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作者：周立功 來(lái)源：新浪博客 日期：2009-09-19 編者按：平時(shí)只要一提到創(chuàng )新，人們就會(huì )自然而然地想到技術(shù)創(chuàng )新和發(fā)明，這是非常狹隘的思想和傳統習慣的思維力量在作祟，從而阻礙了人們思想的飛躍。事實(shí)上，您只要將任何一件不起眼的事情創(chuàng )造性地做到與眾不同，那就是創(chuàng )新，您即是具有創(chuàng )新價(jià)值的人才，即人才中的人才。 1994年11月10日，我在廣州市天河區五山科技街1棟2樓68號創(chuàng )業(yè)。這么多年過(guò)去了，很多年輕人時(shí)常詢(xún)問(wèn)我，當年是如何起步的。如果要說(shuō)有什么秘密，那就象一層窗戶(hù)紙一樣一捅就破，說(shuō)來(lái)實(shí)在慚愧。 當年正是開(kāi)始流行AT89C51 Flash單片機的時(shí)候，而用戶(hù)使用的仿真器只能仿真80C31單片機。怎么辦？一個(gè)很小的竅門(mén)，將“POD仿真適配器”換成一個(gè)具有6個(gè)8位I/O口的單片機，其中2個(gè)8位I/O口作為地址和數據接口線(xiàn)，另外4個(gè)8位I/O口用于仿真AT89C51單片機的P0、P1、P2、P3口。在仿真模式下選擇 CPU為80C31，然后才能編譯、調試；待仿真完畢將程序寫(xiě)入芯片之前，將CPU選擇為AT89C51，然后再編譯一次，此時(shí)只要將程序寫(xiě)入 AT89C51單片機即可投入運行。就是這樣一個(gè)成本不到80元的POD仿真適配器的售價(jià)居然可以賣(mài)到980元，幾年之間在廣州及其周邊地區，我們是唯一一家能夠提供此開(kāi)發(fā)平臺的企業(yè)，同行們只能眼睜睜地看著(zhù)我們每年銷(xiāo)售上千配套的仿真器、編程器。 可是不少客戶(hù)在使用中還是遇到了麻煩，程序仿真十分正確，而通過(guò)編程器將程序寫(xiě)入單片機后，盡管通過(guò)校驗和讀出十分正常，但就是不能運行，上門(mén)一看原來(lái)是 EA腳沒(méi)有接高電平。當時(shí)火車(chē)的速度慢得要命，公路爛得讓汽車(chē)跑起來(lái)簡(jiǎn)直就象老牛拉破車(chē)，還經(jīng)常被賣(mài)“豬仔”，偶爾辯論幾句還要遭人用鐵棍一頓暴打。每天是如此地危險，艱辛倒在其次，我經(jīng)常是一個(gè)人跑到深圳、中山、佛山等地為客戶(hù)服務(wù)，解決各種雞毛蒜皮的事情。 今天看起來(lái)大家可能覺(jué)得非�？尚�，大家可能很理解賺錢(qián)怎么如此之易，但當時(shí)確實(shí)是一個(gè)什么都缺乏的年代，所以凡事不能離開(kāi)當時(shí)的歷史現實(shí)。從表面上來(lái)看，我賣(mài)的是產(chǎn)品，其實(shí)我賣(mài)的是服務(wù)，這難道不是“技術(shù)中的技術(shù)”嗎？ 2003年底我們首家推出了售價(jià)400元的EasyARM2104開(kāi)發(fā)套件，并配套《ARM微控制器基礎與實(shí)戰》圖書(shū)�，F在看來(lái)這塊開(kāi)發(fā)板確實(shí)也不怎么樣，但卻是當時(shí)性?xún)r(jià)比最好的。發(fā)明固然重要，但滿(mǎn)足用戶(hù)的需求超越用戶(hù)的體驗則更能擊中人心。首次的3000套在一個(gè)星期之內賣(mài)斷貨，第一次提出了 “ARM就是單片機”的概念，ARM從此走入了個(gè)人愛(ài)好者的視野之中。在5人技術(shù)支持小組的努力下，截至2004年底我們一共銷(xiāo)售13800多套。今天看起來(lái)，基于A(yíng)RM7的應用開(kāi)發(fā)技術(shù)猶如小兒科，這難道不是“技術(shù)中的技術(shù)”嗎？ 當嵌入式技術(shù)技術(shù)發(fā)展到了今天，客戶(hù)越來(lái)越挑剔了，作為供應商，不僅要支持低端的ARM（ARM7、Cortex-M3、Cortex-M0），還要支持高端的ARM（ARM9、ARM11、Cortex-A8、Cortex-A9）；不僅要支持uC/OS-II、uC/OS-III，還要支持 Linux、WinCE，甚至Vxworks等操作系統；不僅要提供性?xún)r(jià)比適中的外圍器件，還要提供模擬技術(shù)的解決方案；很多客戶(hù)還要求提供FPGA、無(wú)線(xiàn)、協(xié)議等多方面技術(shù)融合的技術(shù)支持，現實(shí)的需求迫使供應商不得不銳意創(chuàng )新打造自己的“不同”，因此技術(shù)支持遠沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了，市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈�？蛻�(hù)不僅要求供應商提供“技術(shù)中的技術(shù)”，而且還要求具備“不是技術(shù)的技術(shù)”能力。而且必須在客戶(hù)得到好處的同時(shí)，還必須做到讓客戶(hù)在心底里佩服、感激和喜歡您，否則努力并非一定能夠有回報。 綜上所述，僅有一般的技術(shù)怎么能夠勝任幫助客戶(hù)完成項目開(kāi)發(fā)的工作呢？所以要求技術(shù)支持工程師不僅要求有至少三年以上的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，更重要的還需要背后一定有強大的開(kāi)發(fā)團隊作為后盾，否則技術(shù)支持就是無(wú)米之炊、無(wú)源之水。在我們的招聘過(guò)程中，我們的大學(xué)生對自己的能力、個(gè)性、喜好缺乏正確的評估，很多人常常認為自己技術(shù)不好，動(dòng)手能力不行就選擇應聘銷(xiāo)售工程師、市場(chǎng)推進(jìn)工程師和技術(shù)支持支持工程師等職位，這是絕對錯誤的。技術(shù)支持是幫助客戶(hù)解決技術(shù)難題的，如果想要通過(guò)忽悠來(lái)達成目標的話(huà)，用戶(hù)不僅對您不屑一顧，而且只要通過(guò)一次談話(huà)就將您所在的公司PK掉了，而且幾乎是永遠的。事實(shí)上員工就是公司的臉面和窗口，客戶(hù)從所接觸的人員素質(zhì)就能判斷，某些企業(yè)的用人機制、管理體系、綜合實(shí)力等多方面的情況。 我在與各類(lèi)企業(yè)的開(kāi)發(fā)工程師閑聊中，常常聽(tīng)到他們對供應商技術(shù)支持和服務(wù)水平的抱怨，很多的時(shí)候甚至不屑一顧，其實(shí)這就是機會(huì )。所以人才對于企業(yè)家來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，企業(yè)家的任務(wù)就是選擇正確的人，而就業(yè)者則需要正確地定位自己的人生，大家共同將每一件看起來(lái)不起眼的事情做到極致，為客戶(hù)提供“技術(shù)中的技術(shù)”，就不愁沒(méi)有機會(huì )，其實(shí)成功就是這么簡(jiǎn)單。事實(shí)上，我們還沒(méi)有完全達到這些要求，所以我們求才若渴。 也有一些人時(shí)常抱怨，這好難！不難則人人可以成功。這個(gè)社會(huì )的機會(huì )就是這么多，資源總是被少數人所壟斷、所占有，如果您不迎難而上，最后淘汰的一定就是您了。面對挑戰當您站在人生的十字路口當頭，請想清楚您是否真的想要成功？當一個(gè)企業(yè)處于滑向失敗的末路時(shí)，其實(shí)首先被淘汰的不是員工，而是企業(yè)家，所以人才是支撐創(chuàng )業(yè)者成功的唯一保證。 無(wú)論是過(guò)去還是現在，很多年輕人以我親自招聘人才為由，對我百般挑剔和指責，當這篇博客寫(xiě)到這里的時(shí)候，不知各位看客有何感想？企業(yè)家如果不將人才放在第一位，反而天天去打高爾夫，符合常理嗎？我們的年輕人可能是看電視看多了，藝術(shù)化的東西與現實(shí)的差別確實(shí)太遠了。電影與電視是制造夢(mèng)想的，而企業(yè)家、工程師是將夢(mèng)想變成現實(shí)的職業(yè)。 |
