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7月1日，iHealth、咕咚、樂(lè )心、榮耀手環(huán)微信版在京東上首發(fā)，微信智能硬件平臺從此曝光。此后，越來(lái)越多的智能硬件廠(chǎng)商開(kāi)始選擇接入微信平臺。 最新的消息是，用微信做管理的智能插座“微插座”也已經(jīng)在點(diǎn)名時(shí)間上眾籌。天氣管理軟件墨跡天氣的硬件產(chǎn)品“空氣果”團隊也已和微信接觸，準備接入微信硬件平臺。 在硬件開(kāi)發(fā)者躍躍欲試的同時(shí)，無(wú)論是從硬件開(kāi)發(fā)者對微信硬件平臺的反饋，還是從騰訊科技交替試帶ihealth智能手表和咕咚手環(huán)的體驗來(lái)看，微信硬件平臺在管理思路上，個(gè)性化和統一平臺的平衡等方面需要進(jìn)一步改進(jìn)。 服務(wù)號不要試圖取代App 作為硬件平臺，微信的熟人社交關(guān)系以及在此基礎上建立的信任，微信的傳播效率以及帶動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)是最吸引開(kāi)發(fā)者的地方。這也是硬件開(kāi)發(fā)者對微信合作十分積極的的理由。一位智能手環(huán)的產(chǎn)品負責人直言，要本著(zhù)和土豪做朋友的原則和微信合作。 但開(kāi)發(fā)者對微信平臺的擔心在所難免：微信平臺很難像一個(gè)單獨的應用一樣在個(gè)性化上做足功夫，能否像客戶(hù)端那樣貼心，有好的交互能力�！皞�(gè)性化的東西會(huì )讓微信變得很重，微信團隊會(huì )有取舍�！蹦E天氣運營(yíng)副總裁姜川這樣說(shuō)。 這種擔心產(chǎn)生的原因是，所有接入微信硬件平臺的同類(lèi)硬件都是采用了微信服務(wù)號做管理。采用服務(wù)號的好處是用戶(hù)不用下載應用，直接使用服務(wù)號進(jìn)行簡(jiǎn)單的設置，查看自己和朋友圈的數據，以及進(jìn)行競賽和排行榜等。微信硬件還可以通過(guò)服務(wù)號推送信息做用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。 如咕咚網(wǎng)運營(yíng)總監梁昀一直強調的健康產(chǎn)品要注重用戶(hù)之間的互動(dòng)性和榮譽(yù)感，這在微信手環(huán)的產(chǎn)品設計中得以體現，比如微信硬件用戶(hù)可以通過(guò)朋友圈分享、排行榜等實(shí)現用戶(hù)之間的相互督促和激勵，或者用戶(hù)的自我激勵。 對用戶(hù)而言，服務(wù)號管理使用起來(lái)并不方便。由于服務(wù)號沒(méi)有單獨的入口，甚或“置頂”的操作，而是將這一管理功能夾雜在用戶(hù)的微信聊天記錄里面。由此帶來(lái)的弊端是，服務(wù)號很容易被淹沒(méi)，用戶(hù)需要查看數據時(shí)，需要不斷地下拉操作尋找，尋找困難。 加之前面所述的，微信服務(wù)號只能提供基礎性服務(wù)，難以在個(gè)性化上做的更好。一個(gè)不避免的結果是，開(kāi)發(fā)者在微信上進(jìn)行用戶(hù)導入，在獲得大量用戶(hù)后，還需要回到自己的App里面提供深度的用戶(hù)服務(wù)。 “微信最好開(kāi)放出能力給App，讓開(kāi)發(fā)者在自己的App里獲得微信的好友關(guān)系，而不是用服務(wù)號替代App做管理�！笨鞓�(lè )媽咪CEO陶建輝給出了自己的建議。 現階段難言大數據分析 微信硬件平臺的平臺意義在于，所有同類(lèi)的智能硬件在導入微信用戶(hù)關(guān)系后可呈現在同一體系下，比如iHealth、咕咚、樂(lè )心、榮耀手環(huán)的用戶(hù)都可以在使用自己手環(huán)的同時(shí)看到微信關(guān)系中所有使用手環(huán)的其他用戶(hù)的數據。 作為用戶(hù)數據的一手采集者，用戶(hù)數據的法律風(fēng)險由硬件本身來(lái)承擔，微信只負責用戶(hù)關(guān)系。 在接入微信平臺之前和之后，在人性層面有差異化的考量。如iHealth產(chǎn)品負責人郭陽(yáng)所說(shuō)，因為隱私的考慮，以及用戶(hù)八卦的好奇心驅使，對在統一的平臺下，什么數據適合推送，什么數據不適合推送，需要新的考量。 微信在獲取所有數據之后怎么辦是另一個(gè)值得關(guān)心的問(wèn)題。 騰訊科技從開(kāi)發(fā)者一側了解到，他們并不擔心微信獲得數據后對自己的數據能力構成減損，而是保持開(kāi)放的心態(tài)，希望在開(kāi)放用戶(hù)數據之后，微信能夠探索出能夠有針對性的用戶(hù)分析的方案，對平臺上的合作伙伴有所增益。 來(lái)源：騰訊科技 |
