|
【摘要】本文將對傳統電力營(yíng)銷(xiāo)模式，預付費電能表功能，預付費電能表對創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)模式的作用三個(gè)方面進(jìn)行分析。 一、傳統電力營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題 隨著(zhù)科技的創(chuàng )新和經(jīng)濟的進(jìn)步。傳統的電力營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，滿(mǎn)足不了電力客戶(hù)對電力服務(wù)的多元化要求，通過(guò)對電力市場(chǎng)的考察，本文列出了以下幾點(diǎn)電力營(yíng)銷(xiāo)模式中出現的問(wèn)題： 1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念跟不上時(shí)代 面對新形勢下電力市場(chǎng)的發(fā)展步伐，在電力營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)理念跟不上時(shí)代。目前電力企業(yè)人員常常是輕營(yíng)銷(xiāo)重服務(wù)，結果是對電力營(yíng)銷(xiāo)意識不強，為電力客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有進(jìn)步，很多電力企業(yè)人員完全不熟悉電力營(yíng)銷(xiāo)的概念，對新時(shí)期客戶(hù)的需求模糊不清。服務(wù)意識薄弱，造成電力客戶(hù)對企業(yè)人員不滿(mǎn)，對企業(yè)沒(méi)有信心，導致電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下競爭力低下。 2營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏多元化 針對一部分對電力營(yíng)銷(xiāo)有意識的電力企業(yè)，其營(yíng)銷(xiāo)策略又非常單一，其他的電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新上就更加不值一提。目前的電力企業(yè)在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)效果差強人意，企業(yè)缺少對電力市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)調研，沒(méi)有對電力營(yíng)銷(xiāo)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，僅僅憑借以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗在電力市場(chǎng)中艱難前進(jìn)。直接阻礙了電力營(yíng)銷(xiāo)模式走向多元化發(fā)展道路。 3市場(chǎng)管理不到位 電力行業(yè)是是國家壟斷行業(yè)，由于其壟斷性質(zhì)，企業(yè)往往缺乏其市場(chǎng)管理。在市場(chǎng)競爭中，電力企業(yè)沒(méi)有根據市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的改進(jìn)。還是在用老一套的方式為電力用戶(hù)服務(wù)、沒(méi)有應對市場(chǎng)變化制定有效的營(yíng)銷(xiāo)方針，對員工缺乏營(yíng)銷(xiāo)指導，電力企業(yè)不應該依靠國家對電力的行業(yè)壟斷參與市場(chǎng)競爭，疏于對企業(yè)的市場(chǎng)管理，使得企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中失去了自身的特點(diǎn)。 二、預付費電能表的運用特點(diǎn) 預付費電能表對電力營(yíng)銷(xiāo)模式具有促進(jìn)其創(chuàng )新的作用，下面我們就對預付費電表的功能進(jìn)行闡釋?zhuān)?/font> 1智能抄表 預付費電能表改變原來(lái)繁瑣的電力人員上門(mén)抄表工作，直接遠程控制抄表，減少了人力抄表出現錯誤的頻率。能夠看出客戶(hù)用電是否有異常和客戶(hù)用電量的變化，實(shí)時(shí)傳輸客戶(hù)用電數據，便于工作人員盡快對數據進(jìn)行分析。 2智能付費 預付費電表能夠實(shí)現智能付費。避免了以往客戶(hù)到指定地點(diǎn)繳費的麻煩。為客戶(hù)節約時(shí)間，與此同時(shí)客戶(hù)可以采取對中意的方式繳費，避免一個(gè)繳費點(diǎn)人群擁擠，減少了電費拖欠情況的出現，替電力企業(yè)節約了勞動(dòng)力資源。 三、預付費電能表對電力營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新的作用 由于預付費電能表的智能性且功能多樣化，其給電力營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新帶來(lái)更多促進(jìn)作用。我們將它歸結為以下幾個(gè)方面： 1提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益 預付費功能加速了資金回籠，電力用戶(hù)能夠及時(shí)繳納當月電費，拖欠情況有所改善。以往賬目中出現各種不良賬目，如死賬情況的出現會(huì )大幅度降低，企業(yè)資金管理化繁為簡(jiǎn)，降低企業(yè)資金風(fēng)險，防止資金漏洞，隨之而來(lái)的就是經(jīng)濟效益提高。 2改變供電工作中的被動(dòng)局面 預收費電能表的推廣使用，改變了原來(lái)被動(dòng)的收費方式，電力用戶(hù)主用采取適合的繳費方式繳費，不再是以前的工作人員上門(mén)收費模式，可以對于欠費用戶(hù)智能停電，繳費后智能開(kāi)啟用電功能，改變了以前在停電與不停電之間的被動(dòng)選擇；另一方面工作人員能夠及時(shí)了解電力供應是否有錯誤，主動(dòng)處理錯誤，而不是之前的在接到客戶(hù)故障申報后才能進(jìn)行解決。預收費電能表的使用不論是對電力企業(yè)還是電力用戶(hù)，都能化被動(dòng)為主動(dòng)。 3降低企業(yè)運作成本 工作人員上門(mén)抄表，人工收費，對故障消息得知慢處理難等問(wèn)題都加大了企業(yè)的運作成本，僅僅在人員工資支付這塊成本就非常大。預付費電能表可以通過(guò)預付費的方式讓客戶(hù)自主繳費。減少收費人員；預付費電能表終端能夠對電力故障進(jìn)行報警，工作人員可以迅速了解客戶(hù)用電故障并進(jìn)行遠程操控解決故障，改變以往工作人員事事上門(mén)服務(wù)的模式，大大降低管理成本。 4提高電力技術(shù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量 隨著(zhù)預付費電能表的推廣。電力企業(yè)建立相關(guān)的信息化管理團隊，該團隊熟悉計算機系統，能夠對用戶(hù)家中的問(wèn)題進(jìn)行遠程操控解決，企業(yè)的整體技術(shù)水平得到提高；由于故障得到及時(shí)解決，繳費不再長(cháng)時(shí)間的排隊等待，減少了工作人員與客戶(hù)面對面的沖突，客戶(hù)對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量更加滿(mǎn)意。企業(yè)也因為技術(shù)和服務(wù)得到客戶(hù)肯定，企業(yè)形象大大提升，能更好的參與市場(chǎng)電力營(yíng)銷(xiāo)。 四、安科瑞Acrelcloud-3200預付費水電云平臺 1概述 AcrelCloud-3200預付費水電云平臺是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預付費電能表及DTSY-1352三相電子式預付費電能表配套的售電管理系統。另外可以選配遠傳閥控水表組成水電一體預付費系統，達到先交費后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數設置，商戶(hù)售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡(jiǎn)便，實(shí)現物業(yè)公司遠程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監控，具有良好的人機界面，能夠有效的統計和管理數據。安裝方便，是用電管理部門(mén)、商業(yè)廣場(chǎng)和物業(yè)小區，提高用電用水管理水平，解決收費難問(wèn)題的理想產(chǎn)品。 2應用場(chǎng)所 本平臺適用于公寓出租戶(hù)、商業(yè)廣場(chǎng)、公寓酒店、物業(yè)小區、寫(xiě)字樓、物流倉儲、高校、連鎖超市、智慧園區、農貿市場(chǎng)等場(chǎng)所。 3系統結構 4系統功能 （1）房間監控 清晰簡(jiǎn)潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線(xiàn)失連情況，費用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對房間當前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看，并可了解當天用電量和使用金額情況，可對房間內的電表進(jìn)行各種遠程控制操作，比如開(kāi)戶(hù)、電價(jià)設置，售電、退電、報警金額設置、分合閘操作等等。 （2）電戶(hù)開(kāi)表 系統針對商鋪開(kāi)戶(hù)不僅支持一戶(hù)一表，也支持一戶(hù)掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案，單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預先設置開(kāi)戶(hù)信息后期一鍵開(kāi)戶(hù);支持設置電表合額告警默認三級告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機短信，APP推送，郵件、語(yǔ)音外呼、公眾號推送等。 （3）充電繳費 可以對已開(kāi)戶(hù)的電表進(jìn)行遠程充值，電費實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì )根據電度走字實(shí)時(shí)扣除電費同時(shí)系統也支持早臺計費，金額下發(fā)到系統賬戶(hù)，到賬快速穩定。 ![]() （4）財務(wù)管理訂單總覽，包含系統里所有水電充值退費記錄，以及物業(yè)費扣費流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時(shí)間跨度等不同維度統計水電費收入情況，收入組成。 （5）報表 系統還提供了多個(gè)報表以供查詢(xún)。用電綜合報表，幫助財務(wù)統計每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費，能耗同比分析，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報表，按日，月，年三個(gè)不同維度查詢(xún)電表每個(gè)階段的用能情。 （6）批量操作 為了方便用戶(hù)對大量?jì)x表進(jìn)行管理和設置，可以在系統中新建批量操作任務(wù)，比如設置電價(jià)、電表控制、儀表設置、充值等，批量任務(wù)可以立即執行，也可以定時(shí)執行。 （7）自定義收費方案 為了靈活應對用戶(hù)多種多樣的收費方案，比如物業(yè)費，房租，服務(wù)費等，系統支持用戶(hù)自定義收費項目。收費方式可設置直接從賬戶(hù)扣除或者生成催繳賬單，可設置周期性收費或者一次性收費，可以按固定金額收費或者按房間面積換算等等。 （8）公共區域用電分攤 指定某塊表為主表，然后分配關(guān)聯(lián)子表，系統每個(gè)月自動(dòng)將主表的用電按比例換算成電費從子表中扣除，這樣可以剩余人工統計的麻煩。公攤方式多樣，可以根據比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費方式有直接扣費或者生成維費賬單。 （9）后付費模式 按日期生成后付費用戶(hù)周期用電費用，對數據進(jìn)行確認后生成繳費賬單方便追蹤客戶(hù)繳費情況可導出繳費賬單以及欠費賬單通知客戶(hù)。 （10）公眾號在線(xiàn)支付 用戶(hù)可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢(xún)電表使用情況以及繳費。 5．系統硬件配置 | | | | | | | 主要完成電能表/水表參數設置，商戶(hù)售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡(jiǎn)便，實(shí)現物業(yè)公司遠程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監控，具有良好的人機界面，能夠有效的統計和管理數據。安裝方便，是用電管理部門(mén)、商業(yè)廣場(chǎng)和物業(yè)小區，提高用電用水管理水平，解決收費難問(wèn)題的理想產(chǎn)品。 | | | | 1、電力抄表，數據轉發(fā)，斷點(diǎn)續傳，邊緣計算，命令透傳 2、通訊方式:下行2路RS485通訊上行網(wǎng)口/4G | | | 1.電力抄表，數據轉發(fā)，斷點(diǎn)續傳，邊緣計算，命令透傳 Anet-2E4SM 2.通訊方式:下行4路RS485通訊，上行2路以太網(wǎng)通訊 | | | 1.電力抄表，數據轉發(fā)，斷點(diǎn)續傳，邊緣計算，命令透傳 Anet-2E4SM 2.通訊方式:下行4路RS485通訊，上行2路以太網(wǎng)通訊 | | | 1路下行485，上行可選配4G、WIFI、網(wǎng)口 | | | 2.支持LORA無(wú)線(xiàn)通訊 3.數據上傳支持MODBUSTCP/MQTT/HJ212等多種協(xié)議 4.可選擇RJ45或4G上傳方式 5.具備協(xié)議轉換、斷點(diǎn)續傳、斷電報警等功能 6.內嵌8GSD卡，用于數據存儲和事件記錄 | | | | 1.支持全電力參數測量(U、I、P、Q、S、PF、F) DDSY1352-NK2.支持雙向有功、無(wú)功、復費率電能計量 單相預付費電表3.支持*大需量及發(fā)生時(shí)間統計;4支持兩路開(kāi)關(guān)量輸出5.內置100A大容量磁保持繼電器，可實(shí)現內部分合閘 6.ModbusRTU規約/DL/T645-07規約可自適應 7.充值方式:支持刷卡充值和遠程充值;8.支持預付費功能;9.支持時(shí)控功能; 10.支持惡性負載識別功能 11.支持強控功能: 12.通訊方式:RS485/4G/NB | | | | | 1.預付費管理控制 2.支持支路時(shí)間管理控制 3.支持支路負載管理控制 4.遠程充值 5.支持支路強控 6.夜間小功率控制 7.支持空調模式 8.支持白名單設置 9.支持全電力參數測量（U、I、P、Q、S、PF、F）； 10.支持總電能計量，支路電能計量 11.跳閘記錄查詢(xún) 12.通訊方式：RS485/4G | | | 1.支持全電力參數測量(U、I、P、Q、S、PF、F)2.支持雙向有功、無(wú)功、復費率電能計量物聯(lián)網(wǎng)電表 3.支持*大需量及發(fā)生時(shí)間統計; 4支持兩路開(kāi)關(guān)量輸出 5內置100A大容量磁保持繼電器，可實(shí)現內部分合閘 6.ModbusRTU規約/DL/T645-07規約可自適應7.充值方式:支持刷卡充值和遠程充值;8支持預付費功能9.支持時(shí)控功能;10.支持惡性負載識別功能11.支持強控功能;12.通訊方式:RS485/4G | | | 1.支持全電力參數測量(U、I、P、Q、S、PF、F) 2.支持雙向有功、無(wú)功、復費率電能計量物聯(lián)網(wǎng)電表 3.支持*大需量及發(fā)生時(shí)間統計; 4支持兩路開(kāi)關(guān)量輸出 5內置100A大容量磁保持繼電器，可實(shí)現內部分合閘 6.ModbusRTU規約/DL/T645-07規約可自適應 7.充值方式:支持刷卡充值和遠程充值; 8支持預付費功能 9.支持時(shí)控功能; 10.支持惡性負載識別功能 11.支持強控功能; 12.通訊方式:RS485/4G | | | | 1.預付費功能 2.閥門(mén)自動(dòng)維護功能 3.防水設計 4.防強磁干擾功能 5.低功耗設計 6.通訊方式:MBUS/NB |
五、結語(yǔ) 隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,我國對電力企業(yè)進(jìn)行了深入的改造，企業(yè)自身也在不斷改進(jìn)，預付費電能表為電力營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新提供了新的契機，電力企業(yè)根據市場(chǎng)需要，在技術(shù)上進(jìn)行了改造，電力起來(lái)未來(lái)路途一片光明。 參考文獻 [1]于寧，邵丕彥.預付費電能表對創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)模式的促進(jìn)作用分析 [2]安科瑞電氣企業(yè)微電網(wǎng)設計與應用手冊2020.06版
| 
發(fā)表于 2023-7-4 16:24:14
收藏
頂
踩