12月20日,《巴倫周刊》周六發(fā)表文章《IBM管家彭明盛》,談及IBM前CEO彭明盛近10年來(lái)的軌跡。以下為全文: IBM任期最長(cháng)的CEO ![]() 在IBM成立100周年時(shí),彭明盛(Sam Palmisano)在圣誕卡上寫(xiě)道:“讓我們迎接下一個(gè)百年!边@正是IBM成千上萬(wàn)員工的共同心聲。不過(guò),在IBM的下一個(gè)世紀里,這位IBM老總將缺席。根據公司規定,年滿(mǎn)60歲就必須退休,彭明盛會(huì )在新年前結束10年IBM CEO生涯。在離職之前,他宣布任命IBM全球銷(xiāo)售主管弗吉尼亞·羅曼提(Virginia Rometty)為新CEO。 自湯姆斯·沃森(Thomas Watson Sr.)創(chuàng )辦IBM以來(lái),彭明盛是第8位CEO,也是任期最長(cháng)的。彭明盛說(shuō):“CEO不是品牌,品牌與你無(wú)關(guān)!迸砻魇⒖赡苁鞘郎献畈缓π叩娜,只有在談及自己的工作評價(jià)時(shí)例外。他會(huì )糾正你的夸獎,將功勞歸于同事。實(shí)際上,他將自己的長(cháng)跑形容為“100年的10%”。 彭明盛說(shuō):“你只是卓越企業(yè)的暫時(shí)管家,在離開(kāi)時(shí)要讓公司比接管時(shí)更好!彼捎酶鞣N方法來(lái)兌現承諾。在任期內,彭明盛拋棄了IBM持續虧錢(qián)的電腦硬件和服務(wù)業(yè),決定進(jìn)入快速增長(cháng)的市場(chǎng),包括進(jìn)入發(fā)展中市場(chǎng),為城市開(kāi)發(fā)數字系統。 在過(guò)去10年,IBM平均每股收益每年增長(cháng)21%,2010年達11.52美元。今年的增長(cháng)率可能還會(huì )達到兩位數。盡管遭遇經(jīng)濟衰退,許多財務(wù)指標卻更漂亮。毛利上升,利潤率擴大,IBM還擁有全球最有價(jià)值的品牌,僅次于可口可樂(lè )。如果在2002年3月投資于IBM,也就是彭明盛接管IBM那年,投資會(huì )翻倍,回報比標普500指數表現好3倍。 抨擊對手 在美國紐約州阿爾蒙克IBM總部,通往彭明盛的辦公室走廊裝修華麗,而他的會(huì )議室則完全不同,小,裝飾簡(jiǎn)單。在窗邊有一張彭明盛和李納斯·托沃茲(Linus Torvalds)的合影,他是Linux開(kāi)源系統的投資者。彭明盛戴著(zhù)牛角框眼鏡接受采訪(fǎng),看起來(lái)相當嚴肅。 在接受《巴倫周刊》采訪(fǎng)時(shí),彭明盛談了許多軼事,并指出競爭對手的不足之處。在談及亞馬遜云計算時(shí),彭明盛伸出一根手指,解釋說(shuō):“IBM的一宗交易就比亞馬遜云業(yè)務(wù)還大,比它們做過(guò)的所有任何一件事都大,一宗交易! 許多人重視互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的會(huì )計方式,彭明盛表示驚奇,他說(shuō)這些企業(yè)像分攤資本開(kāi)支一樣分攤傭金,他說(shuō):“突然間,有人明白過(guò)來(lái),便說(shuō):‘資產(chǎn)負債表上的銷(xiāo)售費用你沒(méi)法解釋清楚,你也不能將它和營(yíng)收分攤,建筑行業(yè)的項目會(huì )計才這樣干。如果將所有的費用放在資產(chǎn)負債表中,就會(huì )盈利!彼f(shuō)作為一家百年企業(yè),IBM不會(huì )這樣干。 從學(xué)校到IBM 彭明盛1951年生于巴爾的摩一個(gè)美籍意大利裔家庭。他的祖父母不會(huì )說(shuō)英語(yǔ),父親開(kāi)一個(gè)汽車(chē)修理店,母親操持家務(wù)。母親對彭明盛管得很?chē)。九年級時(shí),彭明盛在在一所天主教學(xué)校出了點(diǎn)麻煩,在拳擊課上,牧師打中了彭明盛。彭明盛的母親每晚坐在他跟前,盯著(zhù)他做作業(yè)。彭明盛回憶說(shuō):“沒(méi)有叫律師,我們沒(méi)有起訴學(xué)校。你是不是覺(jué)得我的自尊心受挫?你是不是覺(jué)得我的母親讓我看起來(lái)像膽小鬼?沒(méi)這回事! 在樂(lè )隊里,彭明盛吹薩克斯管,他還加入了橄欖球隊。彭明盛擔任中鋒,是這一個(gè)關(guān)鍵位置。 1973年,彭明盛從約翰霍普金斯大學(xué)畢業(yè),拒絕了奧克蘭突襲者(Oakland Raiders)隊的預賽,進(jìn)入了IBM,從此再未離開(kāi)。在IBM時(shí)他很快扶搖直上,擔任當時(shí)CEO約翰·?怂(John Akers)的執行助手,還在日本擔任過(guò)兩個(gè)職務(wù)。當時(shí),彭明盛結了婚,現在共有四個(gè)孩子。 19世紀80年代,PC和服務(wù)器替代了大型主機,IBM遇挫。董事會(huì )聘請了郭士納(Lou Gerstner)出任CEO,這是唯一的外聘CEO。郭士納大幅削減員工,開(kāi)始力推服務(wù)業(yè)。彭明盛先是運營(yíng)全球服務(wù)業(yè),然后是PC業(yè),再到服務(wù)器。他是一名有天賦的銷(xiāo)售員,外號“交易終結者”。他還擅長(cháng)為IBM掃清道路,贏(yíng)得十億美元級的大單。 當彭明盛成為CEO,他力促I(mǎi)BM接受Linux作為自己的系統,并繼續推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展。IBM收購了PriceWaterhouse- Coopers Consulting。彭明盛精簡(jiǎn)管理層,拆散執行委員會(huì ),要求整個(gè)公司在內部網(wǎng)上參加討論,評估哪些戰略?xún)?yōu)先處理。他重新將IBM帶回高利潤企業(yè)行列,建立海外業(yè)務(wù),要求管理層保持高業(yè)績(jì)標準。 彭明盛的洞察力 與此同時(shí),洞察世界變化成了戰略的推動(dòng)力。當中一點(diǎn)就是外包。隨著(zhù)企業(yè)越來(lái)越全球化,員工無(wú)法飛遍全球。企業(yè)可以將原來(lái)內部完成的工作,越來(lái)越多地交給外部專(zhuān)業(yè)企業(yè),因為這些企業(yè)做得更好,而互聯(lián)網(wǎng)可以讓外包成為現實(shí)。彭明盛在《外交季刊》上刊文稱(chēng),現在企業(yè)可以“成為專(zhuān)業(yè)組件陣列:采購,制造,研發(fā)和銷(xiāo)售! 彭明盛還預見(jiàn)到,隨著(zhù)半導體越來(lái)越便宜,一些不被當成電腦的設備也會(huì )具有計算力。到2010年,活著(zhù)的人平均每人會(huì )有10億個(gè)晶體管,全球共有 300億個(gè)電子標簽。如果不被數據淹沒(méi),這會(huì )讓世界更智能。在奧巴馬當選美國總統后不久,彭明盛提出了智慧星球概念。該概念給IBM分析部門(mén)燒了一把火,它主要幫助客戶(hù)處理大量的數據,滿(mǎn)足戰略需要。美敦力公司前CEO比爾·喬治(Bill George)表示:“他對全球企業(yè)的洞見(jiàn)領(lǐng)先時(shí)代5-10年! 戰略轉移讓股東沮喪,股價(jià)低迷。2007年,彭明盛召集中層管理者開(kāi)會(huì ),披露了IBM首個(gè)藍圖,當中談及IBM的資本配置和長(cháng)遠利潤目標細節。分析師有些擔心。彭明盛回憶說(shuō):“我們說(shuō):‘我們的年每股收益會(huì )從6美元升到11美元,我們會(huì )這樣做:營(yíng)收、生產(chǎn)力、回購股票’,利潤率會(huì )更高。要讓目標變得可信,就要有一定的尺度。我覺(jué)得這是應該為股東做的事。給他們一個(gè)長(cháng)遠遠景,而不是下一分鐘的目標!盜BM目前的計劃是在2010年-2015年將每股收益翻倍,達到至少20美元。 藍圖一經(jīng)確定,管理層的行事方式也隨之改變。彭明盛認為,內部必須接受藍圖,這樣才可信而明確。每位經(jīng)理要制定5年目標,這帶來(lái)一個(gè)好的結果,原來(lái)IBM秋季預算規劃要2個(gè)月完成,現在只要6天。 自從2007年公布第一個(gè)藍圖以來(lái),公司都達到或者超預期。目前,軟件為IBM貢獻23%的營(yíng)收,服務(wù)貢獻58%,硬件貢獻17%。彭明盛對分析部門(mén)增長(cháng)特別滿(mǎn)意,超級計算機Watson就是該部門(mén)的作品。 對手模仿 巴菲特力挺 企業(yè)模仿IBM,這成了IBM的成功標志;萜、戴爾、甲骨文都紛紛進(jìn)入顧問(wèn)和服務(wù)業(yè)。IBM的藍圖策略也受到推崇。上周,通用電氣在談及短期、兩位數每股收益增長(cháng)目標時(shí),就蘊藏這種敬意。摩托羅拉解決方案CEO格雷格·布朗(Greg Brown)則說(shuō):“在投資界,IBM是好公司的典范,因為它們非常規范、對自己的計劃相當具體! 上個(gè)月,沃倫·巴菲特(Warren Buffett)接受CNBC采訪(fǎng),彭明盛才知道巴菲特向IBM投資了110億美元。他知道,今年已經(jīng)有人在買(mǎi)IBM股票,但沒(méi)想到是巴菲特,因為巴菲特很少投資科技企業(yè)。當時(shí)巴菲特特別提到了IBM的藍圖,彭明盛曾回應說(shuō):“你們是老板,你們打電話(huà)就行,一收到電話(huà),我們就會(huì )與你們交流! 彭明盛不相信“偉人理論”(Great Man Theory),他說(shuō):“對于一家運營(yíng)很長(cháng)時(shí)間的大型工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要求反倒與這種理論相反。會(huì )議桌不應變成宗教圣地! 未來(lái)幾個(gè)月,彭明盛依然會(huì )是IBM董事長(cháng),他會(huì )為新CEO保駕。 編譯/搜狐IT |