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VIAVI Solutions 公司近日發(fā)布的《2021年網(wǎng)絡(luò )測試調研》結果顯示，虛擬化（78％）、自動(dòng)化（70％）和網(wǎng)絡(luò )切片（70％）是推動(dòng)測試服務(wù)、監控和保障需求提升的主要技術(shù)趨勢。該項面向通信服務(wù)提供商（CSP）的調研由VIAVI委托相關(guān)組織機構進(jìn)行，探討了疫情及相關(guān)趨勢對2021年及未來(lái)測試服務(wù)和保障優(yōu)先級的影響。 過(guò)去一年里，由于數億人遠程辦公及參與家庭與線(xiàn)上教學(xué)，全球有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )都經(jīng)受著(zhù)考驗。盡管網(wǎng)絡(luò )流量大幅增加，但當今的網(wǎng)絡(luò )在很大程度上應對了由疫情引發(fā)的全球挑戰。 此次調研中有85％的受訪(fǎng)者表示，因受疫情影響而減少或取消了現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員的到訪(fǎng)，但78％的受訪(fǎng)者認為這種變化僅是暫時(shí)的；超過(guò)55％的服務(wù)提供商已從基于儀器的測試過(guò)渡到遠程、虛擬化測試，其中7％的服務(wù)提供商指出這種變化將會(huì )是永久性的；至少有30％的服務(wù)提供商更依賴(lài)于承包商來(lái)保障網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，以確保疫情期間的用戶(hù)體驗。 與此同時(shí)，超過(guò)三分之二（70％）的通信服務(wù)提供商（CSP）認為，接入網(wǎng)絡(luò )性能是影響用戶(hù)體驗的主要因素，而傳輸網(wǎng)絡(luò )性能（41％）和核心網(wǎng)絡(luò )性能（37％）同樣值得關(guān)注。此外，絕大多數（93％）受訪(fǎng)者相信測試可提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并減少客戶(hù)流失。 其他調研結果 • 盡管COVID-19疫情帶來(lái)了挑戰，但只有22％的通信服務(wù)提供商（CSP）暫時(shí)減少了測試案例的數量，這證明了測試和保障的價(jià)值； • 近80％的服務(wù)提供商認為在前端進(jìn)行測試可減少日后應對問(wèn)題所需的運營(yíng)支出； • 89％的受訪(fǎng)者認為專(zhuān)門(mén)從事測試服務(wù)、測量和保障解決方案的供應商對于確保網(wǎng)絡(luò )性能至關(guān)重要； • 78％的受訪(fǎng)者強烈認為采用人工智能（AI）和自動(dòng)化進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )監控和保障對于網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化是必要的。 VIAVI副總裁兼CIVT總經(jīng)理Kevin Oliver表示：“疫情前，服務(wù)提供商已開(kāi)始轉向采用自動(dòng)化、AI和虛擬化等技術(shù)來(lái)控制成本并提升客戶(hù)體驗，目前的形勢只是加速了這些先進(jìn)技術(shù)的采用。隨著(zhù)服務(wù)提供商日益依賴(lài)承包商來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵的現場(chǎng)測試，它們更加需要先進(jìn)的測試、保障解決方案以及自動(dòng)化的工作流程，以確保更為復雜的下一代網(wǎng)絡(luò )性能�！� 點(diǎn)擊此處下載《2021年網(wǎng)絡(luò )測試調研》報告。數據整理自技術(shù)創(chuàng )新理事會(huì )（Technology Innovation Council）54位成員的調研回復。 |
