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VoIP 應用擴展能力很強，包括可以在企業(yè)的各分支機構間實(shí)現 IP 通信�？梢噪S著(zhù)用戶(hù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求而增加。同時(shí)因為具有統一消息功能，可以將留言、 E-mail 和傳真等統一到 Outlook 信箱中。另外，VoIP的“組功能”則讓客戶(hù)以組的方式接入電話(huà)，電話(huà)會(huì )在整個(gè)部門(mén)依次振鈴，直到有人接聽(tīng)。還有，可作為免費的電視會(huì )議、電子商務(wù)基礎平臺，并可以建立呼叫中心，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。 VoIP 企業(yè)中的應用可分為 3 個(gè)層次：首先是 WAN 電話(huà)傳輸，即企業(yè)通過(guò)廣域數據網(wǎng)絡(luò )傳輸語(yǔ)音，以節省電話(huà)費用 ; 第2層次為局域*，即 VoIP LAN 可以使桌面的話(huà)音系統更靈活地接入網(wǎng)絡(luò );第3層次為面向新一代業(yè)務(wù)應用的統一網(wǎng)絡(luò )通信平臺和應用拓展平臺，即 VoIP Converg Applicat 指企業(yè)在原有的網(wǎng)絡(luò )平臺基礎上，利用 VoIP 技術(shù)開(kāi)發(fā)出新的語(yǔ)音應用。 VoIP WAN VoIP WAN的應用是一種相對比較簡(jiǎn)單的企業(yè)應用模式，它適合于那些在外地或國外有分支機構的企業(yè)。它最大的好處是可以顯著(zhù)降低企業(yè)通話(huà)費用。如當公司在國內和國外分支機構間建設有VoIP，總部和分公司之間建有DDN專(zhuān)線(xiàn)，兩地間國際長(cháng)途電話(huà)由于是通過(guò)費用固定的DDN專(zhuān)線(xiàn)實(shí)現的，所以不必再交納給電信局這部分費用。而當這兩地的分支機構撥打對方所在國家其他地區的電話(huà)時(shí)，也只收取對方到呼叫目的地的國內通話(huà)費用。 隨著(zhù)VoIP技術(shù)發(fā)展日趨成熟，目前VoIP WAN業(yè)務(wù)的實(shí)現途徑有兩種，一是基于集群網(wǎng)絡(luò )的IP Centrex實(shí)現方案，一類(lèi)是用戶(hù)自行構建的IP PBX方案。兩類(lèi)方案都實(shí)現了VoIP業(yè)務(wù)的可管理，因而頗受業(yè)界關(guān)注，人們對兩類(lèi)方案的應用之爭也一直在持續。 IP Centrex方案的優(yōu)勢在無(wú)初始安裝成本或成本很低;不需要專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員來(lái)管理維護網(wǎng)絡(luò );不存在技術(shù)升級問(wèn)題，不需要訂立長(cháng)遠合約，系統可擴展性強。缺點(diǎn)在于在服務(wù)提供、功能改進(jìn)以及系統維護方面完全依賴(lài)于服務(wù)提供商;對于大型客戶(hù)，實(shí)現成本要比PBX方案高，接入成本也較高;若接入線(xiàn)路出現故障，內部站點(diǎn)間通信將受到影響;應用范圍受到限制。 IP PBX的優(yōu)勢在于客戶(hù)能夠根據自身環(huán)境選擇最為合適的解決方案和開(kāi)發(fā)商;重復建設費用低;接入線(xiàn)路出現故障情況下，內部站點(diǎn)間通信不受影響;技術(shù)應用一般較為成熟;通信站點(diǎn)不受限制。同時(shí)，存在的不足是，應用成本高;需專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行安裝、監控和維護;技術(shù)更新?lián)Q代快，需要隨時(shí)進(jìn)行系統升級;若規劃失當，有可能出現端口不夠用的情況;它只是一類(lèi)專(zhuān)有解決方案。 VoIP LAN VoIP LAN除了為企業(yè)提供簡(jiǎn)化的結構、方便的管理和具有良好的拓展性外，具有豐富的應用也是其亮點(diǎn)之一。如一些公司由于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，在租用了新辦公區的同時(shí)員工也增加了幾十人，原來(lái)的電話(huà)系統已經(jīng)不能滿(mǎn)足需要，必須進(jìn)行改造。如果采用*，僅需要從機房拉出一條網(wǎng)線(xiàn)到新辦公區，再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )分配就可以了，這樣既省去了因布線(xiàn)而產(chǎn)生的許多麻煩，又不會(huì )影響正常業(yè)務(wù)。其次，如果采用了*，今后的維護工作就無(wú)需配備專(zhuān)職的電話(huà)系統工程師或者進(jìn)行托管，只要依靠公司里熟悉網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )管理員就可以完成。最后，如果單從硬件的價(jià)格上看，VoIP系統的確比模擬電話(huà)要貴一些，但如果對比購買(mǎi)新的模擬電話(huà)交換機、布線(xiàn)以及以后的維護和使用費用，二者的價(jià)格差別就不再明顯了。 具有豐富的應用也是其亮點(diǎn)之一。如一些公司由于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，VoIP LAN 除了為企業(yè)提供簡(jiǎn)化的結構、方便的管理和具有良好的拓展性外。租用了新辦公區的同時(shí)員工也增加了幾十人，原來(lái)的電話(huà)系統已經(jīng)不能滿(mǎn)足需要，必需進(jìn)行改造。如果采用*，僅需要從機房拉出一條網(wǎng)線(xiàn)到新辦公區，再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )分配就可以了這樣既省去了因布線(xiàn)而產(chǎn)生的許多麻煩，又不會(huì )影響正常業(yè)務(wù)。其次，如果采用了*，今后的維護工作就無(wú)需配備專(zhuān)職的電話(huà)系統工程師或者進(jìn)行托管，只要依靠公司里熟悉網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )管理員就可以完成。最后，如果單從硬件的價(jià)格上看，VoIP 系統的確比模擬電話(huà)要貴一些，但如果對比購買(mǎi)新的模擬電話(huà)交換機、布線(xiàn)以及以后的維護和使用費用，二者的價(jià)格差別就不再明顯了。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò )在考慮實(shí)施VoIP技術(shù)方案中，需要考慮對語(yǔ)音業(yè)務(wù)的不同需求和數據傳輸的實(shí)時(shí)性要求來(lái)確定采用該技術(shù)的適宜性;根據網(wǎng)絡(luò )現有結構確定采用哪種接入形式，IP網(wǎng)絡(luò )設計傳輸的話(huà)務(wù)量有多大(涉及網(wǎng)絡(luò )擁塞和數據包優(yōu)先級喪失等問(wèn)題);充分了解各種投標方案中的所適合采用的各種VoIP網(wǎng)關(guān)設備(包括獨立網(wǎng)關(guān)、路由器網(wǎng)關(guān)、遠程接入服務(wù)器RAS網(wǎng)關(guān)、IP PBX網(wǎng)關(guān))及協(xié)議(H.323/H.245或SIP)的兼容性等問(wèn)題;按網(wǎng)絡(luò )可能發(fā)生的最大呼叫數量和設備的信息處理能力預測網(wǎng)絡(luò )需求的帶寬，確定合適的端口數目;具體了解每種網(wǎng)關(guān)設備的IP包編碼方式、壓縮方法及優(yōu)先級排序方式(影響時(shí)延的3個(gè)因素)，并考慮是否需要像關(guān)守這樣的網(wǎng)關(guān)管理軟件問(wèn)題等，以最大限度地發(fā)揮系統擬定實(shí)現的設計功能和盡量減少設備的投資成本。 目前，常用的VoIP LAN的解決方案有兩種：基于PABX系統的IP交換擴展方案和基于IP LAN網(wǎng)絡(luò )的TDM交換擴展方案。 結束語(yǔ) 綜上所述，企業(yè)網(wǎng)實(shí)施VoIP技術(shù)，盡管實(shí)際組網(wǎng)方案會(huì )有多種選擇形式，但通過(guò)上述分析、比較，應該說(shuō)各有其特點(diǎn)。因此，重要的是在能夠保證系統所需功能及服務(wù)質(zhì)量(QoS)的前提下，企業(yè)要能夠根據自身網(wǎng)絡(luò )的不同情況和不同需求，按網(wǎng)絡(luò )整合最低投資成本在眾多可供選擇的配套設備投標方案中做出最合理的選擇，以避免給實(shí)施VoIP技術(shù)帶來(lái)盲目性。 VoIP商用技術(shù)的成熟，給企業(yè)網(wǎng)現階段融合這一技術(shù)帶來(lái)了可選擇的空間，為滿(mǎn)足企業(yè)對外信息交流能力的日益需求，必將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)顯著(zhù)的經(jīng)濟效益，同時(shí)，也為企業(yè)網(wǎng)未來(lái)逐步向真正的多媒體寬帶網(wǎng)過(guò)渡奠定了基礎. |
