8月11日，據路透社網(wǎng)站報道，10年前在訪(fǎng)問(wèn)中國時(shí)，比爾.蓋茨(Bill Gates)被一名中國政府高官問(wèn)到微軟在中國市場(chǎng)的收入。蓋茨給出的數字低得令這名政府高官不敢相信。 微軟一直沒(méi)有能解決這一問(wèn)題。事實(shí)上，微軟在中國的境況揭示了它面臨的一個(gè)深層次問(wèn)題——盡管Windows操作系統和Office辦公軟件使用很廣泛，但在新興市場(chǎng)上沒(méi)有幾個(gè)用戶(hù)愿意花錢(qián)購買(mǎi)正版軟件。 這不僅使微軟在營(yíng)收上蒙受損失，還不利于其最新版本操作系統Windows 8的普及——分析師指出，即使盜版軟件用戶(hù)也喜歡以前版本的Windows。市場(chǎng)研究公司StatCounter的數字顯示，在中國，逾90%的PC運行Windows 8之前的Windows版本。 微軟在嘗試解決這一問(wèn)題。今年，微軟以折扣價(jià)向PC廠(chǎng)商出售Windows 8，條件是把Bing設置成PC的默認搜索引擎。另外，微軟還讓手機和小尺寸平板電腦廠(chǎng)商免費使用Windows軟件。 但是，隨著(zhù)計算產(chǎn)業(yè)由桌面系統轉向移動(dòng)、云、免費/廉價(jià)軟件，中國市場(chǎng)體現了微軟在新興市場(chǎng)和發(fā)達國家市場(chǎng)面臨的創(chuàng )收問(wèn)題的典型特征。 科技博客網(wǎng)站stratechery.com作者本.湯普森(Ben Thompson)表示，“微軟面臨的最大危險是其在新興市場(chǎng)上遭遇的問(wèn)題——受盜版影響無(wú)法從新PC獲利，很快會(huì )蔓延到其他市場(chǎng)�！� 核心業(yè)務(wù)蒙受損失 無(wú)疑，中國市場(chǎng)令微軟頗感頭疼。許多問(wèn)題的根源在于中國政府打擊外國科技公司非法壟斷行為的舉措。作為一項操縱價(jià)格調查的一部分，中國反壟斷監管機構最近搜查了微軟在中國的辦公機構，收集相關(guān)證據。 但這掩蓋了微軟從未真正解決讓新興市場(chǎng)用戶(hù)購買(mǎi)其正版軟件問(wèn)題的事實(shí)。微軟很少披露在各個(gè)地區的營(yíng)收，但透露了能揭示這一問(wèn)題嚴重性的蛛絲馬跡。 有媒體報道稱(chēng)，2011年時(shí)任微軟CEO史蒂夫.鮑爾默(Steve Ballmer)向員工表示，受盜版影響，公司在中國市場(chǎng)的營(yíng)收低于荷蘭，荷蘭人口只相當于中國的1%，而中國的PC銷(xiāo)量與美國相當。 反盜版軟件行業(yè)組織商業(yè)軟件聯(lián)盟的資料顯示，新興市場(chǎng)占到全球在用PC的56%，占到盜版軟件的73%。微軟的資料顯示，在該公司2013財年778億美元(約合人民幣4790億元)的營(yíng)收中，中國、巴西和俄羅斯均“超過(guò)”10億美元(約合人民幣61.6億元)。相比之下，2013財年蘋(píng)果在大中華區(包括大陸、香港和臺灣地區)的營(yíng)收達到270億美元(約合人民幣1662億元)。 對于微軟來(lái)說(shuō)，這意味著(zhù)其核心業(yè)務(wù)蒙受了巨大損失。印度科技產(chǎn)業(yè)分析師薩米爾.辛哈(Sameer Singh)說(shuō)，“目前Windows和Office仍然是微軟的核心業(yè)務(wù)�！� 微軟披露的2014財年第一季度業(yè)績(jì)顯示，Windows和Office占到公司全球營(yíng)收的56%和營(yíng)業(yè)利潤的78%。 微軟不僅因盜版蒙受損失，它還在失去客戶(hù)，部分客戶(hù)購買(mǎi)能在Windows上運行的非微軟產(chǎn)品。 微軟亞洲區公關(guān)負責人安德魯.皮卡普(Andrew Pickup)說(shuō)，在大多數市場(chǎng)上，Windows和Office占到公司營(yíng)收的逾半數。業(yè)內分析師指出，之所以出現這種情況，是因為客戶(hù)是否選擇微軟的其他產(chǎn)品——例如Exchange和Windows Server，取決于他們是否已經(jīng)在使用Windows和Office。 市場(chǎng)研究公司Jackdaw Research分析師簡(jiǎn).道森(Jan Dawson)說(shuō)，“很顯然，微軟生態(tài)鏈是互聯(lián)互通的，因此它在新興市場(chǎng)上營(yíng)收占比相似是合乎情理的�！� 裸機 新興市場(chǎng)上盜版問(wèn)題棘手的部分原因是，鏈條上的每一個(gè)部分都存在問(wèn)題。 對于利潤薄如紙的PC廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，操作系統是PC中最昂貴的部分之一，在新興市場(chǎng)上占有主流地位的規模較小的銷(xiāo)售商不能承受放棄對價(jià)格敏感、喜歡使用盜版軟件的客戶(hù)的代價(jià)。 辛哈說(shuō)，問(wèn)題首先在于PC廠(chǎng)商，“因為說(shuō)服它們在銷(xiāo)售的所有PC上都預裝Windows非常困難”。市場(chǎng)研究公司Gartner分析師布賴(lài)恩.王(Bryan Wang)說(shuō)，像聯(lián)想這樣的廠(chǎng)商，PC的利潤率“接近1位數”。 市場(chǎng)研究公司IDC研究經(jīng)理翰道克.安迪(Handoko Andi)表示，其結果是，在亞洲新興市場(chǎng)上銷(xiāo)售的PC中，60%都沒(méi)有預裝Windows，是所謂的“裸機”，它們通常安裝免費的開(kāi)放源代碼操作系統，例如Linux，在日本、澳大利亞等發(fā)達國家市場(chǎng)上，這一比例僅為25%。在淘寶網(wǎng)上，絕大多數PC都預裝Linux而非Windows。 一名知情人士稱(chēng)，微軟2004年開(kāi)始說(shuō)服聯(lián)想不要再生產(chǎn)“裸機”，但聯(lián)想拒絕微軟的理由是其利潤率太低。據商業(yè)軟件聯(lián)盟稱(chēng)，中國政府2006年頒布的有關(guān)新PC必須預裝操作系統的法規使中國市場(chǎng)上的盜版率由2004年的92%下滑至2009年的79%。 聯(lián)想表示，該公司今年6月份與微軟達成協(xié)議，保證該公司在中國銷(xiāo)售的PC都將預裝正版Windows操作系統。 移動(dòng)領(lǐng)域的落后者 微軟的新策略是下調Windows價(jià)格，使之對PC廠(chǎng)商產(chǎn)生吸引力。安迪說(shuō)，Windows許可的價(jià)格由150美元(約合人民幣923元)下調至50美元(約合人民幣308元)。皮卡普表示，要估量這一舉措的效果還為時(shí)過(guò)早。 下調PC版Windows售價(jià)只是微軟為應對業(yè)界潮流舉措的一部分。智能手機、平板電腦、云計算服務(wù)和免費操作系統的興起使微軟面臨被邊緣化的尷尬，也對微軟的商業(yè)模式構成了挑戰。 Gartner稱(chēng)，盡管逾90%的PC仍然運行Windows，如果考慮到智能手機和平板電腦，Windows在智能設備市場(chǎng)上的份額將下滑到14%。逾半數的智能設備運行Google的Android移動(dòng)操作系統，手機和平板電腦廠(chǎng)商可以免費使用Android。蘋(píng)果則向用戶(hù)免費發(fā)布操作系統的升級版本。 皮卡普指出，微軟已經(jīng)注意到手機廠(chǎng)商的不滿(mǎn)，下調了手機版操作系統的硬件要求。另外，對于9英寸及以下尺寸的移動(dòng)設備，微軟還免收操作系統許可費。他說(shuō)，微軟的這些舉措將“降低新興市場(chǎng)用戶(hù)購買(mǎi)移動(dòng)設備的成本”。 分析師指出，微軟的優(yōu)惠幅度很大，但微軟還需要使其軟件和服務(wù)運行在其他公司的操作系統上。道森說(shuō)，“微軟面臨的最大威脅是，計算產(chǎn)業(yè)正在由微軟占有主導地位的PC世界轉向微軟居于落后地位的移動(dòng)世界�！�(竹子) |
