三星是如何贏(yíng)得消費者的 - 從我的個(gè)案說(shuō)起

發(fā)布時(shí)間:2012-8-8 18:02    發(fā)布者:老郭
關(guān)鍵詞: 三星 , 電視 , 智能手機 , 超級本
贊美強者是人們很容易做的事;蛘哒f(shuō)馬后炮是很容易做的事。君不見(jiàn),有多少文章贊美蘋(píng)果,贊美喬布斯?
如今三星很火很強大。俺也不能免俗,這里小小地贊美它一下。

記得我家第一個(gè)三星產(chǎn)品是臺29英寸的彩電,好像是96年買(mǎi)的。29寸,平面直角,帶畫(huà)中畫(huà)啊,在當時(shí)可幾乎是頂級的配置,日本貨要1萬(wàn)多塊,三星才六七千。于是買(mǎi)了三星。

這也是三星初期的策略:向日貨的性能看齊,價(jià)格比日貨便宜。當然,質(zhì)量的確沒(méi)有日貨好。我的那臺三星電視用了大概十年出了問(wèn)題,而日本的電視機的壽命往往要超過(guò)十年。

我的第二個(gè)三星產(chǎn)品是galaxy智能手機。其實(shí)我最早心儀的是iPhone,早在它還沒(méi)正式發(fā)布的時(shí)候我就認為那是理想的手機,真的想擁有一部。不過(guò)等iPhone上市之后我并沒(méi)有買(mǎi)。原因有兩條。一是iPhone太貴,不值當;二是蘋(píng)果太獨,吃獨食,而且總想把用戶(hù)養成圈養的豬。

三星的智能手機出現得挺晚。我去年換手機的時(shí)候認真調研了一番,最后選定了三星i9001。原因有兩個(gè):一是價(jià)格公道,性?xún)r(jià)比高;二是它采用開(kāi)放的Android系統,用戶(hù)不會(huì )被廠(chǎng)商鎖死。而這兩個(gè)理由也正是我反感蘋(píng)果的原因。

三星的智能手機用起來(lái)的確不錯,幾乎沒(méi)發(fā)現什么缺點(diǎn)。做工也好,質(zhì)量非?煽。我同事用的也是三星,有一次從窗臺掉到地上,安然無(wú)事,堪比諾基亞的質(zhì)量。

從十幾年前的三星彩電到現在的智能手機,我感覺(jué)三星的策略是:性能做到一流,設計做到一流,質(zhì)量做到一流,而且價(jià)格又十分親民。我們知道,要做到這些是非常困難的。沒(méi)有多年的經(jīng)驗積累,沒(méi)有完備的產(chǎn)業(yè)鏈,這些根本就無(wú)法實(shí)現。

二十年來(lái)騰飛的韓國廠(chǎng)商不止是三星。最典型的還有汽車(chē)行業(yè)的現代。從最初靠?jì)r(jià)格與日本汽車(chē)競爭開(kāi)始,到現在韓系汽車(chē)在質(zhì)量方面已經(jīng)與日系汽車(chē)無(wú)異,而在新技術(shù)的應用方面甚至超過(guò)日系汽車(chē)。最難能可貴的是,韓系產(chǎn)品的價(jià)格依然公道,保持了非常出色的性?xún)r(jià)比。

說(shuō)到這兒不能不聯(lián)想到國內廠(chǎng)商。我們顯然還處于韓國廠(chǎng)商的初期階段,即以?xún)r(jià)格為唯一競爭手段。一開(kāi)始這當然無(wú)可厚非,關(guān)鍵是看我們有沒(méi)有產(chǎn)業(yè)升級的可能性。非常令人泄氣的是,我幾乎看不到。小米手機雖然小火了一把,但它根本無(wú)法與三星相提并論,它是建在沙灘上的城堡。華為貌似很有希望,但華為的體制隱患總是讓我擔憂(yōu)。它是真正的民營(yíng)企業(yè)嗎?它能像三星那樣穩步發(fā)展幾十年嗎?

至于汽車(chē)產(chǎn)業(yè),那前景就更是一塌糊涂了。十年前奇瑞汽車(chē)曾經(jīng)讓美國人擔憂(yōu)過(guò),但十年后我們的政府就替美國人消滅了這個(gè)潛在威脅:那就是合資廠(chǎng)商必須擁有自主品牌的政策。這個(gè)政策出臺之后,無(wú)數個(gè)“偽自主品牌”如雨后春筍出現,搶奪了奇瑞賴(lài)以生存的低端市場(chǎng)。這些“偽自主品牌”根本沒(méi)有長(cháng)期的發(fā)展戰略、研發(fā)能力和最關(guān)鍵的雄心,它們只是把國外廠(chǎng)商淘汰的技術(shù)引進(jìn)之后裝在漂亮的外殼里兜售個(gè)不明真相的中國消費者。這個(gè)就不再多說(shuō)了。

我的第三個(gè)三星產(chǎn)品是個(gè)超級本。起因是兩臺筆記本電腦接連罷工,必須買(mǎi)一臺新的。研究了好長(cháng)時(shí)間,決定買(mǎi)超級本。在這個(gè)硬件過(guò)剩的年代,超級本應付我日常的工作應當綽綽有余。何況超級本漂亮、輕便、電池續航時(shí)間長(cháng)呢。

比較了一番之后,發(fā)現還是三星的超級本超值。最新的Ivy Bridge節能處理器,5500塊錢(qián),比相同配置的蘋(píng)果電腦便宜2k,太值了。到現在已經(jīng)用了兩個(gè)多月,灰常好用,很滿(mǎn)意,尤其是跟旁邊的那臺8000塊的ThinkPad相比的時(shí)候:那家伙太丑陋了,以后鬼才會(huì )去買(mǎi)它!

從我的三星超級本使用經(jīng)驗來(lái)看,將來(lái)超級本似乎不會(huì )對平板電腦造成威脅,但卻會(huì )嚴重沖擊傳統的筆記本電腦市場(chǎng)。再說(shuō)一遍,在這個(gè)硬件過(guò)剩的年代,超級本已經(jīng)完全能滿(mǎn)足我們的大部分運算需求;傳統的笨重筆記本out了。

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