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諾基亞、摩托羅拉、黑莓、柯達、百思買(mǎi)….這些如雷貫耳的昔日行業(yè)巨頭如今已在激烈的市場(chǎng)競爭中逐漸隕落，他們或被收購或申請破產(chǎn)，亦或是其他，是什么原因讓他們從昔日的輝煌走向如今的沒(méi)落？ 黑莓手機 公司背景：黑莓手機是加拿大的一家手提無(wú)限通信設備品牌，于1999年成立。其特色是支持推動(dòng)式電子郵件、移動(dòng)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)傳真等服務(wù)，一度曾是“高帥富”的身份代表。 
但時(shí)至今日的黑莓“隕落”之勢已無(wú)法阻擋。據悉，在過(guò)去的兩年里，黑莓的市值縮水了七成，而市盈率甚至已不足5倍。 當黑莓還沉浸在自己的巨人王國不能自拔之時(shí)，蘋(píng)果正在用多媒體娛樂(lè )終端改變著(zhù)智能手機的游戲規則，而當黑莓如夢(mèng)初醒時(shí)，猛然發(fā)現老大地位已易主。 那么，是什么導致了昔日的王者淪落為如此境地？ 沒(méi)落原因分析： 一、固步自封 黑莓的隕落與蘋(píng)果iphone的問(wèn)世不無(wú)關(guān)系，iphone的問(wèn)世使智能手機進(jìn)入了觸摸屏時(shí)代，這對于鐘愛(ài)物理鍵盤(pán)的黑莓來(lái)講只是沒(méi)落的開(kāi)始，對蘋(píng)果的設計理念并不認同甚至挖苦諷刺并沒(méi)有阻礙蘋(píng)果成功的事實(shí)。 在隨后到來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，RIM所強調的依然是其強大的安全性和封閉性，而這也是導致其衰落的重要原因，封閉給應用開(kāi)發(fā)商帶來(lái)了諸多不利因素，從而導致RIM在應用軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域缺乏吸引力。 二、市場(chǎng)節奏把握不穩 對于黑莓來(lái)講新產(chǎn)品的發(fā)布總顯得有些不合時(shí)宜，RIM的智能手機沒(méi)有按照當初所宣傳的預期發(fā)布，而其平板電腦Playbook又顯得有些操之過(guò)急，似乎在新產(chǎn)品發(fā)布這件事上黑莓總是顯得有些跟不上節奏。 據悉，不少評測者對RIM開(kāi)發(fā)中的Playbook進(jìn)行了評測，市場(chǎng)反響還不錯。不過(guò)在Playbook正式推出后，大家卻褒貶不一。最令人不安的是，正式版Playbook竟然沒(méi)有電子郵件服務(wù)，而這恰恰是黑莓智能手機的殺手锏。結果，Playbook雖然初期銷(xiāo)售強勁，但隨后很快下滑。而Playbook給大家的感覺(jué)好像是RIM為了對抗iPad，倉促推出了一款半成品。 三、憂(yōu)患意識淡薄 去年RIM表示，鑒于新款黑莓產(chǎn)品將在晚些時(shí)候上市，公司預計當年財年每股收益將達到7.5美元。一些分析師對RIM的樂(lè )觀(guān)預期提出質(zhì)疑，他們預計RIM的每股收益可能不到6美元。最終分析師的擔憂(yōu)果真出現了，該公司不得不將全年每股預期收益下調至5.25美元到6美元之間。受這一消息影響，RIM的股價(jià)下跌了27％，創(chuàng )下近5年以來(lái)的最低點(diǎn)。 百思買(mǎi) 公司背景：百思買(mǎi)于1966年成立于美國明尼蘇達州，創(chuàng )始人舒爾茨。百思買(mǎi)最早起始于一家名叫音樂(lè )之聲的音頻配件門(mén)店，于1983年更名為百思買(mǎi)。它是全球大大的家電連鎖企業(yè)之一，旗下?lián)碛忻绹偎假I(mǎi)零售、加拿大“未來(lái)商城”、頂級名牌電子產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店Magnolial以及百思買(mǎi)影月和娛樂(lè )品牌熱線(xiàn)娛樂(lè )公司。
據了解，百思買(mǎi)目前正在陷入一個(gè)尷尬的境地，不少消費者在百思買(mǎi)的店面中進(jìn)行體驗，隨后他們卻選擇了去價(jià)格更低的地方購買(mǎi)，而通常他們最終會(huì )選擇在亞馬遜等B2C網(wǎng)站下單。這一現象其實(shí)在早年百思買(mǎi)上海門(mén)店就曾遭遇過(guò)，如今則在美國本地也普遍出現，而這一現象直接導致了百思買(mǎi)業(yè)績(jì)的下滑。 分析師們稱(chēng)，百思買(mǎi)面臨的來(lái)自亞馬遜和沃爾瑪的競爭壓力越來(lái)越大，它很難在不犧牲利潤的情況下提高銷(xiāo)售額。購物比價(jià)網(wǎng)站的出現也對百思買(mǎi)的業(yè)務(wù)構成了傷害，百思買(mǎi)的許多商鋪因此淪為了產(chǎn)品展示的場(chǎng)所，但銷(xiāo)售額卻沒(méi)有增長(cháng)。 沒(méi)落原因分析： 一、忽視業(yè)績(jì)，注重文化。 區別于國內企業(yè)以業(yè)績(jì)?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化，百思買(mǎi)更強調依靠個(gè)性的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得回頭客，這種不緊不慢的心態(tài)，使百思買(mǎi)最終在競爭慘烈的中國家電連鎖市場(chǎng)成為失意者。 二、各種資源被分散使用。 在戰略布局上，百思買(mǎi)不想放棄已經(jīng)習慣設置引以為傲的業(yè)務(wù)模式，并幻想將更多的五星電器改造成“百思買(mǎi)”，這就造成了各種資源被分散使用。 三、開(kāi)店布局失策。 與百思買(mǎi)千方百計的往布滿(mǎn)對手“店群”的核心商圈里擠不同的是，蘇寧電器僅僅將10%的開(kāi)店計劃留給上海市區，更多考慮在城郊開(kāi)店。業(yè)內的共識是，在一個(gè)成熟商圈開(kāi)店，來(lái)得越晚，成本越高。結果是開(kāi)店越多，運營(yíng)成本不但沒(méi)被攤薄，反而積重難返。 四、文化差異。 據一位曾經(jīng)光顧過(guò)美國百思買(mǎi)門(mén)店的顧客稱(chēng)，百思買(mǎi)的服務(wù)模式本質(zhì)上是類(lèi)似于VIP的一對一經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式。在美國百思買(mǎi)那只整個(gè)北美零售業(yè)，都非常強調“自主購物”的理念，更強調個(gè)人隱私和獨立性，不喜歡別人指手畫(huà)腳。中國人卻恰好相反，喜歡湊熱鬧。 五、管理混亂，裁員不斷。 今年3月份，百思買(mǎi)前CEO布萊恩·杜恩因卷入與一名女下屬的不正當關(guān)系的調查而辭職，百思買(mǎi)創(chuàng )始人理查德·舒爾茲也因其知曉杜恩事件而未告知董事會(huì )而辭去董事長(cháng)職務(wù)。在今年7月初百思買(mǎi)宣布將裁減2400名員工，這相當于其全球16.7萬(wàn)員工總數的1.4%。 公司背景：諾基亞公司創(chuàng )立于1865年，1871年組建為諾基亞公司，公司總部位于芬蘭的Espoo。諾基亞的主要產(chǎn)品是手機，借助Symbian系統，逐漸發(fā)展為全球第一大手機廠(chǎng)商，但由于蘋(píng)果iPhone和谷歌Android操作系統的出現，諾基亞由輝煌走向衰落。
2012年是諾基亞進(jìn)入中國市場(chǎng)的第27個(gè)年頭。按照諾基亞歷年財報中提到的中國部分測算，目前中國消費者中使用諾基亞品牌的仍高達兩億五千萬(wàn)左右。但在這輝煌的數字背后，諾基亞近兩年的日子卻不太好過(guò)。特別是今年以來(lái)，從WP機型LUMIA系列登陸中國時(shí)間較晚，到中國市場(chǎng)開(kāi)疆擴土的功臣趙科林離職，再到近來(lái)發(fā)生的大區合并和裁員。兩個(gè)季度以來(lái)，提及諾基亞，幾乎沒(méi)有正面的聲音。 沒(méi)落原因分析： 一、市場(chǎng)反應遲緩。 作為諾基亞十多年來(lái)的老對手，摩托羅拉似乎一直處在下風(fēng)。但反觀(guān)摩托羅拉歷史，2004年的RAZRV3，還有近年來(lái)的Android智能機Milestone，兩波“高潮”發(fā)生時(shí)，市場(chǎng)反應均能超過(guò)同期內的諾基亞手機。 二、忽視iPhone的威脅 蘋(píng)果第一代iPhone一經(jīng)推出就轟動(dòng)了市場(chǎng)，并挑戰了用戶(hù)對于智能機的預期。盡管如此，iPhone并未立即一起業(yè)內每一個(gè)人的注意，很多人還滿(mǎn)足于諾基亞塞班、windowsmobile、PalmOS等老式的平臺。 諾基亞更是無(wú)視iPhone所帶來(lái)的潛在威脅，他們當時(shí)還是智能機市場(chǎng)無(wú)可爭議的領(lǐng)導者。當被問(wèn)及iPhone時(shí)，諾基亞高管常常拿業(yè)界第一說(shuō)事。隨著(zhù)iPhone的降價(jià)，諾基亞的市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸被侵蝕。 三、死磕塞班，墨守成規。 當iPhone上市時(shí)，塞班系統就已經(jīng)顯示其老態(tài)，而真正的衰敗是從谷歌的Android上市后才開(kāi)始。 為了應對蘋(píng)果的沖擊，谷歌為其他手機制造商提供了一款現系統與其競爭，眾廠(chǎng)商紛紛采用了這一系統。魔頭羅拉在刀鋒系列手機光芒退卻后，開(kāi)始全身投入安卓的開(kāi)發(fā)，并借助Verizon無(wú)限取得巨大成功，而HTC、三星和LG也迅速作出回應，但力度很大，成果顯著(zhù)。 四、缺乏創(chuàng )新 近日，諾基亞推出了最新產(chǎn)品Lumia920,4.5寸的屏幕，搭載利用PureView技術(shù)的1400萬(wàn)像素攝像頭及各種人性化功能和體驗及最重要的WindowsPhone8系統。乍眼看上去的確不錯，但就目前來(lái)看最大的問(wèn)題和弊病也是如此——沒(méi)有驚喜、么有沖擊、滅有革新。如今的諾基亞已然淪為這樣的三無(wú)公司，成立一家庸庸碌碌而沒(méi)有靈魂的公司。 摩托羅拉 公司背景：摩托羅拉公司（MotorolaInc.），原名GalvinManufacturingCorporation，成立于1928年，1947年改名為Motorola，從1930年代開(kāi)始作為商標使用�？偛吭O在美國伊利諾伊州紹姆堡（位于芝加哥市郊）。世界財富百強企業(yè)之一，是全球芯片制造、電子通訊的領(lǐng)導者。
沒(méi)落原因分析： 一、產(chǎn)品款式少 據新浪手機頻道顯示，摩托羅拉2007年新出機型僅13款，而他的競爭對手三星推出了54款機型，諾基亞也有37款。更少的機型打擊了零售商的動(dòng)力。蘇寧的王哲說(shuō)，“諾基亞的產(chǎn)品線(xiàn)豐富，不同店面可以主打不同的款式，這樣終端之間不會(huì )造成競爭。而摩托羅拉上市新款相對要少，款式不夠分到不同渠道，只能全面鋪貨。這樣就導致做摩托羅拉的終端銷(xiāo)售互相競爭，毛利率更低�！� 二、智能手機和多媒體娛樂(lè )手機研發(fā)不足 據悉，摩托羅拉的研發(fā)部門(mén)花了太多的精力在那些復雜系統的開(kāi)發(fā)上。環(huán)球透視機構的Seth認為，這使摩托羅拉失去了推出更為先進(jìn)的智能手機或是多媒體娛樂(lè )手機的先機，而這些領(lǐng)域正在市場(chǎng)中占據著(zhù)越來(lái)越大的份額。Seth稱(chēng)，關(guān)于這個(gè)跡象的一個(gè)顯著(zhù)的例子便是，環(huán)繞商場(chǎng)你會(huì )發(fā)現，摩托是唯一一個(gè)沒(méi)有推出500萬(wàn)象素手機的生產(chǎn)商。 公司背景：伊士曼柯達公司EastmanKodakCompany，簡(jiǎn)稱(chēng)柯達是由發(fā)明家喬治·伊士曼始創(chuàng )于1880年，它是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應商，總部位于美國紐約州羅切斯特市，這是一家在紐約證券交易所掛牌的上市公司，業(yè)務(wù)遍布150多個(gè)國家和地區，全球員工約8萬(wàn)人。但是隨著(zhù)數碼技術(shù)的崛起，柯達公司于2012年1月19日申請破產(chǎn)保護。
沒(méi)落原因分析： 一、認錯快改錯慢。 隨著(zhù)數碼領(lǐng)域的到來(lái)，數碼相機取代傳統膠卷相機已經(jīng)成為了歷史發(fā)展的必然趨勢。雖然早在上世紀90年代初，柯達已經(jīng)發(fā)明了數碼相機，但直到2003年9月，柯達才正式宣布放棄傳統的膠卷業(yè)務(wù)，重心向新興的數字產(chǎn)品轉移。 記得蘋(píng)果前CEO喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“當你創(chuàng )新時(shí)，也會(huì )犯錯誤。你最好趕快承認錯誤，并投入到完善你的其他創(chuàng )新當中�！憋@然柯達對于錯誤的承認并沒(méi)有真的“趕快”。 二、缺乏變通 每一次技術(shù)的革新都會(huì )讓一部分企業(yè)生存下來(lái)，反之也會(huì )讓一些企業(yè)消亡，而最終的結果導向則多半取決于企業(yè)的變通能力。作為同為當年膠卷領(lǐng)域的巨頭，日本富士在發(fā)展的道路上也遭遇了與柯達相似的經(jīng)歷。但是在發(fā)展的選擇上，富士則走向了一條截然不同的道路。 其中重要的一環(huán)是在發(fā)揮其在光學(xué)方面的技術(shù)優(yōu)勢的背景下，積極開(kāi)拓包括醫療光學(xué)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，而得益于化妝品和膠卷共同采用膠原蛋白作為原料的特點(diǎn)，富士在充分發(fā)揮自身光學(xué)化工領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢情況下還將業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸到了化妝品等的相關(guān)領(lǐng)域，大大拓寬了業(yè)務(wù)的種類(lèi)。 三、市場(chǎng)判斷失利 也許很多人不知道是柯達于1976年制造出全球首部數碼相機，此后，柯達又擁有了多達1000余項的數碼成像專(zhuān)利技術(shù)，甚至世界上第一臺商業(yè)數碼相機也是由柯達于1991年研制。 而就是這樣一個(gè)業(yè)界霸主，卻不曾料到，這項本來(lái)屬于自己的發(fā)明成果，卻因為長(cháng)期被擱置，而在三十年后將公司的百年輝煌送進(jìn)了歷史。發(fā)明了數碼相機本身領(lǐng)先業(yè)界，但令人費解的是，柯達始終沒(méi)有下定決心將這一技術(shù)商業(yè)化，之后的三十年間，柯達仍在繼續推行傳統膠卷成像業(yè)務(wù)。 來(lái)源：創(chuàng )業(yè)邦 |
