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12月20日，《巴倫周刊》周六發(fā)表文章《IBM管家彭明盛》，談及IBM前CEO彭明盛近10年來(lái)的軌跡。以下為全文： IBM任期最長(cháng)的CEO 
在IBM成立100周年時(shí)，彭明盛(Sam Palmisano)在圣誕卡上寫(xiě)道：“讓我們迎接下一個(gè)百年�！边@正是IBM成千上萬(wàn)員工的共同心聲。不過(guò)，在IBM的下一個(gè)世紀里，這位IBM老總將缺席。根據公司規定，年滿(mǎn)60歲就必須退休，彭明盛會(huì )在新年前結束10年IBM CEO生涯。在離職之前，他宣布任命IBM全球銷(xiāo)售主管弗吉尼亞·羅曼提(Virginia Rometty)為新CEO。 自湯姆斯·沃森(Thomas Watson Sr.)創(chuàng )辦IBM以來(lái)，彭明盛是第8位CEO，也是任期最長(cháng)的。彭明盛說(shuō)：“CEO不是品牌，品牌與你無(wú)關(guān)�！迸砻魇⒖赡苁鞘郎献畈缓π叩娜�，只有在談及自己的工作評價(jià)時(shí)例外。他會(huì )糾正你的夸獎，將功勞歸于同事。實(shí)際上，他將自己的長(cháng)跑形容為“100年的10%”。 彭明盛說(shuō)：“你只是卓越企業(yè)的暫時(shí)管家，在離開(kāi)時(shí)要讓公司比接管時(shí)更好�！彼捎酶鞣N方法來(lái)兌現承諾。在任期內，彭明盛拋棄了IBM持續虧錢(qián)的電腦硬件和服務(wù)業(yè)，決定進(jìn)入快速增長(cháng)的市場(chǎng)，包括進(jìn)入發(fā)展中市場(chǎng)，為城市開(kāi)發(fā)數字系統。 在過(guò)去10年，IBM平均每股收益每年增長(cháng)21%，2010年達11.52美元。今年的增長(cháng)率可能還會(huì )達到兩位數。盡管遭遇經(jīng)濟衰退，許多財務(wù)指標卻更漂亮。毛利上升，利潤率擴大，IBM還擁有全球最有價(jià)值的品牌，僅次于可口可樂(lè )。如果在2002年3月投資于IBM，也就是彭明盛接管IBM那年，投資會(huì )翻倍，回報比標普500指數表現好3倍。 抨擊對手 在美國紐約州阿爾蒙克IBM總部，通往彭明盛的辦公室走廊裝修華麗，而他的會(huì )議室則完全不同，小，裝飾簡(jiǎn)單。在窗邊有一張彭明盛和李納斯·托沃茲（Linus Torvalds）的合影，他是Linux開(kāi)源系統的投資者。彭明盛戴著(zhù)牛角框眼鏡接受采訪(fǎng)，看起來(lái)相當嚴肅。 在接受《巴倫周刊》采訪(fǎng)時(shí)，彭明盛談了許多軼事，并指出競爭對手的不足之處。在談及亞馬遜云計算時(shí)，彭明盛伸出一根手指，解釋說(shuō)：“IBM的一宗交易就比亞馬遜云業(yè)務(wù)還大，比它們做過(guò)的所有任何一件事都大，一宗交易�！� 許多人重視互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的會(huì )計方式，彭明盛表示驚奇，他說(shuō)這些企業(yè)像分攤資本開(kāi)支一樣分攤傭金，他說(shuō)：“突然間，有人明白過(guò)來(lái)，便說(shuō)：‘資產(chǎn)負債表上的銷(xiāo)售費用你沒(méi)法解釋清楚，你也不能將它和營(yíng)收分攤，建筑行業(yè)的項目會(huì )計才這樣干。如果將所有的費用放在資產(chǎn)負債表中，就會(huì )盈利�！彼f(shuō)作為一家百年企業(yè)，IBM不會(huì )這樣干。 從學(xué)校到IBM 彭明盛1951年生于巴爾的摩一個(gè)美籍意大利裔家庭。他的祖父母不會(huì )說(shuō)英語(yǔ)，父親開(kāi)一個(gè)汽車(chē)修理店，母親操持家務(wù)。母親對彭明盛管得很?chē)�。九年級時(shí)，彭明盛在在一所天主教學(xué)校出了點(diǎn)麻煩，在拳擊課上，牧師打中了彭明盛。彭明盛的母親每晚坐在他跟前，盯著(zhù)他做作業(yè)。彭明盛回憶說(shuō)：“沒(méi)有叫律師，我們沒(méi)有起訴學(xué)校。你是不是覺(jué)得我的自尊心受挫？你是不是覺(jué)得我的母親讓我看起來(lái)像膽小鬼？沒(méi)這回事�！� 在樂(lè )隊里，彭明盛吹薩克斯管，他還加入了橄欖球隊。彭明盛擔任中鋒，是這一個(gè)關(guān)鍵位置。 1973年，彭明盛從約翰霍普金斯大學(xué)畢業(yè)，拒絕了奧克蘭突襲者（Oakland Raiders）隊的預賽，進(jìn)入了IBM，從此再未離開(kāi)。在IBM時(shí)他很快扶搖直上，擔任當時(shí)CEO約翰·�？怂�(John Akers)的執行助手，還在日本擔任過(guò)兩個(gè)職務(wù)。當時(shí)，彭明盛結了婚，現在共有四個(gè)孩子。 19世紀80年代，PC和服務(wù)器替代了大型主機，IBM遇挫。董事會(huì )聘請了郭士納(Lou Gerstner)出任CEO，這是唯一的外聘CEO。郭士納大幅削減員工，開(kāi)始力推服務(wù)業(yè)。彭明盛先是運營(yíng)全球服務(wù)業(yè)，然后是PC業(yè)，再到服務(wù)器。他是一名有天賦的銷(xiāo)售員，外號“交易終結者”。他還擅長(cháng)為IBM掃清道路，贏(yíng)得十億美元級的大單。 當彭明盛成為CEO，他力促I(mǎi)BM接受Linux作為自己的系統，并繼續推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展。IBM收購了PriceWaterhouse- Coopers Consulting。彭明盛精簡(jiǎn)管理層，拆散執行委員會(huì )，要求整個(gè)公司在內部網(wǎng)上參加討論，評估哪些戰略?xún)?yōu)先處理。他重新將IBM帶回高利潤企業(yè)行列，建立海外業(yè)務(wù)，要求管理層保持高業(yè)績(jì)標準。 彭明盛的洞察力 與此同時(shí)，洞察世界變化成了戰略的推動(dòng)力。當中一點(diǎn)就是外包。隨著(zhù)企業(yè)越來(lái)越全球化，員工無(wú)法飛遍全球。企業(yè)可以將原來(lái)內部完成的工作，越來(lái)越多地交給外部專(zhuān)業(yè)企業(yè)，因為這些企業(yè)做得更好，而互聯(lián)網(wǎng)可以讓外包成為現實(shí)。彭明盛在《外交季刊》上刊文稱(chēng)，現在企業(yè)可以“成為專(zhuān)業(yè)組件陣列：采購，制造，研發(fā)和銷(xiāo)售�！� 彭明盛還預見(jiàn)到，隨著(zhù)半導體越來(lái)越便宜，一些不被當成電腦的設備也會(huì )具有計算力。到2010年，活著(zhù)的人平均每人會(huì )有10億個(gè)晶體管，全球共有 300億個(gè)電子標簽。如果不被數據淹沒(méi)，這會(huì )讓世界更智能。在奧巴馬當選美國總統后不久，彭明盛提出了智慧星球概念。該概念給IBM分析部門(mén)燒了一把火，它主要幫助客戶(hù)處理大量的數據，滿(mǎn)足戰略需要。美敦力公司前CEO比爾·喬治(Bill George)表示：“他對全球企業(yè)的洞見(jiàn)領(lǐng)先時(shí)代5-10年�！� 戰略轉移讓股東沮喪，股價(jià)低迷。2007年，彭明盛召集中層管理者開(kāi)會(huì )，披露了IBM首個(gè)藍圖，當中談及IBM的資本配置和長(cháng)遠利潤目標細節。分析師有些擔心。彭明盛回憶說(shuō)：“我們說(shuō)：‘我們的年每股收益會(huì )從6美元升到11美元，我們會(huì )這樣做：營(yíng)收、生產(chǎn)力、回購股票’，利潤率會(huì )更高。要讓目標變得可信，就要有一定的尺度。我覺(jué)得這是應該為股東做的事。給他們一個(gè)長(cháng)遠遠景，而不是下一分鐘的目標�！盜BM目前的計劃是在2010年-2015年將每股收益翻倍，達到至少20美元。 藍圖一經(jīng)確定，管理層的行事方式也隨之改變。彭明盛認為，內部必須接受藍圖，這樣才可信而明確。每位經(jīng)理要制定5年目標，這帶來(lái)一個(gè)好的結果，原來(lái)IBM秋季預算規劃要2個(gè)月完成，現在只要6天。 自從2007年公布第一個(gè)藍圖以來(lái)，公司都達到或者超預期。目前，軟件為IBM貢獻23%的營(yíng)收，服務(wù)貢獻58%，硬件貢獻17%。彭明盛對分析部門(mén)增長(cháng)特別滿(mǎn)意，超級計算機Watson就是該部門(mén)的作品。 對手模仿 巴菲特力挺 企業(yè)模仿IBM，這成了IBM的成功標志�；萜�、戴爾、甲骨文都紛紛進(jìn)入顧問(wèn)和服務(wù)業(yè)。IBM的藍圖策略也受到推崇。上周，通用電氣在談及短期、兩位數每股收益增長(cháng)目標時(shí)，就蘊藏這種敬意。摩托羅拉解決方案CEO格雷格·布朗(Greg Brown)則說(shuō)：“在投資界，IBM是好公司的典范，因為它們非常規范、對自己的計劃相當具體�！� 上個(gè)月，沃倫·巴菲特(Warren Buffett)接受CNBC采訪(fǎng)，彭明盛才知道巴菲特向IBM投資了110億美元。他知道，今年已經(jīng)有人在買(mǎi)IBM股票，但沒(méi)想到是巴菲特，因為巴菲特很少投資科技企業(yè)。當時(shí)巴菲特特別提到了IBM的藍圖，彭明盛曾回應說(shuō)：“你們是老板，你們打電話(huà)就行，一收到電話(huà)，我們就會(huì )與你們交流�！� 彭明盛不相信“偉人理論”（Great Man Theory），他說(shuō)：“對于一家運營(yíng)很長(cháng)時(shí)間的大型工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要求反倒與這種理論相反。會(huì )議桌不應變成宗教圣地�！� 未來(lái)幾個(gè)月，彭明盛依然會(huì )是IBM董事長(cháng)，他會(huì )為新CEO保駕。 編譯/搜狐IT |
