一個(gè)技術(shù)管理者的總結：為什么技術(shù)人才會(huì )離職？
發(fā)布時(shí)間：2010-11-16 15:09
發(fā)布者：
wp1981
技術(shù)人員是個(gè)特殊的群體，我接觸過(guò)的HR人都這樣講，都來(lái)問(wèn)我這樣一個(gè)技術(shù)出身的管理者一個(gè)問(wèn)題“技術(shù)人員拿么難溝通，他們到底在想什么”，對技術(shù)人員的離職就更是丈二和尚摸不著(zhù)頭腦，并且有個(gè)普遍的特色，技術(shù)人員的離職，對直接處理和主責的幾個(gè)部門(mén)或主管，幾乎沒(méi)人能得到真實(shí)的信息和答案，即使有些原因被廣為傳頌，它可能仍然是不真實(shí)的，這一點(diǎn)提醒各級管理者，千萬(wàn)不要被豬油蒙住了雙眼。我在整個(gè)與技術(shù)人員打交道的多年經(jīng)歷中，把經(jīng)過(guò)的、經(jīng)歷的、處理的離職事件的原由一一列舉，供參考并制定應對之策，請注意，很多是我事后，因個(gè)人朋友的身份才得到的，我自己都曾經(jīng)被蒙蔽了很久。
1.薪酬
首要的因素是薪酬。不知道哪個(gè)天殺的進(jìn)行了統計，還煞有介事的發(fā)表出來(lái)，說(shuō)因薪酬離職的比例很低，占30%不到。真不知道他們的調查如何設計的？問(wèn)卷題目如何設計的？按我的經(jīng)歷來(lái)看，因薪酬離職不是第一位的因素，也是排名很靠前的因素。薪酬主要是對個(gè)人市場(chǎng)價(jià)值的公平性，有些傳統行業(yè)百思不得其解，我和對手比工資不低啊，為什么還是有人離職，別忘了，您在和整個(gè)社會(huì )環(huán)境競爭，不是所有人都信奉“女不亂嫁郎，男不瞎換行”的，他完全可以換到別的高收入行業(yè)去，雖然最后大都是他自己受傷，但殺敵一千自殘八百，你也沒(méi)辦法。我就接收過(guò)手機行業(yè)到醫療器械的員工，也有員工跳到手機行業(yè)的，在手機行業(yè)4,000元月薪的人在醫療器械行業(yè)也就是3,000元薪酬的水平。
2.心理感覺(jué)
技術(shù)人員重心理感受，所以他們的心靈是不能輕易被傷害的，不能不被尊重的，不能被他感覺(jué)到管理者對他無(wú)足輕重的那種感覺(jué)，從小企業(yè)做大的老板，有些是這樣的作派，所以他只能做非技術(shù)性行業(yè)，介入高科技，不學(xué)會(huì )尊重人是做不起來(lái)的。心理感覺(jué)的內容有很多種，下面有些因素和這一條有點(diǎn)重復，心理感受是個(gè)總括，涉及很多具體的細節。
3.公平的感覺(jué)
這一點(diǎn)被很多文章經(jīng)常提及，說(shuō)很多人因此離職，但我的實(shí)踐體會(huì )對此不太茍同。不公平的感覺(jué)，在薪酬處于感覺(jué)不公平的人的心理底線(xiàn)的時(shí)候，會(huì )導致離職，但離職的本質(zhì)不是公平與否，而是第一條的薪酬競爭力的問(wèn)題，凡是做過(guò)幾年的技術(shù)人員其實(shí)也不傻，1萬(wàn)多的月薪，就是實(shí)際上有些不公平，那又怎樣，畢竟不是滿(mǎn)大街都能給這么高的薪酬，一般他都會(huì )忍著(zhù)干下去。所以離職不應該把此作為太核心的要素，除非貴公司的薪酬都是按照員工的底線(xiàn)設置的，那就要特別小心了，公平將成為壓垮駱駝的最后一根稻草。
但較有競爭力的薪酬時(shí)，不公平雖不會(huì )導致離職，但會(huì )導致積極性不高，這也蠻可怕的，需要特別警惕。我有一些解決內部執行力差、精神狀態(tài)不佳的原因診斷和解決方法的案子，但不是本文的主題就略過(guò)了。
4.傷心
技術(shù)人員一般心思縝密、自尊心強、強調心理感覺(jué)，第二條里已有描述。所以技術(shù)人員中會(huì )產(chǎn)生極富忠誠度的人，都說(shuō)學(xué)歷越高忠誠度越低，這一點(diǎn)在技術(shù)人員中不是很適用，技術(shù)人員會(huì )有士為知己者死的心理，千萬(wàn)不要用銷(xiāo)售人員的伎倆和技術(shù)人員耍小聰明，很多銷(xiāo)售出身的高管或老板經(jīng)常犯這種自以為得意實(shí)則愚蠢至極的錯誤。技術(shù)人員一旦感覺(jué)你的真誠，肝腦涂地在所不辭。沒(méi)有技術(shù)背景的銷(xiāo)售人員做到這點(diǎn)比較難。
一旦技術(shù)人員傷心失望，他對其他的誘惑是視而不見(jiàn)的，“殺敵一千，自損八百”的事技術(shù)人員會(huì )干，所以說(shuō)，正常情況下的技術(shù)人員是理智的，而傷心的技術(shù)人員，其感性程度不亞于水泊梁山的李逵。解決此題的唯一一點(diǎn)就是發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\，真誠發(fā)自?xún)刃牡貫閷Ψ娇紤]下的任何作為，只要讓他感覺(jué)到，傷心就會(huì )避免。
發(fā)生這種事情最常見(jiàn)的是老板或高管有太強的心理成就感，似乎是皇帝了，凜然不可侵犯，對待下屬像演戲，讀到此文的老板也許對此嗤之以鼻，似乎技術(shù)人員迂腐透頂，卻上幾個(gè)天塌不了，離職不可怕，怕的是身在曹營(yíng)心在漢，在職不在心，這樣的事還少嗎？可惜有幾個(gè)老板真正反思過(guò)自己的做人。 |
