分與中國緊密相連：一是40萬(wàn)左右大多出生于1990年以后的年輕中國工人，拿著(zhù)以當地 最低工資標準為基準計酬的底薪，在嚴格保密的生產(chǎn)線(xiàn)上消耗著(zhù)他們一生中最為美麗的青春；二是以富士康為代表的組裝廠(chǎng)，他們的毛利僅在2%到4%之間；三是以蘇州聯(lián)建科技為代表的零部件供應商，他們的毛利稍高，也只在8%左右。 事故 4月、深圳、凌晨6時(shí)，一群群睡眼惺忪的年輕人從10到12個(gè)人一間的宿舍涌出，沖向設在公共走廊上的洗手間。這里是蘋(píng)果公司在中國的代工組裝廠(chǎng)——深圳富士康的員工宿舍區。雖然工廠(chǎng)規定8點(diǎn)上班，但7點(diǎn)40打卡交班，之前還要做早會(huì )等準備工作，而且從宿舍到工廠(chǎng)還要走半小時(shí)，所以員工6點(diǎn)就得起床。 中午12點(diǎn)開(kāi)始吃飯，規定吃飯時(shí)間是1個(gè)小時(shí)。但是生產(chǎn)線(xiàn)不能停，一般只能休息半個(gè)小時(shí)。 富士康的規定是工作六天休息一天，但因蘋(píng)果方面的壓力，往往是13天休一天，這樣員工的壓力很大，同時(shí)也不符合中國相關(guān)法律規定。但是知情人士披露，蘋(píng)果要求代工企業(yè)簽訂企業(yè)承諾書(shū)，表明這樣的休假方式和自己沒(méi)關(guān)系。 每年的6到9月是蘋(píng)果訂單的最高峰，隨后進(jìn)入低潮期。代工企業(yè)也被迫開(kāi)始裁人。富士康曾一次遣散員工上萬(wàn)人。這些遣散費用都是由代工企業(yè)來(lái)支付，不計入蘋(píng)果的費用。 蘋(píng)果的產(chǎn)品因為對外表面的處理工藝要求非常高，需要對表面進(jìn)行嚴格的拋光，由于大部分代工企業(yè)受場(chǎng)地和條件限制等原因，不少女工都是滿(mǎn)手血泡。 2009年7月至今，蘋(píng)果在中國的代工廠(chǎng)已有接近上百人遭遇 事故的公開(kāi)記錄。 在所有這些事件中，最嚴重的要數聯(lián)建“正己烷”集體中毒事件和富士康“孫丹勇跳樓事件”。 今年2月中下旬，聯(lián)建科技百余名員工“正己烷”中毒，截至2月26日的數據顯示，在整個(gè)“正己烷”中毒事件中，直接或間接涉及2742名員工，共有134人受影響。 除了“正己烷”事件，富士康的“孫丹勇跳樓事件”也被媒體廣為報道。 2009年7月16日凌晨 3時(shí)許，富士康員工孫丹勇從位于龍華基地的兆利花園A3棟12樓跳下。出事前，孫丹勇主要負責富士康蘋(píng)果iPhone第四代N90的導入。7月10日，在給蘋(píng)果寄產(chǎn)品時(shí)，一共為16臺樣機，但蘋(píng)果最終只收到了15臺。 7月13日，富士康觀(guān)瀾科技園區發(fā)現蘋(píng)果樣機丟失并匯報給孫丹勇所在事業(yè)群的環(huán)安課。7月15日上午，富士康觀(guān)瀾科技園區環(huán)安課開(kāi)始正式調查，孫丹勇作為樣機的經(jīng)手人，被列為重點(diǎn)調查對象。當晚，孫丹勇跳樓自殺。 一位不愿透露姓名的業(yè)內人士對本報記者稱(chēng)，以前，一個(gè)企業(yè)一旦和蘋(píng)果發(fā)生了故事，就等于戴上了一個(gè)光鮮亮麗的花環(huán)，但現在這或許是個(gè)“死環(huán)”。其稱(chēng)，代工企業(yè)本身也在檢討，這幾年，他發(fā)現一個(gè)規律，代工企業(yè)發(fā)生的重大事件，基本都和蘋(píng)果有關(guān)。 霸權 誰(shuí)是“正己烷”事件的罪魁禍首？員工把矛頭指向了聯(lián)建，而一位離職的聯(lián)建中層卻把矛頭指向了蘋(píng)果的 霸權。 上述聯(lián)建中層表示，2009年8月聯(lián)建在蘋(píng)果的建議下開(kāi)始用這種溶劑取代酒精讓員工們擦拭手機顯示屏，這種化學(xué)制劑在中國及臺灣地區均非嚴控化學(xué)藥品。聯(lián)建一位員工說(shuō)，正己烷比酒精更經(jīng)濟。據稱(chēng)蘋(píng)果當時(shí)建議的理由是，其他工廠(chǎng)也在用，你們可以用看看。 在聯(lián)建內部員工看來(lái)，“正己烷”事件后，聯(lián)建的安全隱患并沒(méi)有消除。該員工稱(chēng)，事件之后，蘋(píng)果再次給出了新建議，建議用丙酮等溶劑。 一家蘋(píng)果零件供應商表示，為在短時(shí)間提高良率，蘋(píng)果會(huì )建議代工廠(chǎng)商試用其他在中國已經(jīng)使用的不同化學(xué)藥劑，如丙酮等易燃、易爆的高危品，雖然是遵循中國法規合法使用，但是在訂單的急迫壓力下，往往沒(méi)法做好事先的工業(yè)安全評估及保護措施。 其稱(chēng)，聯(lián)建“正已烷”事件是為了達成蘋(píng)果極端的出貨標準要求，而以員工健康為代價(jià)和廠(chǎng)長(cháng)撤職收尾，而蘋(píng)果則報之以更多的訂單，聯(lián)建的臺灣母公司勝華科技的股價(jià)也因此在近來(lái)飆漲。 備受世界輿論指責的“孫丹勇事件”也被指與蘋(píng)果有關(guān)。知情人士稱(chēng)，孫丹勇的悲劇本可避免。在出事的富士康蘋(píng)果代工廠(chǎng)中，原本安裝了監控設備，但蘋(píng)果為了防止泄密而拆除了監控設備，并把生產(chǎn)車(chē)間圍了起來(lái)，這被認為給了員工 “上下其手”盜走樣機的機會(huì )。事后，導致孫丹勇死亡的樣機是如何丟失的也無(wú)從查證。 蘋(píng)果被詬病的地方顯然不止這些。除了干涉代工企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，蘋(píng)果通過(guò)其強勢話(huà)語(yǔ)權，已經(jīng)滲透到了代工企業(yè)內部，甚至包括高層人事任命。 2009年8月，郭臺銘親點(diǎn)的接班人之一蔣浩良突然脫離鴻海一線(xiàn)核心業(yè)務(wù)，轉為特別助理的崗位。早在他加盟鴻海之前，他曾在蘋(píng)果公司任職16年。被郭臺銘挖到鴻海后，借著(zhù)當年的關(guān)系，他成了蘋(píng)果訂單的負責人。 知情人士稱(chēng)，鴻海之所以能拿下iPod、iPhone訂單，除了這家公司強大的代工服務(wù)能力外，蔣浩良也被視為關(guān)鍵。在他任內，來(lái)自蘋(píng)果的訂單，一年創(chuàng )造的貢獻，曾經(jīng)占據鴻海集團整體營(yíng)收的10%到15%。 蔣浩良的職位變動(dòng)一度與孫丹勇事件聯(lián)系在一起。上述知情人士卻證實(shí)，這位曾經(jīng)的“蘋(píng)果人”正是被他的老東家趕下了臺，具體原因僅僅是因為在一個(gè)iPhone小零件的成本控制上，沒(méi)有聽(tīng)從蘋(píng)果的調遣。據說(shuō)，要求換人的電話(huà)直接找到了郭臺銘——這個(gè)總經(jīng)理要下來(lái)，要不然不跟你做生意。 類(lèi)似的事件也在聯(lián)建身上發(fā)生過(guò)。上述聯(lián)建中層稱(chēng)，因在一些問(wèn)題上的看法與蘋(píng)果不同，聯(lián)建的一中層干部也因此被迫調離。同樣，要求換人的電話(huà)也直接找到了聯(lián)建的高層。 在代工企業(yè)看來(lái)，蘋(píng)果的霸道還反映在其強勢的保密文化上，蘋(píng)果為防止技術(shù)外泄而采取的令人窒息的保密措施令代工廠(chǎng)管理者和工人面臨嚴重的心理壓力。 在富士康代工蘋(píng)果的深圳觀(guān)瀾基地有保安130余人，而且基地里戒備森嚴，如同一個(gè)工業(yè)堡壘，任何工人都需刷卡進(jìn)門(mén)，保安則會(huì )對來(lái)往車(chē)輛的乘客進(jìn)行指紋辨識掃描。一名不愿透露姓名的員工表示：“廠(chǎng)內各處的安檢措施都非常嚴密，出門(mén)都需經(jīng)金屬探測器檢查。只要發(fā)現任何金屬物件，都會(huì )立即報警�！� 可是蘋(píng)果的要求不僅限于此，知情人士透露，富士康為蘋(píng)果等需要嚴格保密的客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)設立的專(zhuān)職保安規模高達四五百人，是整個(gè)廠(chǎng)區保安數量的三倍多，而這個(gè)需要嚴格保密的客戶(hù)主要是指蘋(píng)果。 一富士康離職人士透露，做iMac和iPhone分別是兩個(gè)單位，按照蘋(píng)果的規定這兩個(gè)老總是不宜互相往來(lái)的，蘋(píng)果不希望他們有直接的溝通管道，他們前后經(jīng)過(guò)同一個(gè)地方都是要避嫌的。至于iMac和iPod生產(chǎn)情況，他們相互完全不清楚。 上述人士說(shuō)，蘋(píng)果應該檢討的是他頑固到近乎無(wú)情的保密制度和以此為基礎的所謂蘋(píng)果保密營(yíng)銷(xiāo)策略，這種保密營(yíng)銷(xiāo)雖然有利于提升產(chǎn)品的認知度，但也直接對其他同類(lèi)產(chǎn)品和代工人員造成了傷害。蘋(píng)果每年發(fā)布的不具名的勞工報告也被其解讀為營(yíng)銷(xiāo)的一種手段。 最低工資 4月初的江蘇蘇州。與往常一樣，每天下午5點(diǎn)左右，在聯(lián)建工廠(chǎng)門(mén)口，接送員工的大巴在廠(chǎng)門(mén)外排成一長(cháng)條，工廠(chǎng)的大門(mén)會(huì )在5點(diǎn)半準時(shí)開(kāi)啟，待大門(mén)嘎吱一聲打開(kāi)，大巴就魚(yú)貫而入，那些在5點(diǎn)半下班的工人們就搭乘大巴回到宿舍。 當然，并不是所有的員工下班后都會(huì )自覺(jué)回到宿舍，與聽(tīng)話(huà)的女員工不同，部分男員工下班后會(huì )選擇到附近溜溜。 聯(lián)建一員工告訴本報，“中毒”和“罷工”事件后，男員工因不好管理而被管理層列入限招黑名單。這種政策的變化直接反映到了介紹費上，年后，受民工荒的影響，聯(lián)建缺工厲害，因此號召員工自發(fā)介紹，但男女有別，“男的介紹費200元，但基本不要；女的每個(gè)提成400元，來(lái)者不拒�！币幻ばΨQ(chēng)，蘋(píng)果再不加大對這種行為的稽核，以后男工將是廠(chǎng)里的“稀有動(dòng)物”。 但高提成并不能打消員工的疑惑和怨氣。讓聯(lián)建員工意見(jiàn)最大的就是過(guò)低的工資待遇。但聯(lián)建覺(jué)得自己有苦難言。一臺資代工廠(chǎng)高管表示，類(lèi)似于蘋(píng)果這種強勢公司限制了工人工資的提高。其稱(chēng)，限制是通過(guò)兩條途徑完成的，一是借道最低工資標準；二是通過(guò)代工企業(yè)的倒逼。 在國內，代工廠(chǎng)工人的工資分為兩部分：一是基本工資，二是加班費。對于加班費，國家明文規定，其基數是與基本工資嚴格掛鉤。因此，對工人整體工資待遇起決定作用的還是基本工資。 在外界看來(lái)，是代工廠(chǎng)的克扣造成了工人基本工資的低下，從而限制了工人的整體待遇，但上述高層卻稱(chēng)，真正能決定工人基本工資的既不是當地政府，也不是代工企業(yè)，而是蘋(píng)果這樣的大老板。 “蘋(píng)果在國內有很多代工廠(chǎng)，有強大的稽核團隊，他們對代工企業(yè)的流程非常了解，對國內的法律法規、社保體系乃至對各地的最低工資標準也了如指掌。蘋(píng)果在核算代工成本構成時(shí)，大多只按照當地政府規定的最低工資標準來(lái)核算人工成本”。 其還稱(chēng)，這一做法的直接后果是，代工廠(chǎng)為了利潤，不可能高于蘋(píng)果的標準給工人開(kāi)工資，致使工人的工資長(cháng)期處于低位。到目前為止，在富士康，普通員工的工資是按深圳市最低工資標準制定的——底薪每月960元，外加每小時(shí)7元多的加班費。在蘇州聯(lián)建情況也大體類(lèi)似，中毒事件前，聯(lián)建的底薪是當地工資標準850元。出事后，聯(lián)建出現了大面積的用工荒，聯(lián)建已將作業(yè)人員的基本工資由850元/月調整到1200 元/月，以解決用工短缺的問(wèn)題。 另外，在蘋(píng)果嚴格的成本控制下，當代工企業(yè)不賺錢(qián)后，羊毛出在羊身上，代工企業(yè)就開(kāi)始倒逼員工。 一位富士康資深離職人士透露，由于蘋(píng)果將產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)零部件等分工環(huán)節全部打散了，零部件由蘋(píng)果直接與供應商縱向采購，從而封死了代工企業(yè)的利潤提高空間。 而其他客戶(hù)和蘋(píng)果顯然不太一樣。上述離任的富士康人士說(shuō)，惠普和戴爾都會(huì )把代工企業(yè)看成自己的合作伙伴，他們覺(jué)得跟代工廠(chǎng)某種程度是唇亡齒寒的關(guān)系，所以惠普指定的零件不會(huì )太多，只有在主要部件如CPU和繪圖卡指定廠(chǎng)商，其他的代工廠(chǎng)能提供的就由代工廠(chǎng)提供，“這樣的話(huà)我們利潤就提起來(lái)了”。 上述廣達人士也證實(shí)，蘋(píng)果是成本控制最嚴格的客戶(hù)。業(yè)內代工惠普和戴爾的毛利率一般是在5到8個(gè)點(diǎn)。加上批量采購零部件的利潤，一般毛利率在8到10個(gè)點(diǎn)左右。毛利還要攤銷(xiāo)固定資產(chǎn)投入，如果管理不善將直接導致虧損。上述臺灣資深人士說(shuō)，大部分代工企業(yè)代工蘋(píng)果其實(shí)都處于微利的邊緣，從而限制了代工廠(chǎng)改善員工待遇的空間。 暴利 如今，iPad正以499美金的價(jià)位在全球瘋狂售賣(mài)，但一代工廠(chǎng)高層卻告訴記者，iPad的零部件成本不足100美元。 “相對iPhone的200%的毛利，2%的毛利是我們代工企業(yè)的悲哀�！鄙鲜龈皇靠惦x職中層說(shuō)。 一位具有海外背景的臺資代工企業(yè)資深人士說(shuō)，從純粹的零部件成本看，16G的iPhone零部件費用大約是180美金，美國的售價(jià)為499美元。蘋(píng)果的毛利率大約在60%到70%之間。iPad利潤比 iPhone還要高。這還不包括下載蘋(píng)果店的軟件收入。目前，蘋(píng)果提供的軟件最貴達到近千美元。但上述計算方法沒(méi)有將運輸成本、生產(chǎn)成本、分銷(xiāo)成本等成本計算在內。 即使按照美國的iSuppli和BroadPointAmTech等市場(chǎng)調查機構更詳細的計算方法，iPhone和iPad的成本均不到其售價(jià)的一半，總體利潤率超過(guò)50%。相對iPhone利潤率高達50%，三星手機的利潤率為10%，而諾基亞的利潤率為8.9%。 全球最大筆記本電腦研發(fā)設計制造公司臺灣廣達電腦(以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣達)的一位人士表示，蘋(píng)果的筆記本成本除了目前售價(jià)最低的一款外，其他的成本也不足售價(jià)的一半。廣達是蘋(píng)果筆記本電腦重要的代工企業(yè)。 如今銷(xiāo)售正旺的iPhone,讓蘋(píng)果的毛利率還有不斷擴大的趨勢。 2009年第四財季，蘋(píng)果的凈利潤對應同期增長(cháng)達到了47%，營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)約25%。 從最近的兩個(gè)財季來(lái)看，蘋(píng)果的凈利潤增長(cháng)速度遠高于營(yíng)業(yè)收入的增長(cháng)速度，這被市場(chǎng)解讀為其毛利率還在不斷的提高。 江蘇聯(lián)建的一位吳姓員工怎么也想不明白，天天加班，生產(chǎn)線(xiàn)還在不斷擴張，公司怎么會(huì )虧錢(qián)。聯(lián)建是全球知名的中小尺寸顯示屏制造商臺灣勝華科技在大陸的子公司，資料顯示，勝華科技在2009年前3季度虧損22.02億新臺幣。 聯(lián)建的一位基層干部說(shuō)，聯(lián)建因為是上游供應商，毛利率在8到10個(gè)點(diǎn)左右，但是依然無(wú)法抵消成本上升的壓力。公司發(fā)現即使把工資提高到遠高于富士康的960元到1200元后，現在還依然有5000人的用工缺口。提高工資后聯(lián)建已經(jīng)基本不賺錢(qián)了，聯(lián)建正謀求在蘇州建更多的生產(chǎn)線(xiàn)來(lái)實(shí)現規�；窒杀�。上述基層干部表示，已確定要新建數條蘋(píng)果生產(chǎn)線(xiàn)，新招員工5000人。該人士感嘆，聯(lián)建所在地江蘇新城的高端定位不適合他們這種微利企業(yè)，他們來(lái)錯了地方。 上述聯(lián)建人士說(shuō)，高端的開(kāi)發(fā)區不準在廠(chǎng)區建宿舍，旁邊的住宅區又都已經(jīng)被炒成了豪宅，為了把員工安置到遠離工廠(chǎng)更便宜的住宅區，聯(lián)建每個(gè)月上下班公交車(chē)費的支付就超過(guò)了100萬(wàn)元，每天超過(guò)130多個(gè)班次。 上述臺灣資深人士說(shuō)，代工一臺在美國售價(jià)為499美元的 iPhone，代工企業(yè)獲得大約4美元。其中還包括工人的工資和攤銷(xiāo)固定資產(chǎn)投入等。蘋(píng)果不直接參與生產(chǎn)獲得的收入卻超過(guò)了200美元。 資料顯示，蘋(píng)果第五代iPad共有451個(gè)部件，其主要分工網(wǎng)絡(luò )和價(jià)值分割體系包括銷(xiāo)售、物流運輸、硬盤(pán)制造、顯示器模塊、芯片、存儲器、組裝等眾多環(huán)節。蘋(píng)果在全球有數百家供應商，分布在中國內地、中國臺灣地區、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國、捷克以及美國等地，但是大部分產(chǎn)品是在中國組裝。 在蘋(píng)果遍布全球的代工廠(chǎng)中，中國是重中之重。上述資深人士透露，蘋(píng)果的代工廠(chǎng)在其他國家難以運行的原因之一是人工成本高，二是工人不愿意加班，而且人多了管理難度極高。 聯(lián)建人士認為，像富士康和廣達這樣大型的代工企業(yè)，對蘋(píng)果肯定有話(huà)語(yǔ)權。結果他很失望，富士康的接班人撤換已經(jīng)給出了實(shí)例。上述廣達人士的答復是言聽(tīng)計從，否則蘋(píng)果照樣砍單(撤單)。 從蘋(píng)果系列產(chǎn)品的組裝代工企業(yè)來(lái)看，組裝代工的成本僅占到其銷(xiāo)售價(jià)格的1%左右。但代工企業(yè)人士普遍認為，代工企業(yè)在蘋(píng)果面前，惡性競爭導致根本無(wú)力改變現狀。發(fā)展中國家處于分工的最底層，對跨國公司形成依賴(lài)，最終難以升級。他們只能奢望蘋(píng)果在贏(yíng)得最受尊敬企業(yè)和堅持做社會(huì )責任的同時(shí)，應該給代工企業(yè)有所返還。 在本報截稿前，蘋(píng)果方面給本報的回復稱(chēng)，有關(guān)蘋(píng)果公司對于供應商的企業(yè)責任，參閱蘋(píng)果官方網(wǎng)站2010年報告及其他信息。對于其他方面則不予置評。 連接 在其官方網(wǎng)站的報告中，蘋(píng)果公司披露了2009年對其在中國大陸、捷克、馬來(lái)西亞、菲律賓、中國臺灣、泰國及美國的102個(gè)供應商稽核中所發(fā)現的問(wèn)題，現部分摘錄于下： 一、17個(gè)嚴重違規： ①8家工廠(chǎng)對外籍工人收取過(guò)高的進(jìn)廠(chǎng)費，2009年已協(xié)助外籍勞工追回近兩年共220萬(wàn)美元的額外費用； ②在3家工廠(chǎng)過(guò)去出現違反童工規定的工廠(chǎng)復查，查出11名當時(shí)已成年員工(含在職及離職)，在進(jìn)廠(chǎng)時(shí)為童工，已要求供應商加強聘用程序(如身份證件確認)； ③3家工廠(chǎng)對有害物質(zhì)處理不當； ④3家工廠(chǎng)提供造假資料。 二、頻繁出現的違規： ①工時(shí)：規定每周工時(shí)不得超過(guò)60小時(shí)，在65家工廠(chǎng)中，過(guò)半工人每月至少一次超過(guò)連續6天上班。已要求改善管理體系； ②工資：48家工廠(chǎng)加班工資計算不正確；24家工廠(chǎng)工資低于法定最低工資標準； ③歧視：52家工廠(chǎng)對肝炎歧視，還有其他11家沒(méi)有政策及程序防止反歧視。20家工廠(chǎng)對工人進(jìn)行懷孕測試。23家工廠(chǎng)無(wú)任何反歧視的政策； ④職業(yè)工傷：70家工廠(chǎng)對安全違規無(wú)行政控制，如無(wú)證駕叉車(chē)，設備未檢修。49家工廠(chǎng)未佩戴合適的個(gè)人防護用品； ⑤人因工程：未能為工人設計合適的工作臺或進(jìn)行崗位調動(dòng)，以防止職業(yè)危害及工傷事故，共24家工廠(chǎng)被列入缺失。 三、環(huán)境許可證及報告書(shū)：44家工廠(chǎng)未進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)。11家工廠(chǎng)未取得廢氣排放許可證，4家工廠(chǎng)操作條件不符合排放要求。 四、管理系統：55家工廠(chǎng)無(wú)“SER行為準則”實(shí)施監控的指定負責人。41家工廠(chǎng)對工人《勞工人權》培訓不足。30家工廠(chǎng)對工人《健康及安全》培訓不足。34家工廠(chǎng)對管理層的《勞工人權教育》培訓不足。33家工廠(chǎng)對管理層的《道德標準》培訓不足。 來(lái)源：通信世界 |
