從工程師到管理者轉變

發(fā)布時(shí)間:2011-3-29 15:06    發(fā)布者:諸葛孔明
關(guān)鍵詞: 工程師 , 管理者
說(shuō)一下我從一個(gè)技術(shù)人員編程管理者過(guò)程的一些感悟,主要是怎么獲得信任,怎么激發(fā)員工責任心,怎么提拔人才這三個(gè)方面。

我從2007年加入了一家公司——汽車(chē)之家,當時(shí)技術(shù)人員非常少,還好,公司發(fā)展的還不錯,慢慢人多了起來(lái)。

我也從最開(kāi)始帶一個(gè)人,管一個(gè)小組,到現在管理整個(gè)一個(gè)團隊。

另外說(shuō)一下,我不太會(huì )講理論的東西,主要會(huì )說(shuō)一些實(shí)踐上的經(jīng)驗,多舉些例子。

1. 首先說(shuō)獲得信任,這個(gè)議題要分兩方面,一方面是獲得領(lǐng)導的信任,一方面是說(shuō)獲得員工的信任。

1.1 獲得領(lǐng)導的信任,我完全靠的是努力多做事兒,承擔更多的東西。因為當時(shí)我剛來(lái)到這個(gè)公司,我會(huì )比別人更積極努力,對于我的上級交給我的任務(wù),我都會(huì )盡快盡完美的做完。

并且在工作的過(guò)程中,我還能經(jīng)常提出一些對公司有價(jià)值的意見(jiàn),以及自己會(huì )利用業(yè)余時(shí)間去幫助公司開(kāi)發(fā)一些小應用,類(lèi)庫。

所以我獲得了公司領(lǐng)導的信任,領(lǐng)導對我的評價(jià)是:責任心強,自我驅動(dòng)能力強

1.2 后來(lái)我做了領(lǐng)導,做的更多的是如何獲得員工的信任。

獲得員工的信任,我總結的有以下三點(diǎn):要盡可能去的幫助你的員工;對員工的承諾,要說(shuō)到做到;不要隨便進(jìn)行處罰,尤其是在明文規定上沒(méi)有的。

1.2.1 說(shuō)到幫助,我剛當上領(lǐng)導的時(shí)候(在當領(lǐng)到前也這么做的),會(huì )幫助員工們去解決技術(shù)問(wèn)題,需求問(wèn)題,他們有任何不懂得問(wèn)題、難題,我都會(huì )盡力去幫助他們解決。

這樣就會(huì )成為意見(jiàn)領(lǐng)袖,之后說(shuō)的話(huà)做的事兒,多半會(huì )讓人信服,因為大家會(huì )自覺(jué)的信你,于是就產(chǎn)生了信任。

1.2.2 然后說(shuō)一下承諾就要做到,這里我舉個(gè)反面的例子。一次我跟一個(gè)員工A說(shuō)如果你做好這件事情后,下面的X項目就你來(lái)負責做吧。但后來(lái)由于X項目非常重要,被我的領(lǐng)導指定我親自來(lái)帶,這個(gè)時(shí)候我又沒(méi)有跟A做太多的解釋?zhuān)谑茿就產(chǎn)生了不信任。

再后來(lái)我跟A聊的時(shí)候,A說(shuō)由于這件事兒對他的心態(tài)造成了很大的影響,認為我說(shuō)的話(huà)是在忽悠他,從此不能再信我說(shuō)的話(huà)了。

1.2.3 最后說(shuō)一下處罰的問(wèn)題,我再舉一個(gè)反面的例子。一次組長(cháng)B利用自己的休息時(shí)間重寫(xiě)了網(wǎng)站的一個(gè)核心站點(diǎn),但是沒(méi)有通知我或者其他部門(mén)相關(guān)人員,而且也沒(méi)有進(jìn)行測試就上線(xiàn)了(這個(gè)組長(cháng)的權限是比較大的,公司規定也不夠完善),造成了一些bug的出現,也讓其他部門(mén)對技術(shù)部的印象很差。

當時(shí)一氣之下就對組長(cháng)B進(jìn)行了罰款(技術(shù)規范里面沒(méi)有寫(xiě)這項罰款)。但罰完了就后悔了,畢竟B是好心,利用自己業(yè)余的時(shí)間做了這個(gè)東西也是為了公司好。

后來(lái)跟B溝通的時(shí)候,B也強調說(shuō):第一他本身是好心,第二公司又沒(méi)有這樣的規定,說(shuō)罰款就罰款了。

如果現在對這件事兒處理,肯定要首先進(jìn)行表?yè)P,然后私下說(shuō)一下通知做的不夠充分。最后,定一個(gè)規矩用來(lái)避免以后這樣類(lèi)似的事情發(fā)生。

2. 接下來(lái)說(shuō)一下激發(fā)員工的責任心的問(wèn)題,在我的管理歷程中,主要是注重了兩個(gè)方面:首先想辦法體現員工的價(jià)值,然后盡量多的正向激勵。

2.1 對于體現員工價(jià)值的方法,我常做的是兩件事情,一是我會(huì )經(jīng)常跟員工說(shuō):看看,你這個(gè)改進(jìn)讓幾百萬(wàn)用戶(hù)使用方便了一些,一個(gè)人節省5秒,加起來(lái)就省一個(gè)多月的時(shí)間,你創(chuàng )造了很大的價(jià)值。二、在一個(gè)項目做完的時(shí)候,我還會(huì )私下去要求提需求的部門(mén)請客吃飯,讓他們認可項目的過(guò)程和結果,這樣員工就會(huì )感覺(jué)到認可,感覺(jué)到自己的價(jià)值的存在。

2.2 另外也要盡可能多的正向激勵,有時(shí)候正向激勵會(huì )有些一想不到的效果。比如一次,員工寫(xiě)了一段代碼解決了比較復雜的問(wèn)題,但不夠通用。我時(shí)我跟員工說(shuō),你寫(xiě)的代碼太厲害了(隨后若干表?yè)P),這段代碼要是能寫(xiě)的通用點(diǎn)讓大家都能用就好了。于是這個(gè)員工利用業(yè)余時(shí)間寫(xiě)了個(gè)類(lèi)庫出來(lái),我汗,我自己都沒(méi)想到

表?yè)P盡量在公眾面前表?yè)P,批判盡量私下說(shuō),每個(gè)人都是有自尊的。當然了對于一些明文規定的重大違規,是要在公眾面前批判的

3. 最后我們再來(lái)看如何提拔人才,提拔人才主要看兩個(gè)方面:責任心,有幫助別人的心。

3.1 責任心,我想不用說(shuō)太多,這個(gè)是所有的根本。

3.2 有幫助別人的心,這個(gè)要從多方面來(lái)說(shuō):幫助別人更容易獲得別人的信任,幫助別人優(yōu)勢是主動(dòng)幫助別人的會(huì )有潛在的自我驅動(dòng)力,幫助別人且幫助別人好的溝通一般都會(huì )不錯,有幫助別人的實(shí)力一般水平都不會(huì )差。所以對于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),責任心,溝通,自我驅動(dòng),業(yè)務(wù)水平應該都會(huì )比較不錯,至于真正提拔起來(lái)后,使用什么樣的項目管理方法,怎么去計劃,組織,監督,執行都是可以培養的,但最基本的一些性格東西不是很好培養的。

以上這些是我管理這些年總結的一些經(jīng)驗,從積極努力的工作獲得領(lǐng)導信任走向管理崗位開(kāi)始,自己做一些事情獲得員工的信任;然后通過(guò)體現員工價(jià)值,正向激勵提高員工的責任心;最后會(huì )選擇幾個(gè)責任心強的,會(huì )主動(dòng)幫助別人的人提拔為組長(cháng),幫助我來(lái)管理更大的團隊。
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zydhhkj 發(fā)表于 2011-4-10 20:44:09
謝謝分享,寫(xiě)的很好
jianxiawz 發(fā)表于 2011-4-11 16:14:34
謝謝分享
yaoyuming 發(fā)表于 2012-11-3 09:08:28
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