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作者：周立功 “互聯(lián)網(wǎng)思維”是當前炒得最熱門(mén)的話(huà)題，但如何讓其落到實(shí)處且具有可操作性呢？這卻是大多數人很少深入思考和付諸實(shí)際行動(dòng)的問(wèn)題。 既然“成功是一種習慣”，那么我們就不能滿(mǎn)足于看熱鬧，也不能人云亦云，必須置身其中加以實(shí)踐，理解其精髓并隨時(shí)隨地用于生活與工作的方方面面，使之成為一種習慣性的行為固化下來(lái)，我們才有可能從中受益，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累為取得可持續的成功打下堅實(shí)的基礎。 下午在機場(chǎng)，我評價(jià)了一位微信圈朋友的帖子。吃晚飯時(shí)，我看到了她的回復。我順手給她發(fā)了一條私信，于是兩人就聊起來(lái)了。她問(wèn)我，“你是周立功本人嗎？”我回復她，“如假包換！還有人敢冒名頂替��？”但我還是不知道她是誰(shuí)？因為她用的是匿名，這時(shí)我只好厚著(zhù)臉皮了解她。雖然她沒(méi)有正面回復我，但她說(shuō)“我是某某公司的”，沒(méi)有想到是我們一個(gè)非常重要的合作伙伴，于是我立即將她“設為星標朋友”，說(shuō)實(shí)在話(huà)我感到非常開(kāi)心，因為又多了一個(gè)確定的朋友，在走向成功的道路上，我又向前邁進(jìn)了一小步，但卻又讓我多了一絲小小的遺憾。 通過(guò)交流得知，我們的員工在上門(mén)培訓的過(guò)程中，在互粉的同時(shí)將我的微信號告訴了他們。雖然我糊里糊涂地多了一些朋友，卻不知道他們的真實(shí)身份，因為員工回來(lái)后卻沒(méi)有將信息與我共享。其實(shí)我在內部進(jìn)行了多次培訓，并制定了標準化的流程。要求大家與用戶(hù)在一起時(shí)，必須用“名片全能王”將用戶(hù)名片錄入手機互粉，出差回來(lái)后最重要的工作就是提交用戶(hù)信息錄入數據庫共享資源。雖然人們嘴巴上都在說(shuō)傳統企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰是從改變個(gè)人做起，但執行起來(lái)卻是那么地艱難，這難道不感到遺憾甚至痛苦嗎？通過(guò)這件事給我一個(gè)教訓，說(shuō)明我們對待某些事情的執行力還遠遠不夠，且必須立即改造流程�；诖�，我們必須想辦法用工具軟件來(lái)進(jìn)行管理，想辦法做一個(gè)手機名片或微信朋友錄管理助手應用軟件，提醒大家通過(guò)某種方便的方式或機制及時(shí)進(jìn)行信息交互。 回頭來(lái)看，其實(shí)成功離我們所有的人只有一步之遙，因為真正的成功者沒(méi)有任何絕招和妙訣，如果說(shuō)有的話(huà)，那就是做事的習慣，成功者不同凡響是能夠將一系列簡(jiǎn)單的事情反復做，直到絕望為止。 中午出差前，我習慣性地看了一下QQ，一個(gè)陌生的朋友問(wèn)我，“SmartPRO 6000F編程器什么價(jià)格？”于是我們就開(kāi)始聊起來(lái)了。估計他關(guān)注了我開(kāi)的“新浪微博”（ZLG-周立功），這幾天我發(fā)表了“ZLG致遠電子是如何制造世界領(lǐng)先水平編程器的”與“開(kāi)發(fā)編程器的啟示與思考（1）”兩篇文章，同時(shí)“ZLG致遠電子官方微博”也推送了“Smart TV行業(yè)月產(chǎn)能200萬(wàn)塊TV板卡的奧妙”。廣州視源電子（CVTE）是年銷(xiāo)售額50億人民幣，全世界最大的智能電視機板卡制造商（代工制造商9個(gè)）。盡管CVTE已經(jīng)有了各種品牌的編程器，但依然無(wú)法全面滿(mǎn)足其對品質(zhì)和速度的要求。由于SmartPRO 6000F編程器穩定可靠，燒錄的成功率也是全世界編程器中最高的，即便代碼沒(méi)有寫(xiě)入芯片，但也不會(huì )損壞芯片，這是其它品牌很難做到的。同時(shí)其無(wú)與倫比的燒寫(xiě)速度，在現有生產(chǎn)規模下輕松自如地實(shí)現了200萬(wàn)片的產(chǎn)能。比如，在相同條件下燒寫(xiě)4片S34ML01G存儲器僅需25秒，一臺SmartPRO 6000F四個(gè)站點(diǎn)（鎖緊座）同時(shí)工作，能達到日產(chǎn)能13824片。顯然，如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，“酒好也怕巷子深”，再好的產(chǎn)品與成功案例也無(wú)法快速傳播。 公司規定所有往來(lái)的郵件必須抄送給相關(guān)部門(mén)的負責人、副總與總經(jīng)理，讓大家共同關(guān)注員工的付出與用戶(hù)的需求以及抱怨，這是我們公司所有員工必須做到的習慣性行為，因此我隨時(shí)隨地都會(huì )打開(kāi)手機查看往來(lái)郵件。下飛機后，我看到有4封郵件在處理上面那位用戶(hù)編程器的需求。通過(guò)郵件我看到了梁工的手機號碼，于是立即發(fā)短信告訴梁工，我已經(jīng)通過(guò)微信粉了他，請他關(guān)注我，我們就這樣開(kāi)始聊起來(lái)了。事實(shí)上，無(wú)論我們身處何方，微信就成為了我們之間交往的橋梁。試想一下，這難道不是我們的機會(huì )嗎？編程器僅僅是我們交往的敲門(mén)磚，如果我們的產(chǎn)品與服務(wù)能夠得到梁工的欣賞，那我們后續的產(chǎn)品是不是更容易進(jìn)入他們公司呢？如果他有一天離開(kāi)了這家公司或者自己創(chuàng )業(yè)了，還有他的同學(xué)和他的朋友圈，這都是我們的機會(huì )啊。顯而易見(jiàn)，如果我們沒(méi)有夢(mèng)想，則永遠無(wú)法走得更遠！ 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不同職位的人物視角各異，工程師向用戶(hù)傳播的是技術(shù)，市場(chǎng)推廣工程師向用戶(hù)傳播的是賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售工程師向用戶(hù)傳播的是成交，而企業(yè)家向用戶(hù)傳播的是企業(yè)的創(chuàng )業(yè)精神，輸出的是失敗的教訓與成功的經(jīng)驗，其核心是品牌傳播，那么用戶(hù)就能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)感受到這家公司的力量。 俗話(huà)說(shuō)得好，“好事不出門(mén)壞事傳千里”�；ヂ�(lián)網(wǎng)如同一把雙刃劍，既可以讓你上天，也可以讓你入地。這勢必要求企業(yè)必須搭建一個(gè)良好的平臺，讓員工在工作中不斷成長(cháng)獲得一定的成就感，并且要求企業(yè)必須善待員工，只有員工的滿(mǎn)意度 提高了，他們才會(huì )用心工作和服務(wù)用戶(hù)。 |
